Prometey Club — Hotel in Sochi

Отдыхали в отеле «Прометей-клуб» в конце июля этого года. Отдых очень «впечатлил», поэтому отзыв будет длинный. До этого, сразу же оговорюсь, были в 2017 году и тогда остались в полном восторге, что совсем не скажешь про наш отдых в этом году. Начну с бронирования. Сайт вообще неинформативен, как понять, какая площадь у номера, например, и какой номер попадает в ВИП-категорию невозможно. Женщины, которые отвечают по номеру телефона (если удастся дозвониться) делают вам одолжение и им вообще не интересно продать вам номер. Совершенно не клиентоориентированы (это я, кстати, отметила и в прошлый раз). И многому, как показала практика, вам стоит поучиться у Алеана. Их отели за 10 лет изменились очень сильно и в лучшую сторону. Вообще персонал в этом отеле не очень приветлив, в том числе и на ресепшен. Самые приветливые, кто вам хотя бы улыбается, это официанты в ресторане. Бармены - те вообще до того устали, что весь день своим видом активно всем это показывают. Я прекрасно понимаю, что, скорее всего, они действительно очень устали, но мы сюда приехали отдыхать и их кислые мины не хочется видеть от слова вообще!!!! Аниматоры грубят (и это было не единожды), особенно молодой человек, который ведет бочу и игры для взрослых у бассейна. Вообще поехали сюда именно за анимацией и она себя не отправдала. С нами были дети и им детская анимация тоже не понравилась. Очень мало и не очень интересно. Здесь опять сравнение с другими отелями, а сравнивать есть с чем. Каждый день вечером одно и то же. Светящиеся обручи, воздушные гимнасты, файер-шоу. Один раз интересно, потом уже нет! Аниматоров в команде очень много, где они в течение дня, не очень понятно. Видели их в основном только на клубных танцах. Кстати, узнали, что вечерняя анимация из года в год вообще одинаковая и люди, которые ездят сюда каждый год, смотрят одно и то же шоу пародий. Когда привели танцевать детей из местного ДК, слов нет… Я за год насмотрелась этого на концертах дочери и там, к слову, это было более профессионально. Но добило, когда выпустили на сцену детей отдыхающих, которые и петь-то не умеют. Да, родители их в восторге наверно, но я бы хотела увидеть что-то более интересное. И анимация очень короткая по времени! Да, интересные игры у бассейна. И один раз попали на квиз случайно. О нем нигде не говорили, пришли играть в бочу (игра, кстати, проходит на самом солнцепеке) и там записывали. Как потом оказалось, это платная услуга. Вообще здесь везде пытаются сделать так, чтоб ты доплатил еще денег, кроме того, что уже оплачено. Это неприятно. Еще из анимации в положительную сторону отметила бы музыкантов и певцов, они молодцы.|Номер. Очень маленький для 3 человек. (Хотя по фото при заказе это не понятно вообще, даже договор перечитывала в поисках площади, нашла только два раза, что администрация ответственности за наши вещи не несет). Из туалета пахнет канализацией. Засор в раковине устранили, запах остался, особенно по утрам. Ремонт старый, мебель старая, сантехника старая. Раскладушка у дочери ужасная была, жаловалась, что очень не удобно. Сушилки для белья нет, она не положена. Те, кто знают, привозят с собой веревки, чтобы хоть как-то посушить купальники на балконе. Розеток мало и они неудобно расположены. К горничным претензий нет. Уборка, смена белья, как положено. Мы отдыхали компанией из 3 семей, одна семья имела ВИП-обслуживание, категория номера была у них выше, чем у нас. Были у них в гостях. Площадь номера больше, конечно. Кроме кровати стоит диван с огромными пятнами. Ну и все остальное так же как у нас старое!!!|Про ВИП-обслуживание. Это неприятно и не правильно. Сюда можно, сюда нельзя. Если бы я знала, какой номер взять, чтобы был ВИП, я бы его и забронировала. Да и в прошлый раз такого сильного разделения мы не ощущали. Доплачивать по приезде принципиально не хотелось уже. Особенно поразило то, что мы захотели сходить в Маршальский ресторан и поужинать там за деньги, но нам сказали, что мы не можем, пока не докупим ВИП-обслуживание по 2тр с человека и только потом нас туда пустят, чтобы потратить там еще деньги. Это что-то с чем-то….. пошли искать ресторан за территорией отеля.