Sercotel Palacio de Tudemir — Hotel in Orihuela

I hope this is the only One Star review I have to leave ever. We booked a stay for three nights via the hotel's own booking page. Under amenities, they list "parking" which turns out to be that guests are on their own to find a parking spot in the street. For anyone who have been to Spanish cities, this is a stiff challenge at best, impossible at worst. Most hotels in the world also be able to boast all kinds of advantages "out in the street" but they don't, because that would be deceptive. There is a parking garage 200+ meters from the hotel, at 24 euros a night (or 18 euros through the hotel), but obvioulsy that cannot truthfully be listed under "amenities" (a desirable or useful feature or facility of a building or place). A closer look shows that they gave listed a "free airport shuttle" as well. Not true either. Both the receptionist and his call to management only resulted in lame justifications but no solutions, so we canceled our booking right away (this rating pertains to lack of service) and found another, truthful accommodation instead. There are 110 Sercotel hotels worldwide, so we can safely delete all of...

He tenido la suerte de poder viajar por todo el mundo y ver hoteles de toda clase. Suelo hospedarme en hoteles de 4 y 5 estrellas siempre. Este hotel que en teoría tiene 4 estrellas, en realidad no es mejor que un 2 estrellas. Tiene muchas cosas mal. Ubicación: aceptable. Parking: a 300 metros de pago o zona azul por la zona. Personal: Muy maleducados todos, en especial la señorita de los desayunos. Habitación: Colchón muy blando, la tv estaba a la derecha de la cama, para poder verla había que estar con la cabeza girada todo el tiempo. Baño con las toallas muy lejos, si se te olvida cogerlas antes de ducharte te puedes resbalar. Desayuno: No entiendo como hay gente que diga que es enorme. 2 mesas de 1.80 con lo básico. Pan de molde duro, bollos de pan, bollería y una máquina de tostar el pan en un lado. En el lado contrario, embutidos, zumos, agua y cereales y un poco de fruta. Podría dar nombres de hoteles de 1 estrella con mejor desayuno y desde luego con educación y amabilidad.

Sr. Alcázar: La gran mayoría de los huéspedes que no les gusta el local ni se molestan en escribir. Podría darle muchos ejemplos de hoteles que ponen en internet comentarios maravillosos y en la realidad son pésimos. Algunos como que las habitaciones son enormes, seguras y tranquilas.... pero no dicen nada que el techo se cae a pedazos a las 2 de la madrugada, o tienen la maquinaria de aire fuera de la habitación y el ruido no deja descansar.

Insisto, he tenido la suerte de viajar por todo el mundo y he visto hoteles de 5* que no merecen ni tener 2, también he visto hoteles de 1 y 2 que deberían tener más.

Elegimos su hotel por los comentarios, pero no volveremos más ya que son falsos. El desayuno de 7,9 euros por persona/día es increible que haya gente que diga que es una maravilla..... entiendo que debe ser gente que no ha estado en su vida en un hotel de 4 estrellas reales. Lo de la TV a la derecha de la cama no tiene explicación y podría indicarle más cosas, pero me tanto la reseña general, como las fotos las publicaré próximamente en tripadvisor para que la gente pueda valorar todo......

Y la "simpatía y educación" del personal es lo mejor. Ni dar los buenos días, ni decir que le aproveche a la hora de desayunar.... es...

El palacete esta bien conservado y es bonito, la habitación es amplia y esta limpia, la ubicación es excelente; PERO la comida es nefasta, tanto la cena como el desayuno. Llame para preguntar, me dijeron que no me podian decir la cena porq era cocina de mercado, un primero, en segundo y un postre; tambien me dijeron que el deseyuno era buffet. La cena fue a elegir entre: de entrante o 4 croquetas o una ensalada ( medio huevo duro, media lata de atún, 4tallos de esparrago, 4 trocitos de tomate y un puñadito de brotes verdes); de principal o emperador a la plancha (o lo q fuera congelado con sabor a corcho) con 3arbolitos de brocoli y 6zanahorias baby o 2trozos de solomillo de cerdo (duro y seco) en salsa de vino dulce y un puñadito de papatas a lo pobre De postre o pan de calatrava ( es la primera vez que no me lo como, imaginencomo estaba, no estaba dulce y seco) con nata o fruta. De beber agua Esto incrementaba el precio de la habitacion en unos 30€ , de dos personas

Cuando por la mañana fuimos a desayunar, no nos dieron buffet, por la situación actual, pero yo habia llamado 2 dias antes para confirmar el buffet y la situación no habia cambiado. De cantida se podria decir que estaba bien, pero de calidad no, sin contar q no podias elegir y pusieron lo que quisieron. Cafe con leche, zumo de naranja, un minicrousant, 1/2 mini napolitana de chocolate, una cortada jamon york, una serrano, 2 de queso, una pulgita de pan ,aceite y tomate, 10 trocitos de fruta y un trozo de tortilla de papata prefabrica, fria y sin hacer. Si el desayuno tenia algo más, la camarera no nos lo dijo, ni nos dio opción de repetir algo o quitar algo q no quisieramos. Ese desayuno costo 7,5€ por persona Además, al resto de huespedes q desayunarin después de nosotros ni siquiera les dieron el minicrousant y 1/2 mini napolitana, porq ya n les quedaban, les dieron 2magdalenas envasada de martinez Nefasto para un hotel...