Найгірший відпочинок. Саме в цей готель ми приїздили вже 4й раз. І зараз відпочинок там просто провальний. Коли їхали, думали продовжити там відпочинок на пару днів. Але переїхали в інший готель. І на лютий теж будемо дивитись щось інше. Компанія у цей раз у нас була з 20 людей з дітьми(декілька сімей). І шкода що ми всіх туди й зібрали. Якщо снідати вам пропонують в Numo- біжіть. Це буде окремий відгук. Вибір страв та напоїв гірший, ніж в інших ресторанах від готелю. Попросила пусті млинці дитині (у них є з мʼясом та з сиром)- відмовили. Зранку частина дітей могла взяти нагетси, частина приходила пізніше- їх вже не було. Тому що снідали по черзі. В деякі дні не приходили зовсім, тому що це жесть, а не сніданки. Сидіти за різними столами, стояти в черзі, стояти над людьми і дивитись, як хтось їсть. Запізнюватись на тренування. Сімʼєю разом поснідати нереально. Запропонували вихід- приходити в 7:30. Відношення офіціантів до гостей- дно. Стояла між двома, наливала воду- вони обговорювали гостя. Снідали за маленьким круглим столом ПО ЧЕРЗІ, хтось стояв, було багато брудного посуду, складеного один на другий. Його не прибирали. Я хотіла вже поставити свою тарілку та поїсти - посуд поставила на пусту полицю. Офіціант демонстративно почав показувати на наш стіл, кричати, що ми поставили не туди посуд, кричати іншим, що ось вони, ось цей стіл. Замість того, щоб попросити більше так не робити і прибрати у нас інший брудний посуд. Ми почали просто стояти і тримати його в руках, ловлячи офіціантів і просити забрати з рук. Проходив поряд той офіціант, шкірячись, сказав по типу, що ось так і треба. Я відповіла, що треба тоді забирати брудний посуд. І він почав мене передражнювати і кривляти! Рівень не те, що їдальні- гірше. І це ще за такі гроші. Хоча ми до цього снідали в Чарді, Салі, Колибі. І таких ситуацій не було. Частина наших друзів їли в Салі. Хоча номери у них були дешевші. І вони жили далі. А наш номер був поряд з Салом. Нам запропонували доплачувати ще по 150грн. за людину, щоб їсти там. Логіки нуль. Оплати номер дорожче, а потім ще доплачуй за сніданок. Син отруївся їх їжею. Десь через пів години після сніданку почав жалітися на самопочуття. Цілий день мучився, його нудило. А вночі почав рвати. З 2х ночі до 6ти ранку йому було погано. По телефону спитали аптеку- цілодобової не має, дали телефон клініки(цілодобової), яка вже давно не працює. Попросили воду, тому що потрібно було відпоювати дитину. Порадили набрати у чайник з крану та прокипʼятити( це ж потрібно потім цю воду остудити). Чоловік в 3 ночі будив друзів та збирав ліки і воду по номерам. Прибирання жахливе. Не додають нічого(ні води, ні миючих засобів), чашки/стакани мила в ванні, хоча спеціально склала один в один, щоб було зрозуміло, що вони брудні. Хоча це було видно. Але і так не змінили на чисті. Місця для парковки мало. На машині ввечері виїхати нереально, тому що парковку не чистять нормально від снігу і потім не знайдеш де стати. Про спа можна забути- весь час зайнято, ні одного разу і не побували. Там всього 16 місць на 365 номерів! Спа зазначено скоріше для реклами, що воно є та...
Read moreGreat place if you are an addicted sker and like comfort. This was my third stay at this hotel since 2015. This time i booked Economy room at Lower Residence. The interior and exterior a have a spirit of classic mountain chalet. The room has a small hallway with a heater where you can store and dry your ski-equipment, bathroom and a balcony. Also there are: a mini-fridge, TV, kettle and hair dryer.
Pluses: Ski pass desk, ski rentals and ski school are in 15 meters from your door. Ski-in and Ski-out to the nearest lift. As a bonus you receive breakfasts, fast line (VIP) to ski lifts, and 1 free hour in a local Spa every day. Fresh and pleasant towels and linen, comfortable bad and chairs.
Minuses: Some furnuture is "tired" and loosy. Heater in the bathroom worked interemittently. The hair dryer nozzle was melted. Only 2 free electricity socketes (all other occupied by fridge, TV, etc.) and one of them was behind the bad. The shower hose...
Read moreФото vs реальність або всі навколо дурні. Почну з початку Відпочивали разом із друзями з маленькими дітьми 5 і 6 міс. Ми взяли спеціально більший номер щоб дитині було місце де повзати (фото додаю). За що і заплатили на 7000 більше. По факту номер виглядав набагато менше, а простору було менше ніж у двомісному (такий взяли наші друзі). На прохання прибрати третє ліжко щоб звільнити простір хлопці на рецепції нам відмовили. Замість дитячого ліжка в готелі манежи (вартістю 2500) з дубовим матрасом з ребрами. Ми за один перекус на двох витрачали стільки у ваших ресторанах. Невже вам шкода грошей купити самі звичайні деревʼяні ліжка??? Про зустріч рецепції. Нас тепло зустріли, а саме, поки я сиділа з дитиною 5 міс у машині чоловік пішов поселятися. Хлопець на рецепції відмовив йому у реєстрації і сказав що форму маю заповнювати саме я, хоча ми чоловік і дружина і на одному прізвищі. А причина, увага, бо багато чоловіків бронюють номери на жінок щоб уникати тцк. Тобто хлопці на рецепції ще й працівники тцк і поліції по сумісництву якщо що. Я кинула плачучу дитину і пішла на рецепцію. Далі про сніданки. Номери у нас були з друзями однієї категорії однак ресторани нам обрали різні. Коли я попросила дати нам той самий ресторан на сніданок мені сказали що гіпотетично це можливо однак треба доплатити 1680 грн за 5 н за 2х. Тобто у однакових номерах виявляється різна вартість сніданку. Фіскальний чек нам не дали, банківський чек додаю. Про сніданки. Сніданки ті ж хлопці з рецепції забули нарахувати в системі і ми з маленькою дитиною два рази стояли чекали при вході як ідіоти. Сніданок за 400 з чимось гривень у ресторані Сало був дуже примітивний і можу його оцінити максимум на 200. Маленькі десертні тарілки для всіх страв, мабуть щоб менще зʼїли. Із їжі омлет, глазунья, шакшука, млинці, сосиски, сардельки, сало, помідори, огірки, буряк,фруктовий салат, каша. Може ще пару страв забула. І це все щодня те саме. Навіть олію не поставили щоб поливати овочі. Ну все це виглядало дуже жалюгідно. Про спа. Не раджу туди ходити навіть безкоштовно. Це можна будо назвати спа років 30 тому, коли люди ще не знали що це таке. У роздягальні навіть дверей і жодного стільця немає. Прорезумую, із позитивного у цьому готелі це робота покоївок, вони приходили навіть вночі коли було потрібно, хоч і лишали багато пилу по закутках. Все інше розраховано на перший і останній раз. По типу, ви вже заплатили, приїхали і куди ви дінетесь. Це не рівень готельного сервісу навіть для України. Мені за вас соромно, що ви працюєте на «хопок» користуючись безвихідним становищем українців...
Read more