苗栗三義杉桐雅築民宿 — Hotel in Sanyi

住宿當天下午約2點在agoda上訂好晚上要入住的房間（山景四人房，木頭裝潢的3400元房間），下午3點多收到板娘的agoda訊息說要電話確認因為agoda沒有手機跟中文姓名，我們立刻打過去後板娘問我們幾大幾小，我說2大1小，板娘說那幫妳安排另一間房有浴缸的，優惠200元。電話中我們說好。

到了民宿，發現房間跟原本的照片上的全木質房間差了太多，全部都是大圖輸出的粗糙圖案跟魚圖案（就在床頭整面輸出），鮮豔藍綠色房間，而且小到不行，放下兩張雙人床墊，床尾只剩50公分寬可以走路到床上。我們詢問板娘房間差太多，想換回原本房間，沒想到板娘說已賣掉，別人住5個人。

至此我們說要想一想，想沒5分鐘，板娘來問我們想好沒，說她也很為難，這樣她損失也很大，說是我們先說「好」。

真心想請教板娘，我們說好的前提是房間就算因為差200元變超小，但風格可以迥異到差別如此之大嗎？您不用圖片跟我們確認，只含糊帶過說我幫你們換房間，有浴缸的，還給你們優惠200元，我們到了現場發現無法接受您的房間風格和大小，也還需要再受您的情感脅迫嗎？

您是不是先把房間賣掉忘記撤下，才會再我們去電報姓名跟電話時，主動說要幫我們換房間呢？如果是為什麼不一開始就說清楚呢？而又為什麼要讓我們背負像加害者的壓力。

您主動說要幫我們再問其他民宿房間，這或許是您的好意，但我們信任已經動搖，不敢接受。最後我們去鄰近朋友訂的幸福小築民宿（3600的4人間，包含一整層有1房間跟1和室）加床，空間大小真的天壤之別。

我們沒有實際住宿，所以無法分享住宿經驗，但這是我們的訂房經驗，分享給大家。ago...

訂房後立刻收到民宿通知匯訂金簡訊，當下馬上付完訂金，卻在大約入住前ㄧ週接到電話，業者語氣不耐詢問是否入住，因爲有其他旅客詢問房間，立即表明早已匯訂金，對方才說不好意思，搞錯了。

到了入住當日，下午3時許接到業者詢問何時抵達，聽到我們正要去泡溫泉後，即表示幫我們辦理自助入住，請我們立刻加Line，並依指示匯完餘款，再傳如何入住訊息給我們，語氣充滿催促，且聽得出對方希望我們配合早餐以折抵房費做處理。當下立刻放下所有事情處理配合，也給業者方便，答應早餐折抵房費一事，接者收到一連串影片說明。

說明文字表示，我們入住時間已晚，自有車位已滿，請我們停路邊大馬路；實際抵達入住時間爲晚間8時許，發現民宿前有車位，致電詢問是否能停？得到的答案是，「工作人員明天8點多上班，怕刮花我們的車，其實大馬路車位很近，走路3、4分鐘，當運動就好」。

考量帶著孩子一家人還晾在那，也不想壞了出遊興緻，實在不想多說什麼，只想早點入住休息，按照影片指示進入房間，跟刊登照片落差很大，格局看起來也很莫名奇妙，廁所內竟還有個奇怪不能開的門，柱子落在其中一床中間，不時還會撞到。

徹夜難眠床很軟，本想說是主觀感受就算了，直到蚊子聲音出現在耳邊理智斷線，難怪房內有電蚊拍⋯⋯

凌晨4點想著怎麼還沒天亮，終於6點半到了起床時間，7點半把鑰匙放進信箱退房，離開民宿，從頭到尾沒見到8點要上班可能刮花我們車的工作人員，更別說老闆娘了...

上個月第一次住覺得還不錯 雖然房間有些小問題但還可以接受 所以這次又選擇杉桐 但經過這次可能不會想在入住 先說說優點 1.房間寬敞舒適 第一次是住套房蠻擁擠的 這次是樓中樓比較大 2.環境乾淨整潔 我是不敢光腳踩地板的人 但杉桐的地板、浴室很乾淨 3.老闆娘服務很好 臨時訂房還給了優惠價 4.熱水及水壓都非常足夠

缺點 1.這次的床非常非常的硬 我不知道我到底是在睡床還是再睡地板？以為是新床買比較硬 但發現床的其他地方是凹陷的 床很硬半夜腰痛起床好幾次 睡眠品質差 2.沙發也非常硬 晚上在看電視屁股也很痛 其實要這樣的話乾脆直接讓房客坐地板就好 不用特地花錢買沙發 3.房間裡三扇窗戶都有窗簾 唯獨最上面直照樓上的窗戶一整排都沒有窗簾 早上直接被亮醒 看別的房間好像窗戶都有窗簾 不知道被安排到這間到底是有多好運？ 4.上面有說環境整潔 其他的地方都很好 唯一一個就是房間擺了一個裝飾就在梳化台上面 然後裝飾的上面佈滿灰塵及各種長長短短的頭髮 看了真的很不舒服 老闆娘很在意評價 但自己應該也要多用點心 大家來住宿無非就是求個睡好 開了整天的車還睡不好 真的會覺得一整天都不順遂 更何況第一次跟第二次住宿體驗差這麼多 真的也不敢再賭第三次了 還有在建議一下 安排樓中樓讓房客在玄關就要脫鞋 是否該放雙拖鞋在玄關以供房客換? 上面貼個房號以利辨識 以上是這次住宿體驗...