Hotel Bossh Alicia — Hotel in Albacete

Hoy hemos llegado a este hotel a las 21h después de haber tenido una avería en el coche y dejarnos tirados en la autovía. El taxista que nos ha recogido ha llamado a recepción preguntándoles si tenían habitaciones y le han respondido que les quedaban 2 a 54€ PvP por noche. El taxista les ha indicado que íbamos hacia allá, estábamos en Chinchilla (20 kms +/-) en mitad de la A-31 y el seguro no nos daba más opción a reservar un hotel hasta mañana y nos dieran coche de sustitución. He mirado a través de Booking y les quedaban 2 habitaciones a 60€ y no he reservado confiando en que íbamos a tener habitación. Pues al llegar allí con todas las maletas y acompañados del taxista nos dicen que no les quedan habitaciones, que las 2 disponibles las han cogido 2 matrimonios y que nos ofrecen la suite por 81€ , quiero recalcar que en Booking estaba a 90€, lo sé porque lo había mirado anteriormente. Además el hotel no nos lo cubría el seguro, el pago era por nuestra cuenta. Evidentemente cuando tienes una avería en carretera y estás a 270 kms de tu casa lo que menos te apetece es pagar encima un dineral por dormir en un sitio y no quedarte en la calle. Así que hemos ido a buscar otro hotel, ya que el personal de recepción del hotel Bossh Alicia no nos ha dado más soluciones, en el siguiente hotel si nos han alojado mostrando más empatía y respeto por las personas. No se cómo son las habitaciones ya que no he podido hacer uso de ellas, el hotel es nuevo pero si muestran esa empatia y trato al cliente mal empiezan. No hagas ir a unas personas al hotel con el taxi para luego nada con disculpas vanas. Indica que mejor reserven con antelación porque pueden perder la habitación (lo hubiéramos hecho). A las 23:14h la suite sigue disponible y al precio de 65€. La avaricia rompe el saco. No voy a hablar de que los precios orbitan a su favor. Gracias sistema capitalista. Sólo hay que ver a las personas como son , humanos iguales a ti con vidas parecidas. EMPATÍA. Un hotel no es una ONG , lo sé, pero si esa es la forma de gestionar, atender y tratar al cliente del hotel Bossh Alicia mejor ni acercarse. Suerte! la vais...

Excellent hotel with friendly staff, an ideal stop between Santander and Almeria province. Room was spacious and clean as was the bathroom. With the added feature that you had Netflix and Prime video on the room tv. Means you do not have to watch the Spanish version of the Chase 😊|I knocked a star of the rating as we arrived around 3 hoping to get a snack before our evening dinner. We were told they were not serving food until 8pm 🤦‍♂️|After a long wait, the food was very good with a...

Fuimos a cenar con unos amigos por San Valentín, y el servicio fue pésimo. En una mesa de 10 comensales , cuando pusieron la carne 4 de nosotros se la comieron antes , por lo menos veinte minutos , antes de llegar al resto de comensales. Me parecio horroroso , que pasará esto, en un solo salón en el que habíamos cómo mucho 70 personas. Tienen que mejorar bastante el servicio. Y si tienen comuniones o alguna boda lo tendrán que hablar antes , si no se llevarán un disgusto, al igual que nos lo llevamos todos todos en una simple cena , que por cierto no fue barata"55€" por comensal , por el servicio que nos dieron. Fui así sin ninguna excusa. A pesar de que el maitre se disculpo no teniendo ninguna razón. Y no es que el cliente siempre lleve la razón.La cena estaba programada a las 9:30 para todos los comensales, el maitre se acercó y dijo: "esperábamos 2 minutos por cortesía" y empezamos a cenar a las 9:50. Al final termino la cena a la 00:40. Hubo un espectáculo de música en directo que empezó antes de que terminara de cenar ,lo cual no se podía ni hablar. En resumidas cuentas cuando terminamos de cenar el espectáculo había...