布萊頓霍夫莊園 — Hotel in Shoufeng

未前往直接先列為拒絕往來之店家！ 「以下純屬事情發生經過」 因在Klook上訂購一晚，因Klook的疏失（連假未開放網路預訂），且該訂購還需店家24小時內審核（店家自己也審核通過），我還取得了Klook的QR code！（代表訂單已成立噢！）店家自己發現有誤後，致電要求我取消訂單！（也不承認自己也有問題，直接把問題推給Klook) Klook更不承認自己有問題，客服直接說我要自己和店家溝通！ 店家一開始非常有耐心，畢竟要跟消費者取消賣錯的價錢，然後用更高的價錢賣！Klook上賣錯的價錢是別墅一棟一晚44444！店家賣一晚50000！ 店家直接聯絡Klook說這個單要取消，Klook更荒謬的直接取消我的訂單！連知會消費者一聲為什麼取消訂單都沒有噢！然後店家說會協助聯絡Klook負責人跟我聯絡~結果負責人真的打來了！首先，當然是先釐清到底是誰的問題，負責人解釋並承認Klook有疏失（未把連假的時間鎖上，導致我可以成功訂購）！接下來問的題是，24小時確認是誰確認的？負責人回答為店家自行確然的！所以意思就是，店家自己按了確認後才發現有錯誤，連忙要取消訂單！這表示店家在此事上自己也有疏失！（如果店家在24小時確認前發現時間錯誤而可以直接取消訂單，就不會有今天的事件發生噢！）負責人電話從頭到尾只給抱歉～然後就沒下文～（大概就是你能拿我的怎樣的態度） 然後我就在打電話詢問店家，店家也是打死不承認自己有錯，直指是Klook的問題！店家和klook簽訂的合約，誰錯在先誰錯再後都是你們的問題噢！（店家和Klook簽訂的合約，Klook承認疏失，店家不找klook賠償，反倒來要求消費者取消訂單？然後店家說klook 也只是跟他們道歉而已！） 店家問我有什麼請求她可以去跟他們的經理說，但除了價錢不可以談，我的回答是：看你們和klook願意拿出什麼誠意來解決這件事！最後店家又打來，說他們會在跟klook聯絡，會把我的請求跟klook說（我的請求就是，該訂單為什麼取消要給我原因或提出補償措施？不然就不能無故取消該訂單），看是否klook會聯絡我如何解決此事！ （當然的，klook再也沒打電話來） 兩天後，店家打來電話，因在忙所以沒接到！ 第三天，店家又來電，詢問該房是否要保留？我說：你們也沒聯絡是否後續該怎麼解決？店家回我：這和他們無關，（直接撇清責任）因為店家一定也知道klook根本不會再理會這件事！當然我的回覆是：謝謝，我不需要了！ 結論是： 一、klook真的超級爛，超級不負責任！在上面的訂單，消費者需要有條件取消，但klook可以無條件取消已成立的訂單，且無需告知你！ 二、店家處理事情的流程也頗有問題（但也沒錯啦！因為他的目的就是取消訂單就夠了！） 三、店家死不承認自己有錯的態度也是非常不ok...

Overall the service, food, caravan cleanliness and amenities were good. The breakfast and afternoon tea were exquisite though it will be perfect if they could offer slightly more variety. I hope they can continue to put in effort to maintain this resort as it is a place where I would love...

我們剛好有活動包整個園區，所以在整個園區的使用上都滿蠻完整的，可惜下雨所以有一些設施沒有使用到 👉地點：在半山腰上，離海邊不遠，一下園區就是大馬路，大遊覽車上不去，但是工作人員會開行李車下來接送，蠻貼心的服務 🙅‍♀️施工：我們去的時候園區有在做重整施工，有一些景沒了，然後有帶小朋友，我個人覺得在施工期間需要做紅龍提醒，或是降低一點房價，有帶小朋友去，要稍微注意有點危險

以下房間逐一介紹 🏠 星河4號: 偏大台的旅行車，進門左側雙人床，右側上下臥榻，有電視、有小客廳，如果是帶小朋友來或是四個大人同住算方便，上下臥榻人體丈量，大概175公分的住者都住得下 缺點是，地板上有污漬，一開門有霉味，窗簾也有些許霉，我覺得基本上因為靠近海邊，所以潮溼是必然的，建議老闆可以定期開除濕機，或是定期更壞地板和窗簾 🏠極光1號 進門一樣左側床，右側是沙發區，但沒有上下舖，所以是比較推薦情侶閨蜜兩人住的房型 🏠極光5號 窗外景最好，基本上聽的到海浪的聲音，一樣左側雙人床，右側上下舖，但這裡建議，這間的上下舖偏小，適合小孩入住，如果是大人，160以下的睡覺比較剛好

整體露營車： 🚽...