Pak — Hotel in Gölbaşı

We made a reservation through airbnb, and they told us they do not work with them (lying). They wanted us to pay again for the rooms. We contacted airbnb, and he would still not let us stay, and ask for more money. Finally, after hours tryibg to solve the issue, we had airbnb contacting them in front of us. Suddenly, they changed their story, and at 5 am decided to let us stay (to sleep 5 hours). Don't trust them, don't stay. You need to run as far as possible from this place. We decided to stay on the streets instead...

Gölbaşı Pak Otel’de konaklamamız ne yazık ki oldukça kötü bir deneyim oldu. Otele girişte bizi karşılayan hanımefendinin iletişim tarzı oldukça kaba ve ilgisizdi. Oda anahtarını verirken “çıkıp bakabilirsiniz” demekle yetindi çünkü sürekli telefonda konuşuyordu!Odaya baktığımızda klima olmadığını fark ettik, seyyar klima olduğunu ve “iyi soğutur” şeklinde bizi ikna etmeye etti ayrıca ciddi bir şekilde misafir karşılama konusunda eğitim alması gerekiyor, çok kaba konuşuyordu maalesef!Ancak ne yazık ki klima sadece sıcak hava üfledi, gece boyunca kullanamadık. Havanın sıcaklığı ve çalışmayan klima nedeniyle uyuyamadık. Gece personeline durumu bildirdiğimizde “nasıl çalıştığını bilmiyorum” cevabını aldık, herhangi bir çözüm sunulmadı. Pencereyi açmak zorunda kaldık, sivrisinekler nedeniyle gece daha da zorlaştı.

Oda temiz değildi; çarşaflar buruş buruştu ve banyoda havalandırma dahi yoktu. Sabah kahvaltısında ise çay bayat, haşlanmış yumurta ise kararmış ve muhtemelen bir önceki günden kalmaydı.

Hem temizlik hem müşteri memnuniyeti konusunda ciddi eksiklikler var. Otel personelinin acilen insan ilişkileri ve misafir karşılama konusunda eğitim alması gerektiğini düşünüyorum. Gölbaşı merkezinde böyle bir işletmenin bu standartta olması gerçekten üzücü...

Yapilan yorumlara rağmen burada kaldık fakat yorumların hepsimi doğru olur odalar sigara kokuyor sinmis çıkmıyor koku yatak çarşafları temiz gibi banyo tuvalet havalandirma olmadığı için kokuyor. Asansör var fakat 2 kişi zor sığıyor. Kaloriferleri aksam 5 den sonra yanıyor bu sebeple odalar soğuk ısınmıyor odalarda tv mevcut eşyalar çok eski sıcak su her saat var fakat eğer gölbaşı belesiyesi suyu kesmez ise; su kesintisi var ise otelin su deposu yok ve susuz kalıyorsunuz. Sabah kahvaltısı oda ücretine dahil kahvaltıda paket yag bal reçel tahin pekmez ve çikolata, kasar ve beyaz peynir yumurta domatez salatalık icecek ise toz meşrubat ve çay var ürünler ise kalitesiz. Aksam yemeği var 30 tl fakat biz yemedik kalitesi nasil bilmiyorum eğer zor durumda iseniz kalin fakat imkanıniz var ise tavsiye etmem oda soğuk insan rahat etmiyor. Çalışanları ile bir sıkıntımız olmadı herhangi bir...