Solbadhotel — Hotel in Sigriswil

The scenery is breathtaking, the views over Lake Thun are magnificent.||||The hotel looks nice from the outside, a couple of chalets assembled together and connected within. The garage is a bit narrow and, of course, made for cars 50 years ago. The parking reservation system is charming, but it does not work, as really no one is interested, if a peculiar parking space is reserved. Maybe the little note should be bigger and also written in English.||||The welcome at the reception was a bit cool and unenthusiastic. ||||Then the journey started. The journey to get to your room. Up the stairs and elevators, through gangways, more elevators, and everything also here narrow. There was a mix-up with the rooms and we landed in a room, where there were already people inside.||||After arriving finally, the room was quite OK. Not really 4-star in my opinion. There was a balcony, but not really with a view and it looked a bit shabby. Where were the flowers you see in front of every chalet otherwise? But a detail.||||It is a hot summer in Switzerland and it felt like having the hottest hotel room in this country. 30 C degrees - and without a chance of getting it cooler even at night. The hot air was stuck and made the whole stay very awkward. Of course, the hotel cannot be made responsible for the climate change, but there should be thoughts of investing in climatisation. ||||The breakfast buffet was lovely and staff were nice and efficient. The offered food was fine.||||The SPA is a bit old-fashioned. The brine bath seems to be useful for medical reasons, but not exactly for swimming. The outside pool is small, but nice - as long as you pass the bees unharmed.||||All in all the stay was OK, but not more. And the hotels needs some refurbishment and even upgrade regarding the climatisation - or at least, that would...

Gorgeous location, Underwhelming service. The sauna areas are gorgeous, view from terraces are beautiful. But the service was terrible. Food was so-so, coffee was TERRIBLE! Rooms in the "old" part of the hotel are somewhat dated & noisy. More like 3 star definitely not 4.

Waiters and reception staff either have attitudes or chips on their shoulder. As if guests are a nuisance. For example, I asked for water at breakfast & the waiter looked down her nose and and said "it's on the buffet" (in a flat voice, as if I was stupid). An appropriate response for a 4star hotel should "Absolutely, let me get you a glass (still? or sparkling)?". Similarly, you shouldn't have to wait 10 minutes for coffee after flagging down a waiter at breakfast. It should be asked, politely when seating a guest: "can I offer you some coffee this morning?"

There are many, many options in the oberland region with beautiful views. Rude staff ruins...

Zimmer (4.5/5): Wir wurden im Panoramahaus untergebracht. Die Zimmer sind sehr geräumig und sehr gross. Waren sehr sauber, schönes Badezimmer. Zimmer lässt sich gut verdunkeln. Der Nachteil im Panoramahaus ist halt, dass man fürs Essen oder den Spa bereich nach "draussen" muss. Bei uns war es schönes Wetter, deshalb nicht so das grösste Problem, aber einfach zu erwähnen. An unserem Wochenende war es sehr warm, dass merkte man auch in den Zimmern und trotz ganz nächtlicher Fensteröffnung, bekamen wir die Temperatur nicht raus. Preislich "eher hoch", wenn man Preis/Leistung anschaut.

Spa Bereich (3/5): Der Spa Bereich(Saunalandschaft, die ich nicht besucht habe) bietet ein Salzbad, ein kaltes Fussbad sowie zwei Sprudelbäder. Eines drinnen und eines draussen. Das Drinnen ist aus meiner Sicht zu kalt und bietet nur für 3 Personen einen Sitzplatz. Die anderen müssen stehen/knien. Das Sprudelbad draussen ist super mit guter Aussicht. Die Brücke im Innenbereich finde ich eher "Problematisch" bezüglich "Trittsicherheit". Wir waren "Offseason" dort und es war schon "gut Besucht". Möchte nicht wissen, wie das aussieht, wenn das Hotel Voll ist und auch externe Gäste kommen. Schade finde ich auch, dass der Spa Bereich nicht bis 10 offen ist.

Essen (5/5): Beim Essen gab es absolut nix auszusetzen. Fleisch perfekt gegaart, Gemüse super gedünstet. Portionen sind genug gross. Auch das Morgenbuffet ist schön gross und wird ständig "Aufgefüllt".

Service (2.5/5): Würde der Service die Definition von Chef de Service (M.A) sein, hätte das Hotel sogar mehr als 5 Punkte verdient. Selten Mitarbeiter im Service gesehen, die Ihren Job so lieben und leben, wie das die Chefin im Service macht. Absolut Top und Lobenswert. Leider fährt das wohl auf andere Serviceangestellte nicht so ab. Am Mittag hatten wir ein Servier-Person, die mit einem 10-Tage Regenwetter-Gesicht herumlief und bezüglich Kommunikation auf dem absolutem Minimum blieb. Am Abend an der Bar und auch beim Essen wurden wir von einer Person bedient, welche der deutschen Sprache kaum mächtig war. Ich habe absolut kein extremer Akzent, aber wenn ich meine Zimmernummer irgendwie 10mal aufsagen muss, nervt mich das irgendwie schon. Weder Tausend und zwei noch zehn null zwei wurde verstanden. Erst als ich die Zahlen eins, null, null, zwei einzel aufzählte, wurde ich verstanden. Da erwarte ich halt in einem 4-Sternehaus einfach etwas mehr.

Hotel: Das Hotel haben wir per Auto erreicht. Genügend Parkplätze vorhanden. Aber auch per ÖV gut erreichbar. Busshaltestelle ca. 50 Meter entfernt. Je nach Zeit alle 30min oder alle h einen Bus. Checkin verlief gut und zügig. Alles in allem ein gutes Hotel, das mit seinen 4 Sternen noch etwas...