Hotel Resident — Hotel in Turčianske Teplice

Receptionist - not helpful, unable to say sorry it something if fault of hotel. Reservation made via Zlava Dna and confirmed by email. 9 email communication with hotel and still not ready everything. ||-Unable to pay by card - no information in advance ( I saw it in other reviews so I took cash and they were unable to give me back and send me to bank.. after few day of stay they arrange it.)||||- We had apartment - really a lot of place, separate wc and bathroom what was great. Old furniture some new furniture new door but everything was functional. ||Hairdresser and beauty salon were closed - probably corona close them.||massage - good to have it nothing special but fine ||- Restaurant - good food, nice staff, small kids area where kids can play. In the restaurant you can pay by card what was fine. Restaurant looks like different hotel, everything new, nice, and nice friendly staff.||Nobody use face mask neither guests neither...

Zacnem pozitivami hotela Skvela recepčna nas a usmevom privitala a nase podnety promtne vybavila...dakujeme Čašnici ( bar, ranajky vecere) Čašnik a čašníčka v nas tyzden pobytu absolutne skveli, usmievavi, napomocni...casnicka so mnou bola ochotna preskumavat vylozene vina, radila mi kde co najdem v meste a dovolili mi pre deti vziat nedojedene vecere, pripravili mi prekvapenie pre zenu ( kyblik s ladom vinko poharky na izbu) ooobrovske dakujem a mam pocit , ze tito ludia su tu ako zlate tehly v blate... Posledne pozitivum je ze hotel je naozaj jeden z lacnejsich, ci ubytovanie ci bar

Negativa Hotel vyzera ze od komunistov nezazil nic nove a len z neho majitelia tiazia peniaze bez investicie... Vytah nie je...z 2 poschodia denne s 2 detmi s kocikom x krat denne cista "fantazia".dakujem casnikovi za pomoc s kocikom do schodov. Na izbe nehladajte trezor/klimy/ sietky na oknach/ chladnicky...za tuto ludovu cenu by som osobne necakal klimu ani ze budu dorabat vytahy za obrovske investicie, ale sietky na okna su myslim za facku, pripadne umely koberec na balkon s rozbitymi dlazdicami. Sme nauceni z domu ze ak odchadzame , zvliekame postelne pradlo lebo si vazime aj pracu upratovaciek...rozhodne by sa oplatilo vymenit niektore matrace co su prelezane a s zltymi skvrnami, jeden z 3 vankusov bol tiez katastrofalny skvrnity. Dalsia vec: bar sa da platit kartou ale recepcia len hotovost...v dnesnej dobe??hotelova recepcia bez ekasy? Wau...

Strava. Prve 2dni vecere lahky podpriemer so zdobenim tanierov z 90tych rokov.mam rad dobru kuchynu a preto som vacsi kritik tak to berte s rezervou.jedlo bolo standartne, relativne jednoduche.zena bola spokojna az do poslednych ranajok kde dostala nedopeceny vajcovy chleba , mne skor vadili 2 vecere kde bolo viac oleja v tanieri nez sa patri ,ale vsetko sa dalo zjest.

Zaver??? Skvela partia ludi , ktori by si zasluzili pracovat v 5* hotely...tento hotel potapa majitel/manageri , ktori chcu zrejme vidiet zisk za minimalne naklady. Myli majitel a manageri, mate tam skveli personal tak trocha zainvestujte nech mate ludi. Hotel skvele polozeny vedla parku, centra pešej zony a kupaliska . Este raz 1000x dakujem personalu za to aky je a prajem im nech sa manager s...

Prostredie hotela bolo fajn. Všade blízko, na okolí kaviarne, obchody, krčmičky, park a aquapark. Pre rodiny s deťmi výborné, že sa hotel nachádza takmer na pešej zóne - malý pohyb áut. Sklamalo ma trošku vybavenie hotela, aj keď sú to maličkosti - ovplyvňujú moje hodnotenie. V izbe pre štyroch ľudí / apartmán 201/ - jeden vešiak na uteráky v kúpeľni, ďalší zlomený. V kúpeľni počas celého pobytu neskutočne smrdel odpad /kanalizácia/, ale neskutočne. Záchod nebol poriadne upevnený a tiekla z neho voda. Sem tam nejaká pleseň v sprchovom kúte. V chodbičke vedľa zrkadla - dva vešiaky polámané. Čo sa týka raňajok, nechápem celkom kávu za poplatok, prečo nie je súčasťou švédskych stolov. A celkovo by raňajkové stoly mohli byť minimálne pestrejšie, prípadne by ich mohli aspoň obmieňať. Vajíčka sa dajú pripraviť na rôzne spôsoby a nie len ako praženica, ktorá aj tak nevyzerala veľmi dôstojne. Čo sa týka samotného riadu v reštaurácií - špinavé hrnčeky na čaj - doslova zájdená špina na hrnčekoch z IKEi, ktoré stoja 0,59 Eur. Myslím, že to nie je až taká strašná položka a bolo by ich občas treba komplet vymeniť. Ten pohľad na hrnček mi nerobil veľmi dobre. Neviem či je problém v umývačke riadu, pretože rovnaké hrnčeky používam aj ja už nejakých pár rokov a také špinavé ich teda nemám. Takisto taniere boli špinavé - aj tie pri raňajkách, aj tie pri večeri. Otlačené mastné palce čašníkov, ktorí roznášali jedlo som už brala iba ako "bonus". Nechcem aby moje hodnotenie bolo iba čistá kritika, jedlo na večere bolo OK. Personál sa snažil, aj keď sem tam nastal nejaký ten chaos, ale to je v pohode. Prešla som už zopár hotelov a mám pocit, že tento bol zatiaľ jeden z najhorších. Maličkosti, ktoré mi znepríjemňovali pobyt sa dajú ľahko odstrániť a pobyt bude určite...