Premium hotel&SPA — Hotel in Polianytsia Rural Hromada

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! буде багато тексту, але все в подробицях. Почну спочатку. Номер не відповідає заявленим фото. З 11 фото тільки 2 відповідало моєму номеру. Я прекрасно розумію, що номер на мансарді має недоліки і по вікнам і по стінам… але!! Коли ти заходи в номер і в тебе всі три стіни мають зріз і щоб пройти до ліжка зі зростом 1,75 потрібно пригинатися - це занадто!! Я чемно попросив на рецепції змінити за додаткову оплату на інший номер, на що мені відповіли, що немає вільних. Через годину перебуванні в номері і сліз дитини, я ще раз намагався вирішити питання. Повернувся на рецепцію і ще раз перепитав за вільні номери, на що отримав відмову. Тоді попросив повернути гроші, на що теж отримав відмову! (Перш ніж оплачувати, підніміться в свій номер і огляньте! Бо тобі при оплаті дають бумажку, в якій ти згоден, що гроші не повертаються.) Зі скандалом і погрозами, що напишу негативні відгуки, пішли вечеряти в місто. Через годину отримав дзвінок з рецепції, що вони знайшли ВУАЛЯ!!вільний номер (зі слів- люди не заїхали за бронюванням) і пропонують за доплату в 4 тис грн (5 ночей) переселити нас. Після вечері ми оглянули запропонований номер. Скажу чесно, номер був на 2 поверсі стандартний з балконом. Звісно кращий в рази за попередній, але в порівняні з іншими готелями непродуманий від слова зовсім! До речі, після скандалу, на їх захист - переселили без доплат - це був один і єдиний плюс цього готелю… Що не сподобалось в номері: балкон впритул до балкону сусіднього готелю (відчуття, що можна переступити, труба ресторану? сусіднього готелю димить на всі твої речі, які сохнуть на балконі). І всі дрібниці, які по одинці не сильно, але в купі - один великий недолік: починаючи від криво закріпленого унітазу до відсутності поличок для мильного в санвузлі і розташування розеток і вимикачів! Чайник, в пакетиках кава і зламаний штопор (сказали, що я зламав!) Додам, що такі самі гроші три дні жив в іншому готелі з капсульною кавомашиною і відмінним номером і СПА. Далі. РЕСТОРАН: різноманіття є, на цьому всі плюси. Мінуси: їжа холодна, за 6 днів встиг один раз на теплий омлет (при мені досипали свіжого))). Не розрахований на кількість мешканців. Приходилося інколи стояти чекати (черга!) щоб люди поснідали і звільнили місце! ПАРКОВКА: знов не розраховано на кількість мешканців, приходилося ловити, щоб запаркуватися нормально. Парковка - діло самого мешканця! Рецепція кажуть, не їх компетенція! Хоча було, що дзвонили мені з рецепції ПІСЛЯ 21 ГОДИНИ і просили трохи потіснитись, щоб ще одну машину всунути))… СПА!! Приготуйтеся, що СПА, це один басейн всередині і один ззовні. Невеликі. Також є невелика сауна. Басейн всередині донька в окуляри дослідила….кругом пліснява…. Басейн на вулиці окрема історія. По перше- бруд по кутках басейну, по друге: є напис 29 градусів про температуру води (можливо після 14 години дня так і було, але з 10 ранку приготуйтесь до в кращому випадку 20 градусів!!) є табличка, що заборонено перебувати на басейні з їжею та напоями, але QR код ресторану приліпили до столика. НАГЛЯДАЧ ходить кожні 15 хвилин і дивиться, щоб не порушували! Але! Після того, як деякі гості і піцу їли і лимонади пили - зʼясувалося, що можна все таки, але не в склі та банці, переливайте в пластикові стакани! Дойшло до того, що ми бачили, як дівчина пила коктейль з їх бару і в тиху з сумки закусювала соломкою!!! БО ПРИЙДЕ НАГЛЯДАЧ і заборонить вам… попали не на відпочинок, а за ґрати. Приїхали друзі привітати дружину з днем народження, півгодини не міг відкрити вино (прийшлося йти в авто за штопором). ВИПИТИ НЕ МОЖНА! То там зона ресторану, там зона спа! На питання - де можна сісти? Відповідь - В НОМЕРІ! Тобто підготуйтесь, на вулиці у вас такої можливості не буде. ПІДСУМОК: відпочинок зіпсували. Готель не знає, що його основна мета- не заважати відпочивати. Подумайте 10 раз перед тим як його бронювати! За ці гроші він просто...

Расскажу как есть...Отдыхали с 20 по 23 февраля 2025 года. Далеко не первый раз отдыхаю в Буковеле, где-то с 2007 года езжу каждый год,побывал во многих отелях... Плюсы: 1) расположение,очень близко к 1-му подъёмнику, буквально 200 м. 2) наличие СПА, на удивление не было толкучки у бассейна и джакузи, вода в бассейне явно не 30 градусов,как заявляют в отеле, 26-27 максимум, баня ничё так... На этом всё.... Минусы: 1) лифт работает странно, фиг его дождёшься и поэтому приходилось шуровать на 4 этаж почти каждый раз пешком; 2) уборка напрочь отсутствует, как было на полу 3 дня, так и осталось когда мы выселялись, правда мусор выносили и то хорошо; 3) батареи еле живые,поэтому подсушить что-либо будет проблематично; 4) завтраки-шведская линия, это ужас ,явно экономят, хотя отель под завязку забит был, таких ужасных завтраков я ещё не встречал сколько езжу в Буковель, а сравнить у меня есть с чем в той же ценовой категории. С утра если не прийдёшь в 8, а позже, то очередь, присесть негде...; 5) комната для снаряжения: сушка работает для галочки, ни фига не сушит, ботинки с утра мокрые(влажные) как и были; 6) ребёнок моих друзей споймал в воде какую-то палочку, поэтому 2 дня рвал, позже было и нам плохо; 7) приехали в 8 утра, попросили заселить раньше при возможности, у нас было 3 номера забронировано, для трёх семей, все номера были свободны, но нам принципиально сказали нет, потому как надо заплатить 50% от одних суток, хотя мы попросили заселить хотя бы в один номер, но принцип превыше всего в этом отеле,хотя в других отелях всегда шли на встречу и селили раньше и бесплатно если номер был свободен; 8) зеркало, это вообще умора, там сделано для карликов); 9) в ванной комнате странная система принятия душа,как бы ты не принимал, вода будет находиться за душевой, явно всё не герметично и не продумано, сделано тяп-ляп на скорую руку; 10) ну и на последок скажу,что был в шоке от девушек на ресепшене, ни разу не поздоровались за 4 дня пребывания, сидят склонив голову и клацают в телефоне, только парень там толковый, всё рассказал показал и всегда был приветливый... Ему респект и явно плюс. Отель явно не клиентоориентирован и такое впечатление, что отелю всё-равно вернуться ли люди туда или нет...Девушка администатор это ужас, имя я не знаю, но по-моему она с Запорожья, так вот ей явно там не место, обратил бы внимание руководства... 11) соотношение цена-качество явно завышено, за такие деньги есть много других не хуже вариантов, а намного лