Hostal La Cañada Segoviana — Hotel in Valmojado

Entro a un establecimiento inicialmente bastante abarrotado (típico bar de pueblo), las dos personas detrás de la barra; una mujer y un hombre, el hombre lleva la mascarilla mal colocada y la mujer directamente no la lleva (ante la Guardia Civil se excusa con que estaba bebiendo y tiene testigos, pienso que al beber la gente se la baja, no directamente no la lleva puesta durante 30minutos), pido un tercio y un vaso de agua con hielo de manera muy educada por mucho que la trabajadora/dueña se empeñe en mentir de cara a las autoridades, de primeras me niega de mala manera el agua diciendo que debería cobrarme, después de un intercambio de opiniones bastante irrespetuoso por parte de la mujer le pido que me sirva y cobre el tercio (el que estoy casi convencida de que me ha cobrado de más porque he venido más veces) y miro hacia mi izquierda y veo a otro cliente bebiendose un vaso de agua y le pregunto si también se lo cobra o es gratis a lo que me responde de mala manera "que no tengo ni idea de lo que ese señor está bebiendo (claramente agua) así que me calle". A parte de la irrespetuosidad de sus palabras está su irresponsabilidad como trabajadora de hostelería al no llevar mascarilla con tanta gente en el local que consume los productos que ella sirve mientras habla sobre ellos. Luego de últimas, el hombre me niega la hoja de reclamaciones diciendo que no tiene y que llame a la policía si quiero, la que ha tenido que venir para poder proporcionarme la hoja. Al llegar la Guardia Civil salen todos con mascarilla para mi sorpresa y niegan los hechos diciendo que las malas formas han sido por mi parte y que en ningún momento he pedido ninguna hoja de reclamaciones, imagino que han alargado tanto la situación porque sabían que iba con muchas prisas a coger el autobús...no negaré que me esperaba esta actuación por su parte. A parte de no saber ni dejar hablar a la gente y mentir descaradamente de cara a la Guardia Civil no han querido proporcionarme un bolígrafo diciendo que "hay coronavirus" cuando en ningún momento respetan ningún tipo de medida, ni siquiera limpian las mesas, no hablemos de desinfectarlas. Al final me he tenido que ir sin poner la hoja porque iba a llegar el último autobus que tenía para irme y no iba a perderlo por la poca profesionalidad y mala gestión de estas personas que no han dejado de vacilar, mentir, y actuar como autenticas personas sin educación. Vengo cada vez que estoy por la proximidad a la parada de autobús, pero realmente es el típico bar de pueblo que no hay por donde coger, los baños sucios, las mesas sucias, la comida si tienes hambre te vale, si quieres comer bien vete a otro sitio. Volveré a poner la hoja de reclamaciones en cuanto vuelva a Valmojado, espero que esta vez no monten el circo barato que han montado, con lo fácil que sería que se comportasen como personas civilizadas y proporcionasen la hoja de reclamaciones que están obligados a proporcionar por ley... Le pongo una estrella porque no...

Mi familia y yo asistimos a una boda el viernes en un pueblo cercano, reservamos y hagamos 5 habitaciones a 60 € como un gran favor según la dueña y si buscas el hostal en cualquier página de reserva de habitaciones aparecen con un precio menor que lo que se nos cobró como un favor. No tenían toallas para todas las personas que nos alojamos, tan solo una de baño y una de manos por cada dos personas, e incluso un familiar nuestro quiero un matrimonio con dos hijos de 15 y 16 años, tenían dos habitaciones y cuando llegaron por la noche una de las habitaciones la habían reservado para otra persona y a ellos solo le dieron una habitación cobrandole 2, a ellos cuatro le dieron solo una toalla de baño y la excusa que pusieron fue que el servicio de lavandería no había traído ese día la ropa cuando un hotel lo que debe tener es ropa suficiente y toalla suficiente para el doble de su ocupación. Yo no lo recomiendo en absoluto y si tuviera que volver a quedarme por la zona buscaría cualquier otro hotel más lejos si fuese necesario. Además se le ha reclamado a la dueña la devolución de la habitación que cobraron y que no nos dieron y su contestación ha sido que las habitaciones valen a 85 €, aún habiendo quedado con ella que nos las cobraría 60, y que nos puede devolver 15 €. Son unos sinvergüenzas porque se aprovechan de que somos personas que va a ser muy complicado que volvamos a pasar por ahí. Lo dicho no os lo recomiendo...

Durante un viaje de Cáceres a Madrid paramos para tomar un café en Valmojado y entramos en la cafetería de este hostal, el servicio fue muy malo. La camarera que estaba en la barra nos atendió de una forma muy irascible, ni siquiera nos saludó cuando entramos por la puerta. Pedimos dos cafés con leche y no nos preguntó cómo queríamos la leche de temperatura, nos puso la leche hirviendo. Yo quería ir al servicio de mujeres y no pude entrar porque había una madre cambiando a su bebé y está obstaculizando la puerta, quise ir al servicio de minusválidos pero la puerta estaba cerrada y le pregunté a la camarera para acceder y su respuesta fue "pues te esperas a que termine de cambiar al bebé". Finalmente entre en el servicio de Mujeres y estaba bastante sucio, además de que el cambiador de bebés estaba roto y era muy viejo. Mi marido entro en el servicio de caballeros y me aseguro que también estaba realmente muy sucio y encharcado. En el bar había muchos paisanos jugando la partida de dominó y de cartas, cómo lanzaban mucho la voz, la camarera grito "que te calles" mirándonos a nosotros, pero era para los paisanos del pueblo. Por último le dije que me cobrará y le di 5 €, pero ella no me dijo cuánto costaban los cafés y me dio la vuelta de los 5 €. He quedado muy decepcionada del servicio de la cafetería, espero que no tenga la misma atensión...