Prenses Sealine Beach Hotel — Hotel in Serik

⭐ 1/5 – Absolutely Horrific Experience – Avoid at All Costs

I can honestly say this was the worst hotel stay I’ve ever experienced. From arrival to departure, it was a nightmare.

Check-In Disaster: I arrived at 10:30 PM after a long journey, only to find a huge hole in the ceiling with water pouring down, held up by furniture and a mop. Staff repeatedly told me “5 minutes” whenever I asked about my room, while the manager eventually told me I couldn’t stay because I was a single man—implying I could “harm women and children.” Absolutely shocking and discriminatory. Eventually, I was allowed to stay one night—but only under strict conditions and with no apology. Day 2 I was told to pay £175 more or leave at first I chose leave (spend 5 hours to trying to get an alternative place) but after lastminute.com providing no alternative after waiting 24 hours for some resolution I was forced to pay up. Day 2 I was told to pay £175 more or leave at first I chose leave (spend 5 hours to trying to get an alternative place) but after lastminute.com providing no alternative after waiting 24 hours for some resolution I was forced to pay up.

Room Nightmare: The upgraded room I paid for (seaview and balcony) didn’t exist. Instead, I was given a rundown triple room with broken furniture, blackened toilets, missing light switch covers, limescale on taps, and a terrible smell from the drains. Later, I was forced to pay extra for a “gentleman room,” a sloped wooden chalet with broken drawers, a faulty bathroom window, and drainage issues. A can of deodorant literally rolled across the floor due to the slope.

Food & Drinks: Food was consistently poor: overcooked pasta, chicken with ketchup (served differently each day), repetitive potatoes, and minimal salad options. Packed lunches were meagre. Drinks were strictly limited—no flexibility even for tables ordering for multiple guests.

Staff & Service: Most staff were unhelpful, dismissive, and ignored questions. Communication was chaotic, with repeated “come back tomorrow” excuses for bills and room issues. Only a few bar staff were friendly.

Safety & Hygiene: The hotel was unsafe and in disrepair. The ceiling collapsed further during my stay, and housekeeping was inconsistent at best. Bathrooms were poorly maintained, and basic hygiene standards were ignored. An electrical wire from the pool lighting fixture runs into the pool (although has electrical tape on the end)

Overall: This hotel is unsafe, poorly managed, and unprofessional. Rooms are misrepresented, management is discriminatory, and customer service is non-existent. I cannot emphasise enough: do...

