On'Live Deluxe Hotel — Hotel in Çeşme

My (now) Wife and I had our wedding ceremony at On’Live so I will break this into two parts: 1. As a resort and; 2. As a wedding venue.

The good: The location is stunning with multiple pools looking at sea and palms flowing in the breeze. The cabanas down at the sea are complimentary and offer unparalleled views and private access to the Aegean. Both the seaside and the pools have food/beverage service provided by friendly and accommodating staff. Speaking of which, you could not ask for more helpful and supportive service from a resort staff. This is more generally a Turkish thing, but the staff treat you as a guest in their home. This was not just our experience but the experience of our guests for the wedding. In one case a member of the staff went into town to help find something for their child. In another case the went above and beyond to ensure a guests dietary allergy was avoided and that the food was still high quality. The spa and Hammam are great - especially if you want a softer introduction to Turkish bath. The breakfast was a blend between classic Turkish breakfast and buffet style and was delicious on all accounts and as an American I can say with certainty that it puts to shame breakfasts from the states.

The bad: You will need to use taxis, which you can have called at the front desk, to get to the nearby city centers. Our original room had multiple issues. They re-roomed us promptly (see above quality of service) but it dampened our spirits the first night. They only had one iron and no ironing table. Yeah. That’s about it.

Okay. Wedding.

There is no bad. We used an organizer to plan and work with vendors and they worked directly with the resort on logistics. The ceremony included a cocktail hour beforehand and the setup was something that Pinterest boards aspire to be. The food was ridiculously good. I know that Wedding food is notorious for being very expensive for the quality. Not here. The chef made an exquisite six course dinner that makes my mouth water thinking about it - especially you, lemon sorbet. Throughout the night the as staff again was attentive and prompt. One guest told me he never had an empty glass. I also have to call again attention to the view. Like. Wow. Golden hour was a treat and all the guests were up taking pictures. All of this makes the cost undervalued imo.

Some things to know. My wife is Turkish and I’m American. We both live in the states so having an organizer was crucial. For mileage may vary if you don’t but my advice is to use one. Let them coordinate vendors and worry about trivial details and reduce your stress. The resort will provide round tables but not chairs. This is normal in Turkiye and your organizer, because you’re getting one right?, will provide options. Drinks are included - enough said. Don’t feel ashamed for choosing chicken. It was amazing (ours was like an asparagus shish chicken). The chef likes to play with tastes so you’re going to get as something delicious...

1 yıldızı otelin yeniliğine, odanın ferahlığına, 1 yıldızı otelin konumu nedeniyle baktığı doğal güzelliğe, 1 dolu dolu yıldızı ise personele, ellerinden gelenin en iyisini yapmaya çalışan gencecik pırıl pırıl çocuklara veriyorum.

Güvenlik ve dışarıdan yiyecek/içecek getirmek: İlk gün araçla giriş yaparken, güvenlik ismimizi sordu. Eşim yabancı, ismini söyledi. Güvenlik anlamadı ama bir şeyler karaladı. Aracı süren beyefendi “neyi not aldı çok merak ediyorum, çünkü bir şey anlamadı. Dün başka bir müşteriyi bırakırken de benim numaramı aldılar” dedi. Şimdi anlatacağım olay ise bütün otel deneyimimizi baltalayan bir deneyim oldu. Atıştırmalık ve su almak için bir markete gittik eşimle. Ben hamileyim ve gece atıştırma ihtiyacım olabiliyor. Dönüşte elimizde poşeti gören güvenlik, “otele dışarıdan yiyecek ve içecek girişi yasak” diye bizi durdurdu. Meğer girişte “adınız buraya, numaranız ve imzanın şuraya” diye bize imzalattıkları kağıtta böyle bir madde varmış, bunu imzaladınız diye tutturdular. Aldıklarımızı kapıya emanete bırakacakmışız, çıkışta alacakmışız. Bu sefer geçelim bi daha almayız dediysem de dinletemedim. Yetkili biriyle görüşmek istedim, sözde “misafir ilişkileri müdürü”nü aradılar. Hanımefendi sağolsun bize ücretsiz büyük su göndermeyi teklif etti ve aynı cümleler.. girişte imzaladığımız kağıt, otelde kantin varmış oradan satın almamız gerekiyormuş vs vs. Çantayla giriyor olsak çantamızı arayacak haliniz yoktu herhalde dedim, ona bir şey diyemem dedi. Sonuç: eşim sırt çantasını alıp geldi, poşeti çantaya koyup geçtik kapıdan. Gereksiz bir çekişme ve sinir harbi. Ne yurt içinde ne yurt dışında hiç böyle bir şey yaşamamıştım. Misafir ilişkileri müdürü hanımefendi, insiyatif almayacaksanız müşteri memnuniyeti adına, sizin yerinize robot koysak o da aynı işi yapar. Benim için oteldeki minibar, müşteri konforu içindir. Bu otelde ise, bir şey yemek içmek istiyorsan bu otelde para harcamak zorundasın üzerine kurulu. Sonuç olarak, diğer hiçbir giriş çıkışımızda ne isim ne oda numarası soruldu. Güvenliğin -dışarıdan market alışverişi sokmamak dışındaki- amacını anlayamadık. Güvenlik arkadaşa suç bulmuyorum, ona ne deniyorsa onu yapıyor. Otelin tutumu belli, o da bir sonraki noktam.

Otel yönetiminin/sahibinin vurdumduymazlığı: Bir sonraki sabah, kahvaltı alanı. Otelin ya müdürü ya sahibi, herkes el pençe divan. Mutfağa giriyor “merhaba arkadaşlar kolay gelsiiin” diye. Tam kahvaltılıkların önündeki alanda, şöyle bir diyaloğa denk geliyorum. İlk cümleleri duymamakla birlikte, sanırım servis personeli bir müşterinin ısrarla bir talepte bulunduğunu söylüyor. Hanımefendinin cevabı ise “verin ne istiyorsa, açın adisyonu, yazın, nasılsa çatır çatır ödeyecekler”. Sanırım bu zihniyet bir önceki deneyimimizin de çıkış noktası. Sadece bu düşünce tarzı değil, hamınefendinin bu tarz bir söylemi hiç çekinmeden, hatta gayet yüksek sesle misafirlerin kahvaltı aldığı bir alanda dile getirmekte bir problem görmemesi bana çok ilginç geldi.

Yemekler: Akşam yemeği menüsü çok kısıtlı. Yemekler asla fiyatının ederi değil. Yine hamilelik dolayısıyla yoğurt pastörize sütten mi diye sordum, servis yapan bilmiyor, tamam mutfağa sorun dedim, gelen cevap: normal yoğurt. 🙂 Türkiye’de pastörize süt sorusu sorulunca herkes haşa asla moduna geçiyor. Pastörizenin nasıl bir teknoloji olduğunu hadi normal insan bilmesin de, mutfak servisine koyduğun personeli eğitmelisin. Ertesi sabah kahvaltıda mutfağa peynirler için sorduğumda ise, mutfak personeli, kaymak dahil hepsini kontrol ettik, satın aldığımız marka da şudur dediler. Son gün de, istek üzerine omlet, krep ve pankek yaptırılabildiğini öğrendik tesadüfen.

Denize erişim: Otel beachfront, deniz kenarındaki localar güzel. Ancak bu bölge taşlık. Denizkestanesi sebebiyle deniz ayakkabısı ile girmek tavsiye ediliyor. Çoğunlukla dalgalı, bu yüzden iskeledeki şezlonglarda oturmak imkansız. Barı eh, mesela menüde taze sıkma meyve suyu var, ama aslında yok. Taze meyve içeren bir şey yok, tamamı...

This trip was a last minute decision. Booking in this 5⭐️hotel was an excellent choice that made our weekend wonderful. Great location, spectacular view of Chios sunset. Clean, well-maintained and luxurious facilities (both outdoor and indoor pools and spa). Some extras like the hamam, sauna, salt room and mineral pool were all included in the room price ! (you don’t see that very often). The staff was exceptional, friendly and very professional. Our room service, the taxi reservations and our golf-car ride were all perfectly done. The room was spotless, spacious and quiet. Breakfast was satisfying enough. In general , I was so pleased with our stay here. Had a great time , you clearly deserve a nice review 👍

PS. Taxi rides are a good option to move around and are affordable enough. But a good extra option to move around and save some money is the blue minibus that passes every 30min in front of the hotel’s entrance. You just stop it and you get to Cesme centre in 10mins. Cost is 1€ per person . We didn’t have troubles having a sit in any of our rides (May ‘24) , but it might get a little tricky during...