Selegna Residencia para Mayores — Hotel in Bétera

Escribo esta reseña pensando en mi padre. Desde que falleció hace unos meses, no hay día en que no me acuerde de él, y hoy puedo valorar con tranquilidad la experiencia que vivimos en Selegna. En los momentos más difíciles, pudimos acompañarle para que no nos olvidase, y en Selegna encontramos no solo unas buenas instalaciones, sino sobre todo grandes personas. No fue la primera residencia que visitamos en Valencia y alrededores, pero sí la definitiva. Destacaría especialmente su equipo humano: la asistenta social, la psicóloga, el personal médico, de enfermería y auxiliares, todos nos acompañaron hasta el final con una humanidad que agradeceré siempre. Además, el trato con las familias es cercano y sincero; mi madre acudía cada día y encontró allí comprensión y apoyo. Las reuniones GAM (grupos de ayuda mutua) fueron muy valiosas, porque nos hicieron sentir que no estábamos solos. En Selegna el tiempo parece transcurrir al ritmo de los residentes, y eso lo hace un lugar diferente. Cuando la enfermedad de mi padre se agravó, lo mejor que nos pudo pasar fue tener a nuestro lado un equipo profesional y humano que nos ayudó a sobrellevar la situación con serenidad. Hoy solo puedo dar las gracias por el cuidado, la atención y la sensibilidad con la que trataron a mi padre. Recuerdo con cariño los paseos por el jardín. Con esta valoración, espero expresar nuestro agradecimiento, pero también ayudar a quien esté pasando por un momento como el que mi familia vivió...

La evaluo así por la atención en recepción que he recibido, ya que al dejar a mi familiar, (en tres ocasiones que lo he hecho) en dos he recibido una atención poco agradable de recepción. Creo que las mujeres que están en recepción, a parte de hacer un control de salidas y entradas, deben de tener una atención agradable hacia los familiares que acompañan los residentes. No se malinterpreten mis palabras, no espero una filigrana. Simplemente un saludo al entrar, al menos devolver el saludo, que miren a los ojos y si pudiera ser, que te atendieran de forma correcta y profesional. Tal vez esté equivocado y las personas que están detrás del mostrador, no deban hacer eso. Pero bajo mi punto de vista, esas personas son la imagen de la residencia y deberían tener un poco más de cuidado con ello.

P.D.:He de decir, que la única chica con la cual recibí un buen trato, era una chica joven y creo recordar que...

Mi padre ha estado allí un tiempo. Por circunstancias se ha tenido que marchar, para nosotros fue una decision durisima llevarle a una residencia, visitamos muchisimas y finalmente fue alli. Fue la mejor decision sin duda. Es un hogar, todas y cada una de las personas del equipo son inmejorables, la atencion, profesionalidad y dedicacion son increibles. Solo tengo palabras de agradecimiento para todos, en es pecial para Antonia, la direcctora, que me arropo cuando mas lo he necesitado y me ha demostrado que la calidad humana y el cariño aun existen el estos tiempos locos que nos toca vivir. Una y mil veces GRACIAS a todo el equipo de Selegna. No dudeis en que cuidaran de vuestros mayores como si fuesen de su...