Hotel Mousson — Hotel in Michalovce

It is new a and well maintained hotel near to the city centre (10 minutes walk, but city itself offers only minimum of interesting points and if, they are mostly closed). Hotel rooms and bathrooms are spacious, better is to have rooms to the garden, streets are not so busy, but garden is always better :-). Fitness, wellness, restaurant are fine and well maintained. ||Little bit noisy recuperation AC system with limited chances to regulate or switch of (modern ecological buildings :-(...).||Positive is easy and free parking (but gate is broken and it seems that forever), fast wifi and all-in concept in case that you do not want to leave the hotel.||Negative is recuperation system, small lift, some staff can be more communicative and cheerful, but it is universal statement all over the Europe :-).||But overall very good hotel in this part...

The hotel is relatively decent, but it doesn’t leave a lasting impression. There’s nothing particularly bad, yet nothing outstanding either. However, I found the pricing a bit high for what is offered. Unfortunately, I must have visited during an inconvenient period – the restaurant was closed, and only sandwiches were available for food.

The wellness area operates from 4 PM, and free access is limited to two hours. To make things worse, a nearby dog making noise throughout the night, disturbing my sleep. While this isn’t entirely the hotel’s fault, it does highlight the poor soundproofing in the rooms.

Overall, an average stay with room for improvement, especially regarding guest comfort and communication...

die Praktikantin im Restaurant war richtig unfreundlich und inkompetent ich habe nach einem Cappuccino gefragt und mir wurde gesagt ich muss dafür zahlen das ist verständlich und war mir auch klar das einzige was sie auf englisch kann ist nach dem Geld zu fragen statt mir einen Cappuccino zu machen wiederholte sie ihre aussage 3 mal insgesamt ich hab wiederholt gesagt, dass ich dafür zahle aber wie dumm muss man sein 3 mal das zu sagen und es nicht zu verstehen. ok no Problem war meine aussage... wie kann so jemand ein Praktikum machen oder überhaupt so eine Position erhalten in so einem Hotel... noch schlimmer ist es das meine frau 2 mal verscheucht wurde als sie sich an einen Tisch setzten wollte um zu frühstücken das Restaurant war leer kein einziger gast außer wir. ihre aussage war das der Tisch grade sauber gemacht wurde und dann hat sie uns an einen Tisch gesetzt ohne besteck und ohne servierten - wir haben uns bereits an der Rezeption beschwert. das Management hat sich entschuldigt und war nett aber ich habe viel mehr erwartet von einem 4 Sterne Hotel uns wurde nichts angeboten als Entschädigung obwohl wir sogar video beweis vorgelegt haben wie zum Beispiel mit den Brötchen die hart wie stein waren. Sie meinte zu uns das die frisch gemacht sind ich habe auch ein video gemacht um das zu belegen. sowas darf nicht in einem 4 Sterne Hotel passieren. ich habe 8 Minuten gewartet für neue Brötchen die genau so schlimm waren. Sie hatte nicht mal gute Laune gehabt. Und uns komisch angeschaut. Gestern hat sich auch jemand beschwert warum nur 21 Kaffee am stand geschrieben wurden obwohl 31 erwartet waren. Gäste sollten nicht mit bekommen wie inkompetent das personal sei und mann sollte nicht fluchen oder beleidigen in der nähe der Gäste... Gäste sollten sowas nicht mit bekommen. Wir haben extra ein DoppelBett gebucht. stattdessen waren das 2 betten...