La peor experiencia que he vivido en un hotel.
RESUMEN: En la habitación hizo un CALOR EXTREMO que nos impidió dormir durante toda la noche, y que no mejoró con las ventanas abiertas a pesar de que hacía unos 15 grados en el exterior. No recomiendo este hotel, en verano al menos, si te toca un horno no pondrán solución y no podrás dormir.
VERSIÓN EXTENDIDA: Fui a pasar una noche con mi pareja con motivo de su cumpleaños. La primera impresión fue buena: el entorno es precioso, el hotel parecía agradable, y la chica que nos recibió fue simpática. Nos acompañó a la habitación y nada más abrir la puerta sentimos una bofetada de calor increíble. La habitación parecía una sauna, pero bueno, le había dado el sol durante el día y debía de llevar días con la ventana cerrada, así que pensamos que abriendo la ventana (fuera hacía fresco) y ventilando un rato se arreglaría el problema. La chica del hotel igualmente nos trajo un ventilador diciendo "Os traigo esto porque si no vais a morir". Le quité importancia comentándole que seguramente por la noche refrescaría y no habría problema, a lo que me dijo que sí, que por la noche refresca y se está bien.
Dejamos las ventanas abiertas varias horas mientras dábamos una vuelta y cenábamos en el propio hotel, pero al volver por la noche a la habitación el calor seguía siendo insoportable. Al principio todavía pensé que pasado un rato se acabaría enfriando, porque cada vez hacía más frío en la calle, pero la habitación no se enfriaba absolutamente nada.
No teníamos un termómetro, pero estoy bastante segura de que al menos habría 35 grados en el dormitorio, y diría que más (me bajé una app del móvil que supuestamente mide la temperatura ambiente e indicaba 32 grados, pero no sé si será fiable). Estábamos sudando estando tumbados y a pesar del ventilador. No era normal con 15 grados fuera, por mucho que tenga muros de piedra y conserve el calor, era exagerado. EL SUELO IRRADIABA CALOR. Comprobé varias veces que la calefacción no estuviera puesta, porque era increíble.
A las 0:30, al ver que la temperatura seguía igual y no íbamos a poder dormir por ello, llamé al teléfono de contacto del hotel. Me disculpé por la hora y por no haber avisado antes y les informé de que hacía un calor extremo en la habitación, y pregunté si sería posible cambiar a otra (había varias habitaciones libres). La mujer que me atendió, molesta por la hora, me dijo que tenía que haber avisado antes, y que había una ola de calor así que era normal que tuviera calor (era cierto que había ola de calor, pero igualmente que fuera hiciera 15 grados y en la habitación unos 20 grados más, no era normal). Le pedí igualmente cambiar de habitación porque no íbamos a poder dormir, y me dijo que no.
Mi pareja se fue a dormir al coche. Yo me quedé en la habitación a intentar dormir, pero fue imposible, cada 30 minutos más o menos me salía al patio un ratito a refrescarme. Me planteé quedarme a dormir en unos sofás que tienen fuera pero hacía frío para eso.
Por la mañana, descubrimos que JUSTO DEBAJO DE LA HABITACIÓN HAY UN CUARTO DE CALDERAS. Se oía que algo se encendía dentro de forma intermitente, y era un sonido que ya se oía desde la habitación. Creemos que esto tuvo que ver con que fuera imposible refrigerar la habitación.
En cuanto se hizo la hora para el check out entregamos las llaves. Decidimos no esperar a la hora del desayuno aunque lo habíamos reservado. Le comentamos a la mujer la situación, y nos cobró la cena y solo parte de la habitación. Pero igualmente me parece demasiado por una experiencia tan lamentable. Lo pagamos porque no queríamos problemas, pero creo que no deberían habernos cobrado nada habiéndonos asignado una habitación inhabitable, y habiéndose negado a resolver el problema cuando lo comunicamos.
No recomiendo en absoluto este hotel, mucho menos en verano. Si aún así decides ir, si te ubican en la habitación 3: HUYE. Probablemente sea la habitación más calurosa...
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