Hotel Los Kekes — Hotel in Coria

DELEZNABLE ACTUACIÓN, no me extraña que al entrar aquí haya visto tan baja puntuación y tantos comentarios negativos.

Un familiar reservó el jueves una habitación y tras escuchar a los medios de comunicación y a las fuerzas implicadas en los incendios activos en la zona (y proceder al cierre de la carretera principal) decidió cancelar la reserva evitando así, en la medida de lo posible y como es lógico, cualquier desplazamiento que no fuera estrictamente necesario ya que hay riesgo suficiente per sé. Después de contactar con el hotel para explicarles que producto del cierre de la autovía no se ha podido desplazar hasta allí, se han servido de que “es la política” contestándole que “podía haber accedido por otras carreteras secundarias”, y se ha procedido al cobro de la habitación de igual forma. Me parece lamentable como determinadas empresas, en momentos de vulnerabilidad, aprovechan para sacar dinero al resto de personas que intentan obrar todo lo bien que saben y pueden. No se comprende.

Aún así, deseamos que con el dinero que han cobrado (sin que debiera ser así) mejoren la estancia de los huéspedes futuros para ver si compensan las reseñas de los que están descontentos con su profesionalidad por una u otra...

Desastroso hotel. Anuncian un horario de recepción que no se cumple y de atención en las habitaciones andan justitos (no reponen el jabón por ejemplo). Además es caro para su categoría y zona. Nada recomendable.

A continuación le adjunto factura emitida por nuestra estancia. Como puede comprobarse los precios no son los que dice el propietario. En cuanto a los servicios del hotel repito que el personal que atiende a la recepción no es puntual. El día de la llegada tuvimos que esperar 20 minutos y cuando llamamos para preguntar la señorita nos contestó con malos modos. El día que salimos la persona que atendía la recepción llegó a las 9:10. El espacio para carga y descarga no está visible (está en el costado del hotel). El rollo de papel higiénico de nuestra habitación estaba empezado y el jabón del lavabo prácticamente vacío y no se repuso. Finalmente, y solo a título informativo, la anulación de las dos habitaciones se debió a enfermedad de uno de los miembros de la familia que iba a ocuparlas, y que requirió ingreso hospitalario. Pero no hubo ni la más mínima delicadeza…. O sea, que de trato...

Dia 01/01/2018, 17 horas aproximadamente. Mucha algarabía. El servicio de mesa deja bastante que desear. Un camarero para servir la cafetería y la terraza. Después de esperar un buen rato decidimos levantarnos y pedir en la barra, donde dos camareros limpiaban vasos y copas tranquilamente, mientras como dije antes, los clientes esperaban en las mesas ya que un solo camarero atendía el resto. Eso sí cuando salimos de la cafetería los dos camareros que antes limpiaban vasos, supongo, cansados de tanto quehacer, fumaban tranquilamente en el exterior. Recomendaría a los responsables limiten el fumar al personal, excepto en las horas de descanso ya que a mi parecer hace muy mal efecto. Es un...