Наслышана была об этом месте, как о престижном заведении с вкусной кухней и уютной атмосферой. Но всё оказалось по-другому. На входе девушка с ходу объявила, что мест на улице нет(а свободные столики, которых было 3 или 4-зарезервированы) , а внутри (зал за стеклом)- накурено(что нам не подходит) ,не показав ничего, не пояснив , когда бронь приблизительно снимут или в котором часу можно подойти,чтобы сесть за стол. На все вопросы был ответ:"не знаю".А на лице официантки читалось уныние и незаинтересованность в клиенте. Когда нас всё - таки посадили за стол, который я увидела, что освободили посетители, то не протёрли поверхность.Нас кстати пересаживали 2 раза, потому что кто-то по телефону резервирует конкретный стол, а мы, реально присутствующие здесь и сейчас люди, должны немедленно его освободить и сесть за любой другой - неудобный. Во-вторых, персонал не разбирается в барном меню. Ладно уже, если это не компетенция девушки - официантки и она может быть не в курсе приготовления того или иного напитка,то можно всегда позвать человека, который напрямую с этим связан - бармена, но она на пожелание позвать его, просто порекомендовала тот коктейль(повторила по сути название) , о составе которого я изначально спрашивала. Молодому человеку подали тёплый напиток, хотя при уточнении о его температуре, было заверено персоналом, что он холодный при подаче. Манера общения официантов странная, отталкивающая.Если заведение позиционирует себя, как качественное место, то должна быть клиентоориентированность на соответствующем уровне. Так что есть над...
Read more17.11.2020 Ходили сюда постоянно, приводили друзей, всё было хорошо, пока не пришли холода. В зале очень надымленно, вытяжки выключенны, при том что всего три кальяна на весь зал. Попросили включить вытяжку и сделали замечание, вежливо! (как и предыдущие несколько посещений до этого), ребята включили, принесли меню. Спустя 10мин стало намного лучше, весь дым вытянуло. Но радовались мы не долго))) Ждём кальянщика или официанта, никто не подходит. Нажали на кнопку несколько раз - игнор. Подошёл кальянщик к соседнему столику, поменял угли, к другому, убрал кальян, и ушёл, не подходя к нам. До этого посещения проблем с обслуживанием не было. Это стало последней каплей, мы просто собрались и ушли, конечно же объяснив ребятам что их принципиальность категорически не допустима на работе. Не обслуживать, потому что мы сделали замечение за вытяжку (которое делаем всегда, ну неужели вам самим не душно в таком тумане?) - абсурд! Очень жаль что пришлось вычеркнуть ваше заведение из списка посещаемых, потому что кухня нам нравилась. Две звезды только за хорошую кухню. Грустно, когда персонал портит впечатление о заведении и отпугивает постоянных клиентов (а страдает от этого...
Read moreКухня – нічого собі, нормальна. Ну як кухня, без вау, але з’їсти можна. Бар – як бар, все що очікували, те й отримали. Суші беремо часто – реально смачні, це плюс.
А от кальян і персонал – просто жах. Кальянщик взагалі неадекватний: підходить, починає щось говорити незрозуміле й непотрібне, хоча ми його не просили стоїть над нами і «молитися». Інстаграми свої пхає, чайові випрошує, перепитує: «чотириста п’ятдесят???» каже та в нас можна добавити за обслуговування, якщо хочете .
Лисий офіціант – теж замахав своїми чайовими. (Начебто Ілля не памʼятаю ) Ніхто ж їх не просить, ми завжди самі залишаємо. А тут – просто нав’язування. Хоть не один з них там не навʼязується і в принципі підійшли спитали чи все ок і пішли. А той лисий щ вусиками просто ужас не успіли сказати чи сподобалось чи ні уже за свої чайові говорить. Ще й коли заходиш у середину – постійно якісь збори за баром: бекають, мекають, особливоті великі мальчики бородатий і ще один огромненький . Це вже перебір.
Чесно, не розумію, як вони там працюють у такому дурдомі. І що на це дивиться їхня хазяйка чи...
Read more