Galian Hotel — Hotel in Odesa Urban Hromada

I want to forget the experience. Really bad. The staff is completely overwhelmed by any requests, especially if you don't speak Ukrainian or Russian. I've been in places where staff can't speak English, but here they were stupid and aggressive. We've tried google translate, we've tried showing them pictures of what we wanted, but they still didn't understand and they were also offended... They kept speaking Ukrainian: no hand gestures, nothing. We've asked for a glass of milk at 9pm and the staff just refused to help me. The waitress explained me something in Ukrainian, about the cash register, showed me a bottle of milk, that clearly had more then a glass of milk remaining, I also showed her my wallet that I was going to pay for the milk. And nothing. She kept raising her shoulders... The breakfast selection is poor, just some eggs in two or three recepies, and only a few very thin slices of tomatoes and onions... Not enough breakfast even for a five year old. And when we ordered extra portions, they almost resisted, and reminded us that we have to pay. And the best part of the breakfast: no drinks included: you have to pay extra for water or coffee. The hotel is odd. It's practically built in the parking lot of some apartment buildings, so you're completely sorrounded by 20 stories buildings, in a 4 stories box where the whole structure looks very improvised and unsafe. It gets hot instantly when you turn off the AC. And by the way, you have to ask for your AC unit remote, they just forget to bring it to your room. There is no elevator, just a very steep and narrow staircase, making carrying any size luggage really difficult. The only positive things that I could say is the room size was ok, large enough and comfortable bad and plenty of storage space in the dresser and closet.

Я хочу забути досвід. Справді погано. Персонал повністю перевантажений будь-якими запитами, особливо якщо ви не розмовляєте українською або російською. Я був у місцях, де персонал не може говорити по-англійськи, але тут вони були дурні та агресивні. Ми намагалися перекласти Google, ми намагалися показати їм фотографії того, що хотіли, але вони все одно не зрозуміли, і вони також образилися ... Вони продовжували говорити українською мовою: жоден ручний жест, нічого. Ми попросили склянку молока о 21 годині вечора, і співробітники просто відмовилися мені допомогти. Офіціантка пояснила мені щось по-українськи, про касовий апарат, показала мені пляшку молока, яка явно мала більше, ніж склянку молока, що залишилася, я також показав їй свій кошелек, що я збираюся заплатити за молоко. І нічого. Вона продовжувала піднімати плечі ... Вибір сніданку поганий, лише кілька яєць у двох-трьох рецептах, і лише кілька дуже тонких скибочок помідорів і цибулі ... Недостатньо сніданок навіть для п'ятирічного віку. І коли ми замовили додаткові порції, вони майже протистояли і нагадали нам, що ми повинні платити. І найкраща частина сніданку: без напоїв включено: вам потрібно заплатити за воду або каву. Готель непарний. Вона практично побудована на стоянці деяких багатоквартирних будинків, тому ви повністю розбиті на будівлі на 20 поверхів, у чотириповерховому ящику, де вся структура виглядає дуже імпровізованою та небезпечною. Це стає гарячою миттєво, коли ви вимикаєте живлення змінного струму. І, до речі, вам доведеться попросити свій пульт дистанційного керування змінного струму, вони просто забудуть принести його до вашої кімнати. У готелі немає ліфта, дуже крута і вузька сходи, що робить багаж будь-якого розміру дійсно важким. Єдині позитивні речі, які я міг би сказати - це розмір кімнати, добре, досить великий і зручний, поганий і достатньо місця для зберігання в...

Everything they say in their advertisment is true, but here is what they won't tell you: AC unit won't let you sleep in a night (did I mentioned the AC unit is not connected to your room?), there is only one place in an entire room where you can charge your phone - your phone will be hanging by the charging cable over the toilet 🚽 the staff is good, nice and competent, but very slow, I mean veeeeery slow, hotel location is in a very unpleasant district, where is nothing to see, about 5km from a beach, bathroom's light's switch is behind the bathroom's door, you need to exit bathroom, close the door and then you can look for the right light's switch... this is not a joke, coffee is not included in a breakfast... You need to pay for it... and a bacon in an American Breakfast... it is a size of a one dollar coin, this is all the bacon you will get... Sorry, but for the price I paid I've expected my phone to be charged and to...

Сам отель находится во дворе обычных жилых домов. По сути этот отель втиснули между домами.||Мы с коллегами приехали в командировку и остановились в этом отеле на 5 дней. Сняли 2 номера на 3х человек. ||Во-первых, стены между номерами такие тонкие, что было слышно дословно все, что говорилось в соседнем номере. Единственная возможность не быть услышанным говорить шепотом. Также, при подъеме или спуске по лестнице отеля в номере ощущение, что бегут бизоны. Особенно ночью, когда пытаешься уснуть, это очень бодрит.||Во-вторых, уборка номера хоть и происходит каждый день, но это сводится по сути лишь к застеланию кровати и складыванию полотенец на кровать. Ванная комната на 2 или 3 день имела довольно специфический запах. Возможно воняют еще и трубы.||В самом номере неуклюже расположены розетки - возле кровати их нет. Есть либо на противоположной стене у телевизора, либо над кроватью у потолка (она для кондиционера). Прикроватная лампа оказывается бесполезной, так как ее короткий провод не способен дотянуться до кровати, либо же вам надо сидеть под телевизором.||Тапочки в номере представляют из себя резиновые сланцы многоразового использования. Кто их до вас носил вы можете догадаться по характерному запаху в номере при заселении - микс дешевого мужского одеколона и алкоголя.||Ресторан отеля предлагает завтрак. Не все есть в меню. За оплаченный номер на 2х взять 2 завтрака нельзя, если я там живу одна. Обслуживание на уровне поселка. На ужин при пустом зале ожидали блюда около часа, а водку принесли в коньячных бокалах. Я такого еще не видела!||Отопление (а мы были в феврале) - вечером в номере нормально - не жарко, не холодно. Но утро батареи холодные. В конце концов, на 4й день я проснулась с насморком и больным горлом.||Итог, отель не стоит того что бы там останавливаться по...