La comida con calidad Telepizza estándar, muy buena, pero además como añadido una atención muy amable. Llamamos para encargar 15 pizzas para recoger para un evento a una hora concreta y me dijeron que si no me importaba que fueran 15 minutos después porque no tenían mucha gente en ese momento. Por supuesto para mí no era un problema y me pareció un detalle que se molestaran en avisarme (en muchos otros sitios me hubieran dado el Ok y luego hubiera tenido que esperar los 15 minutos y sinceramente no me hubiera parecido criticable, la cocina no es una ciencia exacta). Además 30 minutos después me llamaron para indicarme que iban a poder tenerlas q la hora que había solicitado inicialmente porque habían llamado a alguno de los compañeros para que entrara un poco antes. Sinceramente por mí no hubiera sido necesario pero es muy de alabar el empeño que pusieron en satisfacer mi pedido. Muy muy recomendable si siempre ponen este empeño en la satisfacción del cliente. Me...
Read moreEncargué una pizza para llevar con 3 ingredientes, entre ellos carne picada que brilla por su ausencia, pero la sorpresa fue el trozo de plástico que salta a la vista con solo ver la pizza. Contacté con el e-mail de atención al cliente y se desentendieron del asunto remitiéndome a que me dirigiera a la tienda, aún cuando les dije que no vivo en esa ciudad. Lamentable el servicio de atención al cliente del e-mail, y el de tienda, la verdad me resulta raro que se les haya podido caer un plástico en la pizza y que no se hayan dado cuenta, cuando solo con verla llama la atención el plástico de color blanco, y en cualquier caso, deberían revisar el estado de las pizzas antes de su...
Read morePido pizza por App a las 21:55h y me Dan para las 22:55h siendo hora estimada, llego a las 22:20h pregunto por mi pedido y me dicen que esta en el horno que en 5 minutos está. Pasan 20 minutos Pregunto y me dicen que según la App estaba para las 22:55h cuando los pedido en el establecimiento estaban en 30 min, le digo que porque me dijeron entonces que estaba en el horno cuando ni siquiera lo estaban preparando y dicen que todavía no está. Anule mi pedido y puse hoja de reclamaciones. Una vergüenza que mi hijo de 10 años se quedará sin cenar. Porque si me dicen de un principio a la hora que va a estar me espero. Pero no me digas que en 5 min esta cuando no lo estaban...
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