Marton — Hotel in Voronezh

РЕКМЕНДУЮ* Отель свеженький, интерьер приятный, есть лифт, есть услуга по глажке (платная) можно и самому воспользоваться утюгом на 4м этаже безплатно. Завтрак включён. В общем хороший завтрак, нам предложили амлет и овсяную кашу + всё что выставлено на барной стойке : блинчики, печенье, тосты, лимон, чай кофе и т.д. А вообще кафе очень дорогое(!), я не пользовался. Я снял номер "Эконом" 1мест. 1й этаж 1490/сутки, мой коллега на 2м этаже 1мест. "Стандарт" 1690/сутки. Разница только в этажах и в цене, номера абсолютно одинаковые. Заезд/выезд в 12ч., но есть почасовая оплата 190р/ч.(эконом), стандарт не помню. Номер тесноват, к окну трудновато пробраться. В номере : кровать полуторка (удобная), телевизор ж/к ( 20 каналов стандарт), Wi-Fi нормально летает, стол, стакан, салфетки, две прикроватные тумбы, 2 светильника , 2 зеркала в прихожей и над столом, вешалка в прихожей, ложка для обуви, тремпель, тумба с мягкой крышкой, кондиционер, телефон, много розеток. Сан. узел : душевная кабина (пластик), в ней же на стене шампунь-мыло 2в1 , 3 полотенца, раковина, жидкое мыло, фен туал. бумага, унитаз, ёршик, мусорка. Везде всё чисто и аккуратно, приятно пахнет, шума при мне никакого небыло, тепло, вода всегда и горячая и холодная, напор хороший. В коридоре куллер. Парковка у сдания отеля (улица не оживлённая, машины ездят редко). Персонал вежливый и отзывчивый на просьбы. Гостей разрешено до 23ч. В 100 м. ниже по улице есть магазин универсам, 200 м. выше - сквер, с фонтаном и памятником Петру первому, центр города, там же кафе Джуманджи, рекомендую бизнес ланч 290р. , очень вкусно, интерьер интересный, с 12-2ч в будни в выходные до 4ч можно затусить. Из минусов в отеле : дорогая кухня, на пару м² номер бы попросторней, нет одноразовых тапочек. В общем впечатление положительное, качество превосходит цену (мне так показалось). Рекомендую, для командировки - в самый раз. Пользовался Яндекстакси, дёшево и...

Пришли отмечать день рождения в сауне, заплатили за 2ч, оставили помимо этого залог 1000р. после звонка администратора продлили на час, вышли задержавшись на полчаса, тк никто больше не позвонил и не сказал, что время вышло. Девушка администратор без бейджика, Олеся, представиться сначала отказывалась, со светлыми волосами отказалась возвращать залог, аргументируя тем, что если мы задержались то оплатить обязаны за час. Потребовала доплатить. Девушка не может внятно объяснить почему , не предоставила никакого прайса , где написано это. Представиться она не может, бейджик носить не обязана по ее словам, на вопрос почему нам не позвонили и не предупредили о времени она ссылается на то, что «люди разные отдыхают, может быть вы не хотели чтобы вас беспокоили», а на вопрос «мы просили чтоб нас беспокоили?» ответ простой - «вы и не просили чтоб вам позвонили». Что простите? Плюс ко всему залог был 1000р, сауна стоит дешевле , разницу нам никто не вернул. При попытке поговорить адекватно с девушкой она заявила «я не буду с вами разговаривать, я буду говорить со взрослыми», как это понимать? Мне 20 лет, я клиент и администратор заявляет что она просто не хочет со мной говорить потому что я слишком молода? Сауна норм, сервис кошмар. Как оказалось, если она проворонила момент и не проконтролировала, платить должна она, но девушка, видимо, решила что она умнее всех. Кстати трижды попросили принести нам 6 пар обуви, принесли 4 и из них все правые,...

Доброго всем времени суток, хочу написать больше негатива, чем положительного. Все началось с приезда, примерно в 10 утра мы прибыли в отель, хоть и знали что заселение с 14, но надеялись на свободный номер и возможность заселиться. Сотрудница отеля была чем то недовольна, что и сказывалось на общении: сказала, что может нас заселить только за отдельную плату, не предложила с дороги позавтракать или выпить чашку кофе, приходите к времени и все. Так и пришлось оставить вещи на хранение и пойти завтракать и знакомиться с городом. Рядом со стойкой регистрации находится лобби и столики для питания, все бы ничего, но вытяжка видимо на кухне совсем не работает, тк все запахи приготовления пищи постоянно чувствовали на 1,2 и даже 3 этаже(((((. Вернувшись в отель к 13 дня, уже за стойкой регистрации были другие люди и нам сказали, что одидайте, ваш номер убирают. Спустя 50 минут подойдя и уточнив ситуацию, ответ меня просто ошеломил: давно готов, говорю, а почему не зовете; ответ, вы ко мне не подходите, те мы просто так сидим в лобби наслаждаемся «шикарными» запахами!!!! Интересно, а если б мы до вечера сидели, вы бы так нас и не заселили???? Ориентирования на клиента нет совсем. Вообщем если хотите переночевать, но нужен не хостел, то вполне отель подойдет, но думаю что за такие деньги можно и квартиру посуточно снять. И да, в номере нет ни мыльных принадлежностей, ни чая,...