Finca San Juan — Hotel in San Juan de la Rambla

Antes que nada quiero destacar que el motivo de esta reseña viene dado a la imposibilidad de comunicarse con el dueño de este “hotel”, quedando como última opción este espacio. Este pasado fin de semana acudí como invitado a “Hotel Finca San Juan”, para la celebración de una boda. En el apartado de las instalaciones no hay mucho que destacar, de hecho entre muchos de los asistentes se comentaba el potencial que tenían las mismas y como con un par de reformas pequeñas y un poco más de mimo el lugar sería excelente para el desarrollo de cualquier evento. El mayor punto a destacar de este lugar es su ubicación, las vistas al mar y al Teide hacen junto a sus instalaciones el lugar idílico para un evento. Pero como suele ocurrir, no todo puede ser perfecto y es que en este caso los problemas vinieron por parte de dirección del recinto. El primer problema apareció ya el día anterior al evento con la presencia constante del dueño en el lugar, presencia que se repitió el día del evento y no de manera puntual, sino que se encontraba entre los asistentes al enlace y vigilando desde lo alto la zona de piscina, creando una ambiente algo hostil entre los allí presentes. El lugar no cuenta con una recepción, y es que por mucho que él lo quiera destacar, el termino “hotel” le queda grande. Aparte de que no hay recepción, las instalaciones fueron alquiladas en su totalidad para este evento privado por lo que no había ningún trabajo de recepción que realizar y de ser así, yo nunca he tenido al recepcionista de un hotel vigilando en la piscina, pues este señor parecía más el socorrista del lugar que el dueño. Cabe destacar que el único momento en el que no apareció por ningún lado fue en el Buffet del desayuno, donde una única trabajadora tenía que atender a 30 personas y la pobre mujer hacia lo que podía. Mucho preocuparse por lo que hacían los trabajadores del catering, pero poco por sus propios empleados. Pero esto no queda aquí, y es que a escasos minutos de dar comienzo la ceremonia y los nervios que eso conlleva, pues es un evento organizado con mucha antelación y mucho esfuerzo, el personal del catering advierte al novio de un altercado con el dueño del ”hotel” debido a dos causas. En primer lugar, una de las trabajadoras del catering había empleado un vaso del establecimiento para beber agua y en segundo lugar, otro empleado había hecho uso del baño. Incluso el equipo de catering dejo de manera muy clara que no volverían a trabajar en un evento en este lugar. Sinceramente, como dueño del “hotel” creo que debería preocuparse más de las telarañas presentes por todas las instalaciones o de cortar el césped de las terrazas de las habitaciones, que por el uso de un vaso para beber, que hasta lo que yo se esa es su utilidad. Un aspecto bastante gracioso era que el dueño no paraba de hacer hincapié en que todo era un favor, el uso de la barbacoa, las neveras en las habitaciones (que si tiene zona de cocina pues me que en un apartamento que la tenía), el uso de la zona de restaurante de favor también. Nada de esto fue un favor del dueño, pues a la hora de reservar se aclaro el uso de todo aquello que se encontraba en la finca dentro del precio establecido, por lo que las neveras, barbacoa y la zona de restaurante… estaban incluidos. Aunque para mi lo peor viene a la hora de comunicarle ha este señor lo ocurrido y es que todos estos problemas fueron comunicados, claro esta que todos nos podemos equivocar, tener un mal día, una mala reacción… pero cuando como cliente se intenta comunicar un problema que ha ocurrido y la forma de solucionarlo es con frases como “no quiero escucharles” “me da igual lo que me queráis decir” “pues no volváis” creo que ahí ya no hay nada que hacer. Y sinceramente si hay algo necesario para trabajar de cara al publico y más en hostelería es la comunicación y con este señor no hay quien se comunique. Por suerte la celebración pudo seguir su desarrollo con normalidad y los novios y verdaderos protagonistas del evento pudieron disfrutar de un día tan especial y...

A quiet, peaceful place, like a small paradise on earth. The loudest noise most of the time is distant waves and birdsong. Our high-roofed cabin had an amazing balance of aircondition-free cool & comfortable temperature all day, and pleasantly stable temperature at night. Great starting point for beautiful walks down to the ocean or in the countryside & surrounding farmlands, and a markedly friendly attitude from locals whenever entering a local shop or pub in one of the small nearby villages. ( and even more so if one tries a few Spanish words :-)) Note that some cabins like the "La Palma" we had, are self service type stay, but there is good homemade meals to be bought/ordered, and they were nice & helpful regarding some food intolerances we have. They even gave us a coffepot for free a time or two when we were in lack.

If you are looking for spotless brand new everything in bathroom & kitchen this might not be your favourite, but to us that means next to nothing. Everything works, and the amazing location is worth a 100 times more than a bathtub...

No sé por dónde empezar...fuimos por un bono de Brunch que no tenía NADA QUE VER con lo que ofrecían...😵‍💫||-Según el bono eran 5 zumos diferentes: sólo había 2 de bote en una botella de cristal.||-Te preguntan al entrar si quieres cava, no nos llegaron a traer las copas.||-¿6 tipos de pan?? Jajaja panes sólo había de molde, y unos panecillos que fugazmente aparecían en los platos de los comensales de al lado, pero que nunca llegamos a probar por que sacaban de 3 en 3...🍞||-🍯Gran selección de mermeladas y mieles... suerte! Mermelada de paquetito de fresa y dos botes de miel.||-Selección de cereales... sí, esta vez sí había varios botes con cereales... tipo choco crispies y los Kellogs de toda la vida.||-15 tipos de quesos...es una broma ¿no?. Quesos conté 4: dos amarillos de estos de loncha y otros dos semicurados.||-10 tipos de embutidos🤣🤣🤣 vi algo de jamón serrano y jamón cocido, nada más.||-9 tipos de ensaladas diferentes, vi 4, dos de pasta, una de tomate con queso y otra de garbanzos. 🥗||- Verduras frescas... de chiste... no había nada fresco allí.||-Salchichas blanca y bockwurts: nada de eso por ningún lado.||- Carne asada con remolacha: ni lo uno ni lo otro.||-Albóndigas alemanas: desaparecidas en combate... ni rastro de ellas.||-3 variaciones de huevos: había dos tipos, fritos o revuelto que sacaban de la cocina con un tiempo de espera no menor de 1 hora... nosotros directamente ni los pedimos.🫣||- Crema de tomate: en una jarra me pareció ver algo parecido al gazpacho... no puedo opinar porque no lo probamos...||- Como novedad ofrecían la tortilla vegetal...vimos una tortilla de estas típicas envasadas pero nunca supimos si era o no vegetal...no la probamos.🤐||- Frutas de temporada: teniendo en cuenta que estamos en verano lo suyo era esperar que verdaderamente hubiese fruta de temporada...había manzanas (un par de ellas...y uvas)🍏🍇||- Yogures variados: uno en un bol pequeño.||- 🍰Pudin de chocolate: vimos varias tartas al entrar en platos de algunas personas pero no llegamos a probarlas... no las repusieron durante el tiempo que estuvimos allí y la verdad que tenían buena pinta.||- Creps?? Por allí no se vió nada con ese nombre 🙄||-Selección de pasteles: había napolitanas de chocolate que sacaban a cuenta gotas...se ve que solo habían "seleccionado" ese hoy.🍪|| - En cuanto a limpieza: como hay pocos trabajadores las mesas iban acumulando platos y demás cosas.||- Donde estaba la comida era una nevera de puertas de cristal correderas, lo que dificultaba coger las cosas de forma simultánea, porque entorpecía al que quería coger algo del lado derecho si en el izquierdo había alguien sirviéndose.😮‍💨||Atendimiento: a pesar de la amabilidad del personal, éste era escaso, se les veía correr de un lado para otro agobiadísimos y la que estaba en la barra recibiendo a los comensales no dejaba de repetir "en seguida estoy contigo". NO DAN ABASTO.||Con el bono incluían un Day Pass a la piscina del hotel, nos asomamos al llegar... el color del agua no era para nada apetecible..💦||CONCLUSIÓN: SI HAS LLEGADO HASTA AQUÍ LEYENDO ESTO ESPERO QUE HAGAS CASO Y NO VAYAS... NO ES RECOMENDABLE PARA NADA...FUE UNA PENA PORQUE FUE EL REGALO DE CUMPLEAÑOS QUE CON TODO SU AMOR ME HICIERON...