Txoko-Maitea Pentsioa — Hotel in Urnieta

The worst experience ever in Spain! This pension is dirty, and I mean dirty! It’s old, the key failed, there is no aircon in summer, the owner has ethical issues, seems mentally stressed and is disrespectful

When we discussed the hygiene issue in the room, he admitted a part of the room was not cleaned - he also bullied us to stay in the room and refuse our request to cancel. Upon disagreement he kicked us out (which we were fine as long as we got a refund), but he refused to give us the refund but RESOLD our room double dipping on the opportunity. That shows his integrity as a small business owner and validate my belief that any visitor to this region should avoid doing business with them.

Also, as a local Spanish I can tell you there are plenty of nice and affordable places within the area. For example, agroturismo Montefrío, Casa Rural Altzibar berri, both are super clean, more affordable...

Lo primero, una pena que no se pueda poner ninguna estrella, porque eso es lo que se merece este establecimiento.||No somos de poner reclamaciones, pero es obligado para evitar que lo que nos ocurrió a nosotros vuelva a pasar.||Soy consciente de que es una pensión, pero nunca encontré nada en tal mal estado.||Siento poner esta reseña pero no la recomiendo, pensábamos que por 110€ sería algo digno y limpio, pero no fue así.||Es una sorpresa que alguien hable bien de ella, porque no tiene nivel ni de pensión, es vieja, sucia, mobiliario arcaico, sin ningún tipo de mantenimiento, instalación de luz exterior con los cables colgando, no sé como booking tiene estos alojamientos en su portal.||La recepción, si es que se le puede llamar así a un hueco de escalera con cajas de cartón y trastos apilados, la estancia sucia, con mucho polvo por todos lados, el timbre tenía mugre de meses, las persianas muy sucias, los poyetes de las persianas con restos de líquido reseco con lo que a pesar de haber pagado 110 euros por una noche, viendo como estaba todo y la mala educación, el trato amenazante, agresivo, sin respeto de la recepcionista que incluso nos insultó por decir como estaba todo de mal cuidado y del propietario que ni siquiera se presentó cuando llegó y lo único que hizo fue lanzarnos una mirada que si las miradas mataran esta nos hubiera fulminado, ese hombre es un impresentable, mejor no tener trato con él, decidimos coger las de Villadiego y nos fuimos a un Hotel de 4 estrellas que hay en la localidad.||Precio por noche cobrado 15 días antes, porque si no no reservaban, 110€, precio del hotel de 4 estrellas 143€. ¿No es abusivo el precio de esta "pensión", 110€...? Nos sentimos estafados.||Le damos más importancia a que futuros clientes no caigan en el error de elegir este local que al dinero, que por supuesto no nos devolvieron, pese a que, en un principio, la recepcionista, dijo que, si no nos gustaba, nos lo devolvía, cosa que no sólo no hizo, sino que llamó a la policía, ignoramos porqué, pero bueno, por lo menos nos sentimos protegidos, porque cuidado con el trato que recibimos del propietario. La policía nos aconsejó, no seguir con el asunto, y nos recomendó que presentáramos una hoja de reclamaciones ante consumo que, al final es lo que hicimos.||Claramente los que hayan puesto buena calificación a esta pensión tienen que ser personas afines a ellos porque sino no lo...

NO LO RECOMIENDO "pensión txokomaitea" !! Después de 8 horas conduciendo en coche, necesitaba ducharme y dormir. esta ciudad es intermedia al destino. El check-in en la casa de huéspedes fue alrededor de las 21:30 horas. Al principio no teníamos muchas expectativas de un citio de huéspedes de 1 estrella, por lo que estábamos dispuestos a hacer la vista gorda ante los muebles desgastados y otros trastos, pero la habitación en la que pagamos 73 € por noche debería estar limpia. !! En realidad, resultó que en el baño, en el lavabo, en el suelo, había pelos de diferentes longitudes, de 1 a 6-8 cm, por todas partes. Es evidente que hace mucho tiempo que no se quita el polvo de los estantes del armario. La chica de recepción respondió a una queja sobre la limpieza de la habitación y dijo que no podía cambiarse a otra habitación, supuestamente por falta de habitaciones disponibles, dijo que no puede ser que la habitación esté sucia, está limpia.. pero podemos negarnos, y el booking nos devolverá la mitad del coste (cuando algo), es decir, no sólo tendríamos que buscar otra habitación por la noche, sino que además el importe del reembolso estaría incompleto. Cuando le mostré el pelo y el polvo, me preguntó si siempre hago mi trabajo a la perfección, esta es la solución al problema del representante de la "pensión txokomaitea" . También tenga en cuenta que el lavabo y la bañera en las fotos y videos que tomé tienen una superficie seca, lo que significa que fueron tomados antes de que tuviéramos tiempo de lavarnos las manos.

Preste atención a las reseñas y respuestas dejadas anteriormente por el empleado de esta pensión. Desafortunadamente, los vimos demasiado tarde. No tengo ninguna duda de que mi comentario será seguido por otra respuesta grosera, aunque ya me he convencido en una comunicación personal de que esta señora nunca admitirá su propio descuido e...