|Ресторан. Задумка отличная. По факту: жара была страшная (никаких вентиляторов, чтобы хоть немного создать движение воздуха, нет), и, так как еда стоит прямо на улице (а не в кондиционированном помещении), салаты, резанные фрукты и овощи часто были прокисшими. (Охлаждающие системы не помогали). От них прямо пахло кислым!!!! Жаловались персоналу, ситуация не изменилась. Страшно детей маленьких отпускать одних к этому шведскому столу. Выбор еды очень скудный по сравнению с другими отелями на Черноморском побережье. За блинчиками и блюдами, которые готовят прямо при вас, всегда очередь. Блюда заканчиваются и больше их не выносят. Десертов мало и они не очень впечатляют. Шампанское охлажденное быстро заканчивается. Хорошо хоть лед есть. При этом в ресторане стоит книга для отзывов и очень много хороших отзывов в ней пишут. Это удивило. Мы так поняли, что эти люди больше нигде не были и им не с чем сравнивать. Из положительного: очень вкусная была баранина с овощами и Том-ям. От дочери спасибо за роллы.|Пляж. Со времен 2017 года, когда мы здесь были, ни копейки в него не вложено. Лежаки по большей части сломаны и продавлены очень сильно. Полотенец периодически нет и они такие старые, мятые и не всегда хорошо простиранные. Спасает только теплое, ласковое, прозрачное море и пляж «Щастье». Там все намного приятнее. Бассейн «Щастье» интересный по задумке😁 Но, как нам сказали, это другая организация и мы просто можем пользоваться их инфраструктурой. |Территория отеля в этот раз понравилась намного больше. Раньше была сухая выгоревшая трава. Сейчас видно, что ухаживают, много красивых уголков, цветов, деревьев.|Ярмарки. В прошлый приезд мы от них были просто в восторге. Сейчас то место, где их проводят совершенно не соответствует количеству гостей, которые их посещают. Давка и очереди. Отдыхающие, конечно, тоже хороши. Набирают всего кучами, как будто не ели никогда…|Отъезд. Это что-то! С этими браслетами просто достали, 10 раз позвонили, чтобы все пришли и сдали их. Доплачивать по 2000 с человека за прокисший обед желания не было никакого!!! Пошли обедать в соседнюю столовую и наконец-то вкусно поели свежей еды!!! ( кстати, дочь у меня похудела на 3 кг за время отдыха с такой едой, и первый раз дня за три нормально наконец-то поела только в этой столовой!) По выездным браслетам, естественно, ничего нельзя и это тоже оставляет неприятное впечатление. В других отелях на Черноморском побережье (не буду писать каких и сами наверно знаете), которые действительно являются лучшими на Черноморском побережье (а не только как мантру это внушают аниматоры по вечерам), такого бреда нет. Там можно пользоваться всеми услугами отеля при раннем заезде и позднем выезде без доплат и никто от этого не разорился! Еще, кстати, два дня на входе в ресторан нас всех останавливали и сверяли со списками. Как-то это с отдыхом плохо вяжется в моем понимании… По поводу сдачи номеров тоже слышали, что часто возникают вопросы с какими-то непонятными счетами на оплату и за «съеденное» из мини-бара. Слава Богу с нами этого не случилось. Зато у знакомых при выезде разбили новый чемодан. Возмещать отказались, пока не предоставят фото целого чемодана. Ну а мы ведь, конечно, всегда свои чемоданы со всех сторон фоткаем и храним бережно эти фото. По поводу багажной комнаты - заходи, бери что хочешь, там постоянно никого нет, несколько раз заходили! И брали, свое правда😉 Но ведь Администрация же ответственности не несет😁 И еще про ответственность: обнаружили, что горничные хранят мастер-карты от номеров на пожарных щитках. Так что при желании в любой номер попасть - не проблема!!! |Вообще, я бы сказала, что девиз отеля: «И так сойдет!»|Но, судя по отзывам, многим очень нравится этот отель, несмотря ни на что!!! Мое мнение, что с 2017 года мало что изменилось в лучшую сторону, а многое стало только хуже. Пусть здесь отдыхают те, кого это устраивает, а мы...

Начну с того, что отдыхали раньше исключительно за границей. В марте 2020 года должны были лететь в Эмираты, но за сутки до вылета, они закрыли границы из-за коронавируса. Жена стала требовать возврата денег. Туроператор категорически отказался это делать, сказал - только перенос суммы, на какую то из дальнейших поездок. Пришло лето, заграница по прежнему закрыта, отпуск не перенести, все по графику, выбора нет, только наша Раша. Ждать до следующего года, вообще не вариант. Не известно, что будет через год с этой суммой, может превратиться в копейки, да и вообще, вспомнит ли о ней кто то, или затеряется благополучно. Перед выездом, настроение было откровенно поганое. Поменять ультра отель в Эмиратах, на наш Юг, или наш Крым, удовольствие крайне сомнительное. Был такой момент даже, реально стресс, что хотелось плюнуть на все уже, включая эти деньги, и остаться в Подмосковье на даче. Кто помог не знаю, небеса что ли, своими ливнями, и температурой 15-18°, в момент нашего отдыха, или трезвый рассудок. Все же решились ехать! То что мы увидели в Лазаревском, произвело мягко скажем, приятный ШОК! Прометей клуб - ПРОСТО СУПЕР!!! У нас нет слов! Даже при всем желании, не могли бы к чему то придраться! Отдыхали с женой и дочкой 8,5лет. Номера убирают каждый день. Еда... Тут вы не увидите заморских "разносолов". Но если трезво рассудить, а оно вам надо??? Из того заграничного изобилия, пищи пригодной для нашего организма, не так уж и много. Тут же, вроде бы ассортимент блюд меньше, но все очень вкусное, пальчики оближешь. По началу, в первые дня три, набирал еды как за границей, по привычке. Потому что там, много чего оставалось, так как не особо по вкусу приходилось. Смерть поджелудочной! Тут же, все что набирал, все приходилось есть! Потому что вкусно! От этого, стало тяжко организму!)) Стал держать себя в руках, а именно - меньше жрать!)))) Персонал в столовой..... иногда, становилось их жаль. Шуршат без отдыха, без продыха! Мне чем то армию напомнило. Реально, будто военная дисциплина! Ещё один неоспоримый плюс - живая музыка, и анимация, прямо в ресторане! Это очень удобно и приятно! Такой команды аниматоров, мы никогда в своей жизни не видели! Вы знаете выражение - цирк уехал, а клоуны остались? Вот это в прямом смысле, про эту большую команду! Только в ХОРОШЕМ смысле! Ощущение, что команду набирали, из профессиональных гимнастов, циркачей, певцов, музыкантов. Просто поражены, игрой на гитаре, как исполняют ребята, песни различных групп, ну и конечно же, всеми их шоу! Наш ребёнок, уже не очень маленький, был всегда с нами. Но проходя мимо в течении дня, не раз наблюдали, с каким удовольствием, большое количество детей меньшего возраста, участвуют во всяких развлекухах с аниматорами. А их любовь, просто так не купить! Ну и конечно же пляж. Он довольно большой, лежаков много, всегда найдёте куда приземлиться. Если даже на основном, все окажется занято, то скорее всего, что то останется на пляже "ЩАСТЬЕ". если смотреть на море, то он будет крайним справа. Это так же пляж отеля. Небольшой его недостаток в том, что бар платный. Но я думаю, врядли кого затруднит, пройти 50метров, размять кости, до соседнего бара, он так же на пляже. Кроме свободных лежаков, есть и ещё более приятные моменты этого пляжа. Классная музыка и песни. Диджей Яша рулит! Форева!!! Все супер! Мечтает сделать ИБИЦУ в Лазарево. Плюс, неотъемлемая часть, и пикантная изюминка, это девченки, Татьяна и Надежда. В течении дня, а так же ночью, с 23.00, когда начинается дискотека, они танцуют ГОУ-ГОУ! Также таланты, в своём деле. По наблюдениям, никто не остаётся равнодушным. Дети, женщины, мужики, ииии..... даже бабушки! Вспоминая видимо, свою молодость))), так же в восторге! В целом, территория отеля большая, ухоженная, красивая. Куча корпусов и несколько бассейнов, поэтому дикой давки у воды нигде нет. Рекомендую брать номера вип, это другая зона в столовой, напитки, а так же, в течении отдыха, использовать всякие приятные "плюшки" или бонусы. Отдыхали мы с 12 по 20 июля. Очень грустно, что завтра уезжать. Надеемся, что в следующем году,...

Среди всех хороших отзывов я оставлю свое личное мнение. Ехать туда или нет решать вам. Для начала уточню, что отдыхали мы с семьей ( 2 взрослых и ребенок 2 года) в турции и оаэ, в этот раз решили поехать в лазаревское, потому что нам очень разрекламировали этот отель. Стоимость путевки на 9 ночей была 2800$. Это именно проживание без дороги (по системе все включено, все да не все чуть позже вернусь к этому). Весной нам в такую же сумму стала путевка на фуджейру в отель 5*, с учетом, что там большая часть стоимости идет на авиабилеты я думала в прометее я за эту сумму ТОЛЬКО на проживание буду как сыр в масле, но я так только думала.. При заселении ( оно как и во всех отелях с 14:00, а приезд у нас был около 16:30) я спросила где и чем я могу покормить ребенка, на что было сказано, что ждите 19:00 и ужина, обед закончился, ну ладно, мы сами опоздали будем ждать, хотя во многих отелях оставляют так называемый «перекус» если челоыек приехал с дороги, а время, когда можно покушать вышло. Постельное белье меняют 1 раз в 3 дня, если вы или ваш ребенок его вымазал-заплатите поменяем. Пришли в сам номер. Из света торшер на столе и несколько ламп синего цвета в потолке, когда мы уточнили есть ли нормальный источник света нам было сказано, что это их ДИЗАЙНЕРСКОЕ РЕШЕНИЕ.(фото сделано скриншотами с видео, но и на них все понятно) Далее мы пришли на долгожданный ужин, взяли еду и пошли за свободный стол. Не успев сесть к нам подбежала официант и сказала- а вам тут сидеть нельзя. У вас синие браслеты, а эта зона для вип браслетов( хотя нас заранее никто об этом не предупреждал). Еда на 7/10, все однообразное, из фруктов яблоки, зеленые бананы, грейпфрут, арбуз в основном, голодные не были, но за такую сумму в сутки ( около 24 т) можно спокойно снять жилье и питаться в кафе или столовых(там реально вкусно, оправдываю тем, что там готовят не на тысячу отдыхающих). Из напитков соки, вода, любой коктейль типа мохито Б/А -700р. Из алкоголя вино, водка и все) В 10-11 часов свободных лежаков под зонтиками или навесами не было, опять же тут вопросы не к отелю, а к месяцу нашей поездки- август, людей было много. Из плюсов большая территория на которой есть все( особенно если вы приехали отдыхать с детьми)- анимация, мини парк аттракционов, бассейны разной глубины плюс в некоторых подогрев, детские площадки, няня и игровая комната. Территория ухоженная. Про уборку номера- лично в нашем номере она заключалась в застилании кроватей и замену полотенец, выноса мусора. Ванну, туалет не мыли, пол в ванной так же, у меня темные волосы они как лежали до уборки, так же лежали и после. Ребенок в номере ходил в носочках, нужно было видеть их после того, как стоило пару часов походить по этому ковролину. Так же в отеле такого уровня вам не дадут тапочки, если вы попросите на ресепшене утюг- вам скажут, что его попросту нет. В номере был платный мини бар, но в нем не было питьевой воды, так же не было чайника ( это учитывайте те, кто едет например вообще с малышами, которые на искусственном вскармливании- горячей воды не будет). При выселении ( оно как и везде до 12:00) вам поменяют браслеты- все вы больше не вип😅 С этими браслетами вы можете ТОЛЬКО находится на территории отеля. В 13:00 начинается обед, но нет, переж дорогой вы не сможете покушать, потому что отель так решил. И еще мы жили на 4 этаже, рядом здание 5-ти или даже 6-ти этажное с развлечениями лифтов там НЕТ. Все пешком, гулям и нахаживаем шаги. К морю вопросов нет, там везде каменистый берег, за счет количества людей конечно вода не идеально чистая, мы несколько раз ездили на пляж «касабланка» там гораздо приятнее. В общем подытожив все это лично мое мнение не нужно тратить такие деньги, чтобы потом ходить в разочаровании, в отеле где не знают что такое на самом деле «ВСЕ...