Galant Hotel — Hotel in Бориспільська міська громада

Мы (с женой) из Днепропетровска. В аэропорт поехали машиной. Прикинули, что без ночевки почти сутки в дороге напряжно. На сайте промониторили отели и автостоянки. Под номером 1 в списке Галант. Позвонили перед отъездом (за 7 часов). Попросили стандарт. ОК. Приехали в 19-30. Встретил ночной портье, очень обстоятельный и воспитанный человек. За 5 минут поселил 400 грн. номер и 10 грн. паркинг. Улетали на 2 недели. Спросили, можно ли оставить машину. Без вопросов - 20 грн. в сутки (расценка для для тех, кто не является гостем отеля). Место досталось в гараже, в зимний период это супер, не надо откапывать машину по приезду. Зашли в номер на втором этаже. Новенький. Тапочки, шампуни, белоснежные полотенца и постель на 2х спальной кровати. Чай и кофе включены, минибар - платный, но с разумными ценами. Минус, в основном корпусе ресторан, и вся звуковая энергия корпоративов (дело было 27 декабря) доносилось до нас. Но мы пока поужинали, покупались наступило 23-00. И все стихло. На обратном пути мы вновь остановились в "Галанте" и сразу попросились во второй корпус (через мостик), номер был постарше (но все работало). Но зато, полная тишина. С вечера заказали трансфер в аэропорт на 7-45. Машина нас ждала, 60 грн и 20 минут и мы в терминале "В". Отлично! Отдохнувшие и счастливые, с чувством того, что наш отдых уже начался мы пошли на посадку. Но, это уже другая история.|| Несколько слов про обратный путь. По прилету, мы сразу позвонили в отель. Когда вышли такси ждало нас. Портье, встретил нас как родных. Машина была в целости и сохранности. Грех было не отдохнуть перед последним отрезком немалого пути. ||Резюме: Довольны, за свои деньги отличный...

Poor response time and poor customer service. I reserved 3 days in advance and wrote to them with some questions. They responded to my questions & confirmed the reservation at 7:37pm on day of ARRIVAL. I wrote to them a bit later politely asking for a cancelation due to the fact that my flight had an unexpected big delay and that we wouldn't have time to go to the hotel before our next flight, but they refused to work with me. Obviously they saw it as a chance to make some free money rather than accommodating...

Poor response time and poor customer service. I reserved 3 days in advance and wrote to them with some questions. They responded to my questions & confirmed the reservation at 7:37pm on day of ARRIVAL. I wrote to them a bit later politely asking for a cancelation due to the fact that my flight had an unexpected big delay and that we wouldn't have time to go to the hotel before our next flight, but they refused to work with me. Obviously they saw it as a chance to make some free money rather than accommodating...