Hotel La Brañina — Hotel in Villablino

Decir que las condiciones del hotel eran buenas, desayunos bastante buenos tipo buffet, habitaciones cómodas, calidad-precio justo vaya. Ahora bien, en cuanto al trato hacia nosotros (puesto que fuimos un grupo para acudir a una serie de conferencias) fue más que reprochable. En primer lugar, el segundo de nuestros días allí, nos acusaron (y de muy malas maneras) de estar "colando a gente" en el hotel, sin ningún tipo de explicación y teniendo todos nuestra correspondiente llave y clave. Se disculpó, pero las maneras ya de por sí fueron de lo más maleducadas. Pero, lo peor de todo fue el último día, que, terminando las conferencias a las 18:15 pm, y sin avisarnos con su debida antelación de que el check in era a las 12:00 pm, nos sacaron nuestras pertenencias sin consentimiento a las puertas de la habitación. Podría haber entendido que nos hubieran puesto un implemento por la demora, pero, sinceramente, tenían que habernos avisado tanto en la llegada al hotel de la hora de salida, como en el momento del check in de que pasáramos a por nuestras cosas antes de que las cogieran y dejaran en el pasillo de la habitación. Para colmo, cuando llegamos a por las maletas, ni si quiera nos dejaron entrar en las habitaciones para supervisar si nos habíamos dejado algo dentro de estas, pues "ya estaban debidamente desinfectadas". Simplemente se pedía poder abrir la puerta para ver si quedaba algo encima de la mesilla de noche y similares, pero no, solo las que todavía no habían sido limpiadas pudieron hacerlo (supuestamente porque necesitaban en esos momentos las habitaciones, cosa que dudo mucho por el tamaño del hotel y el numero de huéspedes en esos días). En fin, una pena porque las condiciones del hotel no eran malas, el desayuno era verdaderamente bueno, con un trato del servicio de cafetería agradable y buenas vistas, pero en cuanto al trato como clientes desde la recepción del mismo,...

I stayed here for one night as part of a motorcycle trip around Northern Spain and the Pyrenees.||||I was greeted by a friendly helpful English speaking receptionist who sorted out free parking for me in their garage.||||There's a nice lounge area just off reception.||||The room was spacious, clean, tidy and had a good WiFi connection. No aircon, but that wasn't a problem. It wasn't plush, but for the price (around GBP 25 for single occupancy B&B) couldn't be faulted.||||Breakfast was adequate.||||The small town is nearby, but not particularly interesting. It's a great location for the surrounding area but...

Hotel aceptable pero con una lamentable atención al público por parte de la señora aparentemente al cargo del mismo. Desde la llegada tuvo una actitud fría, antipática, a la defensiva y exigiendo que se cumplieran sus instrucciones,… Bienvenidos al Norte!!! Eramos un grupo de 10 amigos, pero uno fallo por enfermedad por lo que éramos impares y le pedimos si podía ser una de las habitaciones a un precio menor por ser de uso individual o si tenía una mas pequeña… se negó en rotundo y de malas maneras diciendo que teníamos que pagar lo que habíamos reservado. Empezábamos bien. Nos exigió pagar la estancia por adelantado antes de cualquier otra cosa y puso pegas por ser demasiado trabajo tener que emitir facturas individuales de cada habitación. Durante la estancia vigiló constantemente nuestros movimientos, llamándonos la atención repetidas veces por cosas como: entrar al aseo de la planta baja en lugar de subir al de tu habitación, permanecer demasiado tiempo desayunando o en las zonas comunes, pretender llevarte un plátano del desayuno para comerlo mas tarde y cosas absurdas de este tipo que no entendíamos. Que importará si me como el plátano en el desayuno o me lo llevo y me lo como mas tarde??? Piensa que con la fruta del desayuno lleno la despensa de mi casa??? Y espero que no pongan como excusa las normas anti COVID porque nada de esto tenía ningún sentido. Por lo demás el hotel está bien situado, sencillo, limpio, mobiliario antiguo y todo muy básico. El resto del personal fue...