Casa Rural Inés — Hotel in Álora

Una experiencia lamentable que arruinó el cumpleaños de mi hija

La casa, en cuanto a instalaciones, está muy bien: bonita, equipada, con piscina… parecía el lugar perfecto para pasar un buen fin de semana en familia. Lamentablemente, la gestión y el trato por parte del propietario y su hijo convirtieron nuestra estancia en una pesadilla.

Al llegar, ya hubo problemas. Habíamos pagado por 5 personas, pero nos dijeron que solo se había alquilado para 4. Al día siguiente apareció el hijo del dueño, con una actitud totalmente chulesca, diciendo que era abogado y streamer, y que había tenido que dejar su ordenador para venir a exigirnos 20 € por persona adicional. Curiosamente, como conocía a uno de nosotros, a esa persona se lo dejaba en 15 €. Una situación bastante surrealista.

Vinieron unos familiares a sorprender a mi hija con una tarta por su cumpleaños. La sorpresa se arruinó porque este señor nos amenazó con llamar a la Guardia Civil si no le dábamos el DNI de todos los presentes. En ningún momento nos negamos a pagar un extra razonable por las visitas, pero nos negamos a entregar los DNIs de todos como si fuéramos delincuentes. Terminó echando a nuestros familiares y siguió con amenazas verbales. Ante tal coacción, decidimos irnos voluntariamente. Aun así, se negó a devolvernos la noche que nos quedaba ni la fianza, alegando incumplimiento de contrato. Lo irónico es que jamás se nos mostró ningún contrato ni se nos dijo que no podía venir nadie.

Además, en una de las páginas donde se anuncia la casa, ese mismo fin de semana figuraba como disponible… mientras nosotros estábamos dentro. Total falta de transparencia y profesionalismo.

Una pena, porque el lugar tiene potencial, pero la gestión deja muchísimo que desear. El cumpleaños de mi hija terminó en lágrimas y nosotros en la calle, sintiéndonos tratados como si hubiéramos hecho algo malo. No volveremos ni lo...

Los comentarios de Luis López, Carmen López, y Taramilla Rodríguez son totalmente falsos.

Esta casa rural se alquila pagando por persona y noche, y se avisa desde la reserva que en la casa no puede entrar nadie que no haya reservado la misma y en el caso de que quieran asistir más personas deben avisar al propietario y abonar lo que corresponda.

Sin embargo ellos alquilaron la casa para 5 huéspedes y finalmente fueron 15 personas sin avisar al propietario.

Del ruido tan grande que hacían por la fiesta que estaban montando un vecino llamó al propietario para ver si era normal, y efectivamente no estaba autorizada dicha fiesta, ni esa cantidad de personas, por lo que se les indicó que si querían continuar en la vivienda debían abonar lo que correspondía, y sino, debían abandonar la vivienda todos menos los 5 huéspedes que habían realizado la reserva.

Pero ellos se negaron a pagar nada e incluso decidieron marcharse todos.

A pesar de todo eso y de las malas formas que tuvieron, la fianza se les devolvió.

Por lo que no crean este tipo de comentarios que lo único que intentan es hacer daño porque ellos mismos son los que no hicieron las cosas bien queriendo pagar poco y meter a mucha gente sin permiso.

Como verán en los demás comentarios, es una casa preciosa, en un entorno muy tranquilo, en la que pueden pasar unas estupendas...

Hola! y bienvenidos seáis a nuestra casa.

Con respecto al comentario de Lorena. Dejar claro que en ningún momento se les cogió 50€ de la fianza para limpieza.

Fueron unos clientes que reservaron 3 noches para una fecha en concreto, pero por motivos personales no pudieron venir.

Entonces haciéndoles un favor y habiendo perdido nosotros 3 noches para alquilárselos a otras personas les ofrecimos que por solamente pagar 50€, les cambiábamos esa fecha a otra distinta del mes siguiente.

Ellos aceptaron. LLegado el día del check out, se les recordó que debían abonar esos 50€ que aceptaron pagar para que les dejáramos otra fecha y no perder la reserva. No quisieron pagarlo y se pusieron muy prepotentes, a lo que el dueño de la casa les recordó que era lo acordado. Por lo que se les sustrajo de la fianza que dejaron.

Nos da lástima encontrarnos con personas como Lorena que no quieren hacer las cosas bien.

Sin más, como veis en las paginas de reserva, todos los comentarios son positivos.

Os esperamos con muchas...