Milana — Hotel in Polianytsia Rural Hromada

Відпочивали в готелі два дні тому , нас вистачило рівно на одну добу з такими умовами , переїхали в інший готель. По-перше, говорили про «старий» і «новий» корпуси, тому і заплатили ми 5500/доба , бо запевняли по телефону , що «в новому корпусі одразу є басейн вуличний на даху», в результаті ви просто йдете повз старі номери, за ними в тому ж коридорі кілька нових номерів і спа , тому могли попередити , що платимо тільки за номер з кращим ремонтом, а не за «доступність до всього». РЕСТОРАН - жахлива тема для цього готелю , 1) немає дитячого меню, важко було щось придумати дитині перекусити; 2) у СЕЗОН - з вибору пива є тільки одне- «Закарпатське», тому нам доводилось ходити самим у магазин , та і взагальному половину страв «цього не буде , цього немає» , бургер принесли з холодною котлетою; 3) Останньою краплею для нас стали грязні виделки , це не просто «не протерті» , це всі 3 виделки були з залишками їжі , апетит зіпсувало кожному ! СПА - вода в джакузі і звичайному басейні залита дешевою хлоркою, яка надзвичайно смердить, та виїдає очі ШУМОІЗАЛЯЦІЯ - відсутня , тому чули всіх зверху , знизу , збоку , з коридору , а отже - сну не було, а тільки дрімали поки було тихіше. ВИД З БАЛКОНУ - немає, просто якийсь кусок будівлі поруч і ніяких краєвидів ми не бачили, краєвид тільки з басейну на вулиці. Попередили , «їдемо з дитиною», в номері дві пари тапочок і два халати для нас дорослих , дитині- нічого, на рецепції кажуть «у рушник великий замотаєте як будете йти в басейн». На людях тут точно економлять - в номері навіть бутилочки води не було, один рулон туалетного паперу , два пробники шампуню, два тверді мила , мило для рук розведене водою ,це все що було у ванній на ТРЬОХ! Одним словом, зіпсували нам перший день відпочинку , ще й на наше прохання повернути кошти за другу добу і щоб ми виїхали вони сказали «ми подумаємо і наберемо», подумали, віддали 5000, а 500 грн сказали що це якісь збори, сайт і т.д., хоча ми бронювали на пряму по телефону , та й взагальному- не хотіли вже розбиратись за це, тому закрили очі. Переїхали в готель Ганц, де за чучуть більшу ціну ми отримали шикарний сервіс , шведський сніданок , у номері повно всього, що входило у вартість номеру, там ми нарешті змогли гарно відпочити. Добре подумайте, чи хочете ви такий відпочинок , та тим паче, чи хочете туди привезти свою дитину , для якої там взагалі...

Ціна номера не зовсім відповідає якості.

З плюсів:

Недалеко до всіх розваг.

Ввічливий персонал.

СПА-зона дуже гарна!

Є місце для грилю.

Для любителів більярду або настільного тенісу теж є зона відпочинку.

А тепер мінуси!!! Під час заселення нам дали номер поблизу рецепції, в якому вікна були замуровані цеглою. І це не те, щоб якийсь вид із вікна — взагалі нічого не видно!

Жінка, яка була біля рецепції, холодним голосом повідомила: — А що ви хотіли? Ви ж замовляли номери економ-класу — от і отримуйте економ.

На наше зауваження, що під час реєстрації не було зазначено, що в номері немає вікон, вона відповіла, що нічого про це не знає і нічим допомогти не може. Хіба що може зателефонувати власнику, і, можливо, він щось вирішить.

Так, власник усе ж таки вирішив питання, і нам надали номер поруч із номером дітей. Хоча перед цим та ж сама жіночка казала, що всі номери зайняті і нічим допомогти не може! (Я так розумію, що цей спектакль був через те, що ми замовили номери через Booking, а не безпосередньо в них. Різниця в ціні при бронюванні на місці або по телефону та через Booking склала близько 8000 грн.)

Їхня кухня — це взагалі окрема історія, про яку можна писати дуже довго!

Коли нам вранці принесли каву, на чашці були сліди помади 👄!

Під час вечері замовили:

Бограч. Порції дуже малі, практично холодний, а смак залишає бажати кращого.

Салати — Шопський і Цезар. Принесли без сиру (додали тільки після зауваження).

Стейк зі свинини. Таке враження, що він чекав нас у маринаді ще з Різдва: дуже багато приправ, надмірно солоний, смак м’яса взагалі не відчувався.

Паста Карбонара. Це взагалі... Якби її замовив італієць, то йому б довелося викликати реанімацію! (фото буде нижче)

Форель. Дійсно смачна страва. Але й ціна відповідна — «смачна».

Не рекомендую ресторан у MILANA SPA & Hotel.

І ще один неприємний момент! Під час "допомоги" в переселенні до іншого номера власник попросив дати йому телефон, щоб нібито скасувати замовлення на Booking. У цей час він без нашої згоди поставив готелю оцінку в Google від нашого імені! І ще одне, вода в номерах яка тече з кранів смердить (ніби з...

Враження стосовно цього готелю неоднозначні. При бронюванні не було зрозуміло що саме ти бронюєш, що є старий і новий корпус. При реєстрації в готелі, зʼясувалось що номер в старому корпусі , але нічого номера більш менш ок, але за ціну в 1411.20 грн так як по букінгу то є краще, тим паче що сезон закінчився. В першому номері протікає душева кабіна, одразу повідомила про це співробітника, і нам поміняли номер на такий самий тільки поверхом вище. Прийшла після басейну в номер, нема фену, пішла просити на рецепцію, а вони кажуть що тільки що з номерів забрали бо мають вимкнути світло.. як би дали фен, і вимкнули світло. Добре що хоч генератор є, але і тут відео де весь цей дим піднімається прямо в номер, нажаль не можна було насолодитися свіжим гірським повітрям, але тут неоднозначна ситуація, так як світло не готель вимикає. Потім о восьмій вечора прибирання в готелі, це взагалі як? Пару слів про номер : просторий, місця багато, кондиціонерів нема, подушки максимально незручні. На першому поверсі є ресторан , їсти там чесно бажання не було, але втомлені з дороги і після басейну і всього клопоту десь їхати не було бажання. Замовили дві порції сирників і чай, приготували швидко і в принципі смачно. Підсумок: сподобався басейн і вид з вікна, наявність балкона і все ж таки зручно що можна поїсти всередині, безкоштовний паркінг. В плані обслуговування відчувається що персоналу всеодно, клієнтів в сезон було багато, плюс так як зараз особо нікуди не можна поїхати то цей напрямок цвіте і пахне, але нажаль нема того сервісу за яким всі так сумують і чекають. Очікування явно були більші , також на запитання скільки у вас коштує номер відповідь прозвучала: «Так як на Booking». Нічого не зрозуміло але дуже цікаво, так як там є персональні знижки, і далеко не кожен бронює так номер. Тому загадка скільки тут...