Hotel Puente Romano — Hotel in Ourense

"SI TIENES COCHE, ESTE HOTEL NO ES EL INDICADO PARA TI" No me hospedé en este hotel, y os comento el porqué: Fui con mi pareja a visitar Ourense, las termas de Outariz, el centro de la ciudad y la zona vieja, precioso todo! Un día inolvidable! Hasta que llegó la noche, y llamamos a este hotel para reservar una habitación, me atendió un chico amablemente y me dijo de que tenía un par de habitaciones libres..y dijimos: Genial!, fuimos en coche hasta allí gracias al gps, llegamos y antes dw meter el coche en el garaje, fui a recepcion a avisar que ya llegamos, el chico que me había atendido la llamada me dijo que primero dejasemos el coche en el garaje y luego subamos a recepción a dejar nuestros dni y demás datos. Vale, fui junto a mi pareja y metió el coche el infernal GARAJE! Un laberinto (pero en serio, un laberinto) muuuy estrecho! Hasta tal punto que el coche llevó un raspazo en la parte frontal que hizo enfada mucho a mi pareja, lo tranquilicé y al final llegamos al final del garaje, aparcamos, y fuimos arriba, a la recepción, el recepcionista nos pidió nuestros dni para fotocopiarlo, y mientras se puso a mirar una agenda...de repente se pone la mano sobre la cabeza..y oh oh! Intuimos ya que algo andaba mal, y nos dice: No hay habitaciones libres...hay 2 pero están sin limpiar, y hasta mañana por la mañana no viene la persona que lo limpia. Mi pareja y yo nos miramos incrédulos...miramos al recepcionista quien volvía a repetir lo mismo..con la cabeza agachada. Mi pareja se empezó a poner nervioso y subio un poco su tono de voz, reclamando la situación..y el recepcionista se calló y seguía agachando la cabeza, vaya trabajador màs irresponsable, pensé. Estábamos ya muy cansados del día de turisteo, que decidimos no armar "follón" y salimos de allí..de nuevo hacia ese garaje que no debería ser garaje. Eran las 21 hs y algo. Muy decepcionados nos fuimos, y lo peor: El recepcionista ni una mísera disculpa no pidió, se quedó ahí agachando la cabeza. Nunca me voy a olvidar de su cara, ni de ese penoso momento. Así que, yo no os...

EXPERIENCIA LAMENTABLE Ha sido la peor experiencia en un hotel que he tenido en mi vida. La limpieza brilla por su ausencia, suelo de moqueta con pelusas de hace tiempo debajo de la cama, grietas, cortinas sucias y rotas, hormigas en el baño… tuvimos que pedir que limpiaran la habitación y así lo hicieron y ya parecía otra cosa, pero no es normal tener que pedir que te limpien una habitación de un hotel porque te da asco hasta respirar. Las mantas en el armario sin doblar, sucias… Se aprovechan de que es el único hotel cerca del hospital y cobran demasiado por la habitación. Por último y más importante, la empatía de la señora rubia que está en recepción es lamentable y asquerosa. Estuve con mi madre pasando unos días en el hotel porque estaba mi padre ingresado y con la mala suerte de que mi madre se puso muy mal una noche y yo no estaba. Tuve que hacerme 300 km en menos de 10 horas para poder llevarla al hospital pero estaba tan mal que tuve que llamar al 061, os podéis imaginar la situación de tener a un padre ingresado recién operado y con una madre en urgencias sin saber que le ocurre. Mientras esperaba al 061, situación de la cual alerté a la recepcionista según llegué al hotel y antes de ver a mi madre ya que me tenían q abrir pq ella no podía ni levantarse de la cama. A la recepcionista le urgía cerrar la semana y a pesar de que nos íbamos a quedar más días allí tuve q bajar a pagarle la semana y dejar sola a mi madre en la habitación otra vez mientras esperaba a que llegara la ambulancia, cuando le estaba diciendo q no sabía cuántos días mas estaríamos por lo q estaba pasando, pero que contara con esa noche como mínimo. Viendo la actitud de esa persona bajé y pagué toda la semana más esa noche porque no sabía que iba a pasar pero finalmente nos fuimos a dormir a otro lugar teniendo esa noche pagada porque no quería ni verles la cara. Si hay que pagar cada semana porque no avisan cuando se entra al hotel? Y aún avisando, creo q hay situaciones que deberían de ser excepciones. Me da pena que...

Het hotel ligt aan de zuidkant van de stad Ourense (naast het ziekenhuis). Dit is 2 à 3 km verwijderd van de oude binnenstad van Ourense. Dus voor een bezoek (te voet) aan de kathedraal of de thermaal baden ligt dit hotel niet goed. De hotelkamer keek uit op een drukke rotonde maar van verkeersgeluiden hadden we geen last. Ook niet van de ambulances die regelmatig bij de eerste hulp post moesten zijn. De kamer kon wel een hele goede schoonmaakbeurt gebruiken. Ook diende er de nodige reparaties aan plafonds en wanden uitgevoerd te worden. Het hotel heeft een eigen parkeerplaats en een eigen parkeergarage, die gratis zijn. Je moet echter wel een zeer goede chauffeur zijn om de auto in de parkeergarage te parkeren. De toegang tot de parkeergarage is via een smalle ‘gang’ met 2 bijna haakse bochten. Er zijn stukken beton uit de muren gekapt om toch maar de bocht te kunnen maken. Parkeren in de parkeergarage van het ziekenhuis is ook een optie, maar daar moet je betalen. ||Het hotel serveert geen ontbijt. Daarvoor kun je terecht bij het aangrenzende cafetaria. Via de receptie kun je doorlopen naar het cafetaria. De keuze is heel beperkt. Toen wij het ontbijt wilden afrekenen en te kennen gaven dit met een creditcard te willen doen, moesten we 8,90 Euro betalen. Bij het tonen van onze beurs en daarmee het signaal gaven contant te willen betalen, hoefden we maar 4,10 Euro te betalen. Het cafetaria is eveneens geen aanrader, vieze tafelkleden, schilderijlijsten waarop een dikke laag stof ligt en een zonwering vol watervlekken...