SAOFERIAS - Travels & Tours - Cheap accommodation In Sao Tome and principe — Hotel in São Tomé

Apesar de ter sido a agência recomendada por um amigo que me efectuou grandes elogios, não posso dizer de maneira nenhuma que ficasse satisfeito. A entrega do carro foi pontual, no aeroporto conforme combinado, estando já um colaborador da agência no local com uma placa identificativa. A entrega foi rápida e simples. Relativamente ao carro que aluguei, um Toyota RAV4 com menos de 3 anos, conforme referido no site da operadora, foi-me entregue um RAV 4 de 2001 ou seja com 17 anos, possivelmente os 3 anos era o tempo que o corro estava em São Tomé. Apesar deste facto tudo estava a correr bem apesar de a policia de S. Tome ter uma postura lamentável perante os Brancos e seguindo numa fila sem cometer qualquer infracção e com carros quase a cair de velhos à frente e a trás, todos eles passam mas o turista(BRANCO) tem de parar para inspeccionar (será de referir que, se S. TOME implementar as IPO 95% do parque automóvel será abatido). Já tinha sido mandado parar 6 vezes tendo corrido tudo bem quando no ultimo dia fui mandado parar uma 7 vez . Nesta ultima vez constatou-se que o livrete da viatura, que ainda era provisório, estava caducado desde 4/9/2018 tendo eu pegado na viatura a 11/9. A viatura estava registada em nome de um particular, a minha esposa teve de sair da viatura e passar para o banco de traz, se a viatura levasse 5 pessoas possivelmente um familiar meu teria de ficar em terra. Fui obrigado, a dirigir-me para a esquadra, apesar de ter explicado que me ia embora nesse dia e que o carro era alugado, o policia fez questão de tornar o dia inesquecível, e tive de me dirigir à esquadra onde fui revistado, tal era a ameaça, e fiquei retido durante cerca de 1 uma hora. Depois fui convidado a pagar a multa, ao qual me recusei, ficaram com os meu documentos apreendidos e permitiram que fosse com a viatura procurar a SÃO FÉRIAS. Quando lá chego um letreiro na porta a avisar de "fechado para férias" já voltávamos para traz quando fomos alertados para que estaria lá dentro o responsável. Fomos recebidos com simpatia e prontamente avisou um colaborador da situação tendo sido encaminhado novamente para a esquadra onde a pessoa que foi contactada pela agência já se encontrava. Com isto tudo para alem de todo o stress causado fiquei com 3 horas ou seja praticamente toda a manhã, estragadas do meu ultimo dia de férias em São Tome que desta forma ficam inesquecíveis pelas piores razões. Pela experiência tida, não recomendo esta agência a ninguém.

Em comentário a vossa resposta, tudo o que referi são factos verídicos e não vejo qualquer contradição. Concordo com a postura lamentável da policia que em muito contribuiu para o meu descontentamento. Quanto ao facto do valor comercial do carro com 17 anos ser igual a um de 3 não merece sequer comentário. A São férias falhou redondamente ao entregar-me um carro que não estava legal, isto não pode de maneira nenhuma acontecer numa rent-a-car, e foi este facto o que motivou a minha ida ao posto da policia, revista e apreensão dos documentos, pois se o carro estivesse legal nada disto...

We rented a car with Saofeiras for one week. It was a Suzuki Jimny 4WD.

At first it appeared that the passenger seat belt was not functioning. We had to get back to São Tomé down town so that they could repair it. By the way the repair was not satisfactory, still not easy to use the seat belt.

Then we realized that the 4WD mode was not functional. As per the renter “most of the Jimnys are not really a 4x4”. So they should not rent it as “Off-road 4WD”.

So at the end I decided to pay only 90% of the 330€ we owed the renter. Which is already a proper amount compared to the...

Serviço péssimo! O carro, um Suzuki Jimny foi-nos entregue sem gasolina nenhuma e devido ao horário de chegada era impossível abastecer pois não havia bombas de gasolina abertas, fizemos a viajem até ao hotel com a luz de reserva acesa, sendo que o hotel ficava a 30 minutos de distância. Um dia depois o carro deixou de pegar tendo que por inúmeras ocasiões empurrar para poder pegar. Entrei em contacto e expliquei a situação, depois de inúmeros chamadas e tentativas para me resolverem o problema tentaram trocar-me o carro por um superior dizendo que me iriam cobrar mais dinheiro, não aceitei e lá me disseram que me arranjavam um igual na manhã do dia seguinte com entrega no hotel onde me encontrava. Minutos depois recebo uma mensagem a dizer que me seria cobrado o valor de 25€ pelo facto de me levaram o carro ao hotel. Não concordei e naquela tarde fiz a viagem novamente para a cidade e dirigi-me à agência para tratar do assunto, depois de muitas horas de espera, discussão e uma tarde de férias perdida arranjaram-me um carro igual, entreguei o veículo anterior com o depósito mais de meio e voltaram a entregar-me o outro novamente sem gasolina.. os restantes dias andámos com um carro que para além de uma folga na porta da mala que fazia um estouro ao mínimo balanço também teria problemas nas correias pois era um chiar constante com o motor a trabalhar e em andamento. Para finalizar no último dia que era suposto estarem no aeroporto às 10h da manhã como marcado para a entrega do carro só apareceu lá alguém para levantar pouco depois das 10h30.. não aconselho, numa próxima visita estará absolutamente...