Отдыхали с 18.08 до 26.08. Нас было четверо, изначально было куплено две путевки на два двухместных номера эконом без балкона. По приезде добродушный администратор предложил заселиться в четырехместный номер с видом на окрестности, но справа виднелось море, а слева горы😍 просто красота) к тому же, предложил в качестве компенсации час массажа бесплатно и бутылку вина, хотя мы не очень поняли, за что, но согласились. |Номер чистый, убрали прям перед нашим заселением. Не сказали бы, что номер старый, но и не самый новый. Плесени в ванной нет, неприятных запахов тоже. Постельное чистое, меняли 1 раз, полотенца давали по запросу. Минимальная уборка и пополнение принадлежностей - каждый день. |Единственный минус - не было горячей воды 3/8 дней, чуть теплая шла во все остальные дни, но это претензия не столько к отелю, сколько к району, поскольку, как мы подслушали, в Богазкенте проблемы с центральным водопроводом. Нам было все равно, мы мылись под холодной и закалялись) мы же с Урала)|В остальном - в номере все отлично, все приборы работают, но фен слабоват. |По поводу питания. Еда не очень разнообразна, но это и понятно, ведь в отеле мало номеров. Еда, которая есть - вкусная. На завтрак: яйца, сыры, каша рисовая, греческий йогурт, арбуз, топпинги (шоколад, мед, варенья), овощи, треугольники с творогом, жареная и обычная колбаса, зелень. На обед: два вида мяса, гарнир, суп, овощи, салаты, зелень, сыры, пахлава, арбуз, дыня, закуски. На ужин то же самое + гриль, рыба или мясо. Мы вообще не были голодные, объедались только так. Пиво, вино белое красное, джин, водка, кола, спрайт, соки, айран, кофе хороший, чай - бесплатно. Есть платные коктейли, очень вкусный Секс на пляже. Все коктейли и платный алкоголь по 5€. |Персонал понимает русский, есть русскоговорящие, очень приятные, дружелюбные, чувствуется, что рады видеть. Очень качественно выполняют свою работу, пытаются сделать как лучше. |Про отеле есть маркет с ценами выше среднего (сигареты - 5€). |Бассейн небольшой, но чистый, нет сильного запаха хлорки, есть водная горка, которая всегда работает. Мест у бассейна достаточно. Есть также детский бассейн. |По поводу развлечений - каждый вечер проводится дискотека с русскими песнями. Длится она до последнего клиента, диджей очень приятный молодой турок, с понимаем относится к тому, что заказываешь свои песни (у него репертуар один и тот же каждый вечер). Были турецкие, казахские, русские танцы. Нам очень понравилось!!! Главное - собрать толпу и веселиться всем вместе. |До моря идти 3 минуты по асфальтированной дороге с очень красивым ландшафтом, ухоженным газоном с маленькими пальмами. Пляж общественный, есть чуть-чуть мусора, но это незаметно. В будни никого на пляже нет, очень много свободных шезлонгов, но учтите, что все шезлонги находятся под навесом и скреплены цепью. Если хотите позагорать на шезлонге, надо либо успеть занять крайние в ряду, либо идти со своим полотенцем или лежаком. Море чистое, но по выходным бывает немножко грязно из-за местных. Вода теплая, до буйков не очень далеко. Вход Галька 60% и 40% песок. Есть красивые камушки.|По пути на пляж вы встретите магазинчик Caretta. Предупреждение❗️❗️❗️❗️туда только с лирами, иначе вам завысят цену минимум на 1€, как это было у нас. Ценник на пачку сигарет на витрине - 95 лир. Когда продавщица узнала, что мы намерены расплатиться евро, обозначила цену 3€. Если что, 95 лир - это 2€. Мы повздорили, ее муж аргументировал такое хаотичное ценообразование тем, что у нас «все равно нет выхода, ведь у нас в отеле дороже». И даже потом, когда мы пришли с лирами, она показала цену 136 лир на калькуляторе, а на ценник просто говорила “No,no,no”. |Про отель в общем - находится отдаленно от ближайшего магазина. До мигроса - 20 минут, до А101, аптеки и сувенирного магазина, табачной лавки - 10 минут пешком. Идти по прямой, заблудиться невозможно. Цены в аптеке возле а101 - самое адекватное из того, что мы нашли в округе, потому что на вещевом рынке, который находится чуть дальше, цены были значительно выше (банка омеги возле а101 - 8€, на рынке - 16€). На этот рынок можете в принципе не ходить, там реально очень дорого. |Возле отеля есть автобусная остановка. Она рабочая, с нее мы уехали в Серик, там можно сделать пересадку на автобус до Аспендоса, но также работает и Яндекс такси. Поездка на такси от центра Серика до Аспендоса - 1500 р. На автобусах висят таблички, обозначающие их маршрут, поэтому запутаться практически нельзя. Проезд стоит на каждом маршруте по-разному, но в основном до 110 лир за человека. |Возле отеля также есть пункт такси с фиксированными ценами. Мы ездили вшестером до парка легенд за 60€, это цена туда-обратно, со всей машины, не с человека. |Очень важно - если поедете в Аспендос, учтите, что там принимают только лиры, ближайшее место для обмена денег находится в километре от него, и это не обменник, а магазин с выдуманным курсом. Вход на человека - 700 лир.|В парке легенд мы брали вечерний билет за 50€человека. В него входят вообще все активности, американские горки просто жесть, обязательно сходите, если хотите острых ощущений. Никелодеон ленд сделан очень красиво) если едете туда ради вечернего шоу, вам может не повезти, как нам - шоу у нас не было по непонятным причинам… но мы все равно очень здорово провели время. |Поскольку вход на вещевой рынок не имеет особого смысла, можно съездить на шоппинг индивидуальным туром, который, скорее всего, предложит вам отельный гид. Это бесплатно, но ❗️❗️❗️ трансфер до Анталья Молл предоставляется одним из магазинов: ювелирным или меховым. Вы обязательно туда заедете. Нам сказали, что достаточно будет просто послушать продавца 20 минут, чтобы нас отпустили и повезли дальше, а позже забрали из Анталья Молл и доставили обратно в отель. Как оказалось, этого недостаточно. Мы не особо были заинтересованы в покупке колье за 3000€, поэтому нас отказались везти обратно в отель. Нам предложили три варианта: либо просто вернуть нас из ювелирки в отель, либо доставить нас в один конец в ТЦ Белека, либо в один конец в Анталья Молл. По неопытности мы согласились на последний вариант, но вы, если будете в такой ситуации, знайте, что так делать они не имеют права, поскольку оставлять туристов в чужой стране в другом городе запрещено! 🚫 но мы написали расписку, что претензий не имеем (хотя имеем). Если что, из Анталья Молл можно выбраться и доехать практически до отеля. Нужно сесть на автобус ВА22, который ходит от остановки, на которую можно попасть, пройдя по мосту и спустившись с моста на лифте. Если на Яндекс картах или где-то еще вам покажет, что такой автобус там не останавливается, не переживайте, он там ходит. Ехать чуть больше часа.|В самом Анталья Молл есть что посмотреть и купить, но в большинстве магазинов принимают только лиры. Там есть обменник с нормальным курсом, но мы пользовались приложением Letim. Заниматься регистрацией в этом приложении лучше за день до шоппинга, потому что не с первого раза получается. Зачисление денег с российских карт происходит в течение часа. Снять деньги можно, но для этого надо верифицировать профиль, у нас не было на это времени, поэтому мы пользовались оплатой QR кодом (в H&M она не работает). |У нас были есимки от МТС, которые сделаны специально для Турции, на человека за 8 дней ушло примерно 3 Гб интернета без особых ограничений (пользовались картами, всеми соц сетями, смотрели рилсы). К тому же, в отеле бесплатный вайфай на всех территории. |В целом, нам очень понравилось) очень благодарны всем, кто поучаствовал в нашем отдыхе и сделал его хорошим! А вообще, главное - это настрой, с которым вы едете) если он позитивный, то и отдых...

Of course, you need to understand where you're going when you choose this price segment in Turkey. Unfortunately, for many people, this is the maximum in tourism, and they even enjoy it here, which is why the motel has positive reviews. It makes you smile.|We chose the motel based on its location as a place to stay overnight while using a rental car. However, we also enjoyed the circus that took place in the motel, which we viewed with humor. Turkey is beautiful, but that's a different story that has nothing to do with this motel!||Here is some objective information from our experience with this motel.|Upon arrival at the motel, they checked into a bungalow instead of a standard room. The bungalow is frankly a mole's hole. It's dark, there's very little space, and the heat is terrible on the second level. There is a very busy road running along the motel (no wonder, it's a motel) The noise she makes in the bungalow is unbearable. To get a reserved room, you need to remind the person at the reception about yourself every day, and he, in turn, will make round eyes and pretend that he does not remember who you are at all. Although they will promise to move you the day before. Then, if you are moved to your room, there will be a lot of surprises. The room stock is very old. Every day, you can hear people whining, and the receptionist shuffles them between rooms to calm them down for another day. In our room, there was no water for a while, and the room was infested with ants. The room was cleaned only once during the 14-day stay. We requested cleaning for four days, but it was not done. Every time we arrived in the evening, the room was not cleaned. Finally, a girl came and asked us what she should clean. What could we say?The cleaning staff's only responsibility is to clean the rooms before new guests arrive. The motel residents request towels and toilet paper by following the cleaning staff.||On the food. The food was at the level of a triple. There are no questions. The employees who organize meals in the restaurant, from the cook to the cleaner, worked well.|| On the beach.|The beach is nearby, and it has nothing to do with the motel. There are some funny things there, with a bunch of locals who are always eating and leaving mountains of garbage in the morning. The municipality has done a good job of landscaping, but it won't last long.||In general, the motel operates in a hole-filling mode, which causes a lot of inconvenience...