Pelit Boutique Hotel — Hotel in Prince Islands

Pelit Butik Otel - Büyükada: Hayal Kırıklığı Yaratan Bir Deneyim| (1 yıldız)26 Temmuz 2025 Cumartesi günü, iş arkadaşımla Büyükada’da bir gece konaklamak için Pelit Butik Otel’de rezervasyon yaptık. Ancak yaşadığımız deneyim, hem maddi hem manevi olarak büyük bir hayal kırıklığı oldu. İşte detaylar:Kahvaltı Konusunda Yanıltıcı Bilgi: Rezervasyon öncesi WhatsApp üzerinden gönderilen bilgilendirme metninde kahvaltının sabah 9-11 arası olduğu belirtilmişti. Ancak otele vardığımızda, oda fiyatına kahvaltının dahil olmadığını söylediler. Gönderdikleri rezervasyon onay ekranında “sadece oda” yazdığını iddia ettiler, ama bu detay bana açıkça belirtilmemişti ve ben de doğal olarak böyle bir ihtimali inceleme gereği duymamıştım. Resepsiyondaki fiyat tabelasında “oda fiyatlarına kahvaltı dahildir” yazmasına rağmen itirazım kabul edilmedi. Bu yanıltıcı iletişim, güvenimizi ciddi şekilde zedeledi.|Kaba ve Nezaketsiz Yaklaşım: Kahvaltı konusundaki itirazımı dile getirdiğimde, resepsiyon personeli son derece kaba bir tavır sergiledi. Paramı iade edip başka otele gitmemi önerdiler ve hatta “Odayı daha iyi fiyata satarız” gibi nezaketten uzak bir yorum yaptılar. Cumartesi öğleden sonra Büyükada’da boş oda bulmanın zor olduğunu bildiğim için mecburen kaldım, ama bu tavır beni ve arkadaşımı çok rahatsız etti. Sorunun kahvaltı değil, yaklaşım olduğunu belirtmeme rağmen ısrarcı ve saygısız tutumları devam etti.|Oda ve Temizlik Sorunları: 6.000 TL gibi yüksek bir fiyat ödediğimiz odanın kalitesi beklentilerin çok altındaydı. Oda aşırı küçük, temizlik yetersizdi; yerde önceki misafirlerden kalan elektronik sigara izmariti bile vardı! Terlikler en kalitesiz ve kullanışsız türdendi, duşakabinden su sızıyordu ve yastıklar rahatsız edici derecede kalitesizdi. Bu fiyata böyle bir hizmet almak kabul edilemez.|Genel Deneyim: Otelin konumu güzel olsa da, yüksek fiyat, yanıltıcı bilgiler, kaba personel ve kalitesiz hizmet yüzünden tüm günümüzün keyfi kaçtı. Büyükada’da tatil yapmayı planlayanlara bu oteli kesinlikle önermiyorum. Daha şeffaf, misafir odaklı ve temiz bir konaklama için başka yerleri değerlendirmenizi öneririm.||Umarım otel yönetimi bu yorumları dikkate alır ve hizmet kalitesini iyileştirir. Bizim için unutulması zor bir hayal...

Hayal Kırıklığı Yaratan Bir Deneyim 26 Temmuz 2025 Cumartesi günü, iş arkadaşımla Büyükada’da bir gece konaklamak için Pelit Butik Otel’de rezervasyon yaptık. Ancak yaşadığımız deneyim, hem maddi hem manevi olarak büyük bir hayal kırıklığı oldu. İşte detaylar:Kahvaltı Konusunda Yanıltıcı Bilgi: Rezervasyon öncesi WhatsApp üzerinden gönderilen bilgilendirme metninde kahvaltının sabah 9-11 arası olduğu belirtilmişti. Ancak otele vardığımızda, oda fiyatına kahvaltının dahil olmadığını söylediler. Gönderdikleri rezervasyon onay ekranında “sadece oda” yazdığını iddia ettiler, ama bu detay bana açıkça belirtilmemişti ve ben de doğal olarak böyle bir ihtimali inceleme gereği duymamıştım. Resepsiyondaki fiyat tabelasında “oda fiyatlarına kahvaltı dahildir” yazmasına rağmen itirazım kabul edilmedi. Bu yanıltıcı iletişim, güvenimizi ciddi şekilde zedeledi. Kaba ve Nezaketsiz Yaklaşım: Kahvaltı konusundaki itirazımı dile getirdiğimde, resepsiyon personeli son derece kaba bir tavır sergiledi. Paramı iade edip başka otele gitmemi önerdiler ve hatta “Odayı daha iyi fiyata satarız” gibi nezaketten uzak bir yorum yaptılar. Cumartesi öğleden sonra Büyükada’da boş oda bulmanın zor olduğunu bildiğim için mecburen kaldım, ama bu tavır beni ve arkadaşımı çok rahatsız etti. Sorunun kahvaltı değil, yaklaşım olduğunu belirtmeme rağmen ısrarcı ve saygısız tutumları devam etti. Oda ve Temizlik Sorunları: 6.000 TL gibi yüksek bir fiyat ödediğimiz odanın kalitesi beklentilerin çok altındaydı. Oda aşırı küçük, temizlik yetersizdi; yerde önceki misafirlerden kalan elektronik sigara izmariti bile vardı! Terlikler en kalitesiz ve kullanışsız türdendi, duşakabinden su sızıyordu ve yastıklar rahatsız edici derecede kalitesizdi. Bu fiyata böyle bir hizmet almak kabul edilemez. Genel Deneyim: Otelin konumu güzel olsa da, yüksek fiyat, yanıltıcı bilgiler, kaba personel ve kalitesiz hizmet yüzünden tüm günümüzün keyfi kaçtı. Büyükada’da tatil yapmayı planlayanlara bu oteli kesinlikle önermiyorum. Daha şeffaf, misafir odaklı ve temiz bir konaklama için başka yerleri değerlendirmenizi öneririm.

Umarım otel yönetimi bu yorumları dikkate alır ve hizmet kalitesini iyileştirir. Bizim için unutulması zor bir hayal...

Номер чистый, постельное бельё свежее, в ванной комнате приятный запах ароматизатора. Неплохой вид из окна – виден и внутренний дворик, и соседние домики, и небоскрёбы Стамбула вдалеке, что особенно симпатично смотрится вечером. Завтрак вкусный и разнообразный, круглосуточно предлагается бесплатный чай в неограниченном количестве. Имеется лифт. Персонал большей частью доброжелателен, некоторые сотрудники говорят по-русски.||||Номер в мансарде оказался неудобен по многим причинам, прежде всего, из-за низкого потолка - приходилось и мыться сидя, и по комнате ходить с осторожностью, чтобы не удариться головой. Замок в ванной закрывался настолько туго, что мы даже не рисковали им пользоваться – не знаешь, сможешь ли потом открыть дверь. Wi-Fi очень слабый, переписываться в Интернете было невозможно. Отсутствовали крючки для полотенец, на телевизоре лежала пыль, одно бра не светило, и унитаз громко завывал после слива воды. Плюс ко всему, вопреки описанию, в номере не было ни чайника, ни бутылки с водой, и приходилось каждый раз спускаться за этим на рецепцию. Однако более всего огорчило не это, а инцидент при заселении. Сотрудник на рецепции выдал нам ключ от номера на втором этаже (где, кстати сказать, всех вышеперечисленных минусов не было), а через час, когда мы уже разложили вещи, приняли душ и собирались пойти гулять, вдруг позвонила администратор и заявила, что произошла ошибка, и номер не наш. Перебирайтесь, говорит, этажом выше или доплачивайте 175 лир. Все попытки объяснить, что мы уже заселились, обжились, и сейчас собираемся уходить, ни к чему не привели - сотрудники на рецепции, куда мы спустились, желая решить этот вопрос, оставались безразличны к нашей просьбе, и не шли ни на какие уступки, лишь равнодушно повторяя: «либо съезжайте, либо доплачивайте». И это при том, что отель был заселён не более чем на половину, речь шла всего лишь об одной ночи, а главное, эта ошибка произошла по их же вине. Мы были, мягко говоря, удивлены такому отношению к гостям, это оставило неприятный осадок и порядком испортило впечатление от поездки, так что, в следующий раз мы определённо будем искать на Бююкаде...