Apartamentos Las Rosas — Hotel in Dénia

Save your money and avoid this place! Management company are unprofessional, rude & does not have any compassion or manners. After a 6 hour drive we couldn't access the apartment because they the keys where placed in the wrong lock box! When a representative finally turned up they was rude and had no remorse that our young children needed to use the facilities.

The apartments require a total overhaul. They are outdated & missing basic essential items like a kettle, hairdryer, clothes iron & air dryer (broken), forks for 5 people (see photo), wine/beer glasses, solid WiFi connection.

The hygiene & cleanliness is something to be questioned as we had to clean down bathroom, kitchen & floors upon arrival.

We very much regret booking this apartment through booking.com who has also been totally unresponsive to resolve the problems. Please take note that the management company does not work on weekends and are practically unreachable and do not speak English (lucky we can speak Spanish). Avoid...

Desde el año 2019 vamos todos los veranos 2 o 3 semanas a los apartamentos Las Rosas.

La ubicación (zona muy tranquila) y el precio de los mismos, es lo que normalmente nos han hecho decantarnos por ellos.

Vamos una familia con niños y la urbanización y la playa es muy cómoda para nosotros.

La playa de piedras, poco concurrida (no hay paseo marítimo) con lavaderos de pies y socorrista nos resulta muy agradable.

Los apartamentos están gestionados por Chelet y hay una persona que acoge y mantiene las instalaciones, Manuel.

Manuel, como siempre, muy bien, ninguna pega a su trabajo como lo ejecuta o la atención que brinda, es más este año ha resuelto muchos de los temas que aplican a este comentario.

El apartamento donde estuvimos estaba bastante descuidado.

El horno que no era de gas (mucho más seguro que los de otros apartamentos) tenia completamente borrados las indicaciones de uso por lo que no se puede saber si estabas usando el grill o el horno normal, por ejemplo.

La vitrocerámica estaba sucia con cercos de haber cocinado y no disponía de rasqueta para limpiarlo (tuvimos que comprarla).

Uno de los sofás del salón (sofá cama) tenía la gomaespuma del colchón deshecha por lo que te sentabas directamente en las lamas. Era muy incómodo.

Lo comentamos con Manuel pero no pudo proporcionar ninguna solución. En ese sofá sólo se podían sentar los niños ya que no pesan, los adultos imposibles por los dolores de espalda.

La ducha tenía fugas que arregló Manuel al avisarle.

Las sartenes estaban estropeadas y todo se pegaba o quemaba (nos proporcionó una Manuel)

El suelo de tarima del apartamento estaba muy mal conservado, sonaba con cada paso y no estaba nivelado.

En resumen, todo temas de desgaste, obviamente, pero cuando uno ha estado en otras ocasiones conoce las posibilidades (sofás donde te puedes sentar, apartamentos limpios u hornos donde se ve lo que haces) pues fastidia un poco.

Durante el tiempo que estuvimos allí hubo mucho cambios en los apartamentos. Desde mi opinión descuidan la parte de comodidad y limpieza ya que se alquilan de todas maneras.

Además, de las 2 lavadoras compartidas que hay en el recinto sólo 1 funcionaba, la otra estaba sin puerta.

Esto hacia muy complicado poder lavar la ropa ya que es 1 lavadora para unos 30 apartamentos con 6 personas de capacidad, es una locura.

Como propuesta de mejora creo que deben prestar atención a la comodidad y limpieza ya que están empeorando a pesar de seguir subiendo los precios.

Por otro lado, la zona tiene muchos mosquitos por toda la vegetación, sería una mejora interesante el que pusieran mosquiteros. Se tiene que hacer un uso importante del aire acondicionado ya que no se pueden dejar las ventanas abiertas por la noche.

Los puntos indicados en este comentario los he compartido previamente con Chelet, pero no me...

El sitio no está mal. Muy cerca de la playa, con comercios cerca para comprar (Lidl, Aldi). El apartamento tiene aire acondicionado en el salón que más o menos llega a todas las habitaciones si dejas las habitaciones abiertas(si pega mucho el calor por la noche vas a sudar). Las habitaciones están bien con sus armarios. La cocina es pequeña, pero te puedes apañar. Tiene de todo, aunque en alguna sartén se pegaba mucho la comida. La nevera sí que es muy pequeña, en cuanto metes 4 botellas de agua y la comida para 4 dias, casi la llenas. Sobre todo si sois 4 o 5 personas. La terraza es pequeña pero pasar allí las tardes está bien. Corre airecillo. La playa de enfrente es de arena de río, tipo parque infantil, pero luego dentro del agua es arena de playa buena. Se está bien porque no va mucha gente a esa playa y se respira un silencio muy cómodo. (Primera linea de playa bajando a las 11:30h.) La piscina simplemente cumple, aunque para nuestro gusto tenía mucho cloro y estaba algo fría. Manuel, el conserje, muy majo. Te cambian las sábanas y toallas si te quedas más de una semana. El precio me pareció un poco caro. Pero bueno, reserve a ultima hora y entiendo que sea algo más caro que si reservas con más antelación. De lo mejor, el parking...