Park Inn by Radisson Novokuznetsk — Hotel in Novokuznetsk

Ожидание и реальность совершенно не совпадают. Бронзировала номер на 2-х персон через сайт. При заселении, очень торопилась, администратора попросила сделать все максимально быстро, но девочка много суетилась, а толку от этого не было. Проживать должны были с мужем, но во время заселения он уехал, поэтому оформлением занималась я. Без его присутствия и подтверждения личности оригиналом паспорта оформлять его отказались. По фото, сказала, что тоже нет возможности. На предложение оформить его по приезду, заявила, что мне нужно будет дополнительно заплатить за гостя. Хотя бронь была уже на двоих. У нас разьездного характера работа и часто путешествуем, проживаем в отелях разного типа, и ни в одном такого хаоса я не видела. Заселившись в номер, была удивлена, что туалетных принадлежностей было только на 1 персону. Позиционирование отеля в 4 звёзды очень сомнительно. Тапочки одна пара, халатов нет, холодильника тоже. Номер, на секунду, за 9000₽! Комфорта на 2500!|Завтрак вообще убил, мало того, что столы никто не протирает, так ещё и с качеством кухни все напутано. Рисовая каша одним уставшим комком, куриный бульон из кубиков, свежие огурцы вообще не свежие, а прокисшие, что даже тянутся слизью. Впечатление от всего этого, просто ужасное. Подруга с мужем тоже в одно время с нами проживали в этом отеле. Туалетных принадлежностей было также на одного. От подушек исходил явный запах застарелого пота. ||Из хорошего, удобная кровать, мягкое одеяло и приятный вид из окна, но стоит это явно не 9000!!! А если вы выставляете такой ценник, то будьте любезны отвечать...

Хорошая гостиница. Жили в ней с коллегами (человек 10) 5 дней в конце августа 2023 года. Расположение. Гостиница находиться практически в центре города. На такси 100-200 рублей и ты в центре. Персонал незаметный. Уборка в номерах нормальная. Номера хорошие. Не замызганные. Но очень темные, всему коллективу не хватало освещения в номерах, за это снимаю одну звезду. В номере шампунь, кондиционер, гель для душа в деспенсере на стене в душевой, набор для чистки зубов, мыло, одноразовые тапочки, набор для ухода за обувью, швейный набор. Так же по запросу могут предоставить бритвенный набор, шапочку для душа и халат. Вода с газом и без, чайник, чай, кофе, посуда, салфетки. Есть сейф, но нет холодильника. Хорошие завтраки в формате шведского стола. Есть каша, омлет, яичница, бульон, вареные яйца, сухарики, различные овощи, несколько видов колбасы, сыр, сельдь, сосиски, творог, йогурт, молоко, кефир, сладкая выпечка, фрукты, тосты и т.д. Кофемашина, чай, компоты, лимонады. Главной фишкой завтрака является возможность взять горячий кофе в стаканчиках с собой. На первом этаже есть бар и ресторан. Через дорогу от входа в гостиницу в черном стеклянном здании находится выставка ретро автомобилей. Через дорогу, если выйти из гостиницы и повернуться на право. В домах множество ресторанов, шаурмячная и продуктовые магазины. Если выйти из гостиницы повернуть два раза на право (за углом в этом же здании) найдете отличный алко маркет. За гостиницей прекрасный парк. Ресторан при гостинице может, как порадовать так и огорчить. Наша команда там отиграла со счетом 1:1....

Шведский стол на завтрак было одним из немного, что понравилось в этом отеле. Столов много, еда расположена удобно, доступно. Выбор неплохой. Правда, в виде положенного рыбного блюда все три дня была селедка, но это уже мелочи. И совсем уж пожадничали на рассольные сыры, брынзы не было. Знакомство с отелем началось ужасно. Бронировали за неделю, нужен был ранний заезд с очень раннего Московского самолета. Специально позвонили, узнали - что нужно, чтобы зафиксировать ранний заезд. Нам ответили - а ничего, мы пометим, вперёд платить не надо, номеров навалом, приезжайте. И вот мы, еле держась на ногах, не спя толком уже сутки (перед вылетом был рабочий день) притащились в гостиницу в надежде сполоснуться и хоть два часа поспать. И вот тут выясняется, что номеров для раннего заезда нет! От слова совсем!!! И ещё так с пафосом - а надо было платить заранее. А какого лешего мы звонили заранее?! Чтобы как раз это узнать!!! И вместо того, чтобы хотя бы извиниться, нас ещё и виноватыми сделали!!! Уважаемые владельцы, меняйте сотрудников на ресепшн!!! Срочно!!!! Некомпетентность зашкаливает! Два раза пришлось напоминать, что нам нужны отчетные документы. Каждый раз сотрудницы куда-то заглядывали и с тупым выражением лица говорили, что тут не записано. В общем, с таким кошмаром в 4 Вами заявленных звёздах не сталкивались ни разу. Многие наши коллеги летают в Новокузнецк- всем посоветуем обходить...