Urgain II Hotel — Hotel in Baztan

Quaint little village, friendly people.

Rooms clean, and the staff let us check in early.

Note our room had no wifi, or air conditioning, which made the evenings boring and hot. We went to the bar to get a drink and was offered some cheese and bread, both of which weren't good. We were then charged by the bald gentleman behind the bar 10 euros for that and some small beers. I was shocked, as it wasn't worth 10, plus we were forced to sit outside in the heat as there was a card game taking place which was more important than guests.

That said, the set meal for 11 euros was superb, and the waitress serving us a credit to the hotel. All in all, a nice place to stay, however I'd prefer to stay in the winter next time, and maybe bring monopoly to...

El hotel está bien ubicado, muy cerca de la entrada del señorío de Bertiz. El parking con el coche es gratuito, aunque con mucha humedad, ya que es una zona baja y el rio está al lado. El desayuno de buffet está muy bien en mi opinión, y el menú por 11€ espectacular. Todo bien si no fuera por una cosa gravísima que hicieron. Nos cambiaron la habitación sin avisarnos ni cuando llegamos el primer día, ni al día siguiente que fue el cambio. Llegamos por la tarde después de estar fuera y menuda sorpresa al ver que en nuestra habitación había otra gente. Nuestras cosas nos las habían cambiado de sitio sin autorización y sin avisar (que menos que una llamada al móvil o algo...). Según ellos, que solo lo sabia el encargado, las demás trabajadoras no sabían nada. Nunca vimos al encargado. Mala organización y descontrol por parte del personal. No volvere a alojarme allí. A pasado un mes desde mi estancia y aún estoy esperando la llamada del responsable pidiendo disculpas o avisandome de que me cambiaba...

Estuvimos una semana alojados en el hotel. Hubo un día que no hicimos noche, hablamos con ellos con anterioridad y no solo nos permitieron dejar parte de nuestro equipaje sino que tampoco nos cobraron esa noche, se portaron muchísimo en ese aspecto! La habitación tenían dos camas individuales, la madera del suelo crujía bastante, el escritorio con la banqueta parecían de hace 5 siglos. En las paredes habían mosquitos aplastados y la mampara de la lámpara principal tenía muchos mosquitos pegados... El segundo día estaba limpia. El baño estaba nuevo, recién reformado, lo mejor de la habitación! Para acceder a las habitaciones del hotel, hay ascensor y escaleras, tiene parking propio y bar y restaurante con un amplio comedor. No llegamos a comer o cenar en el hotel pero sí desayunabamos y muy bien!! Personal del hotel muy amable y cercano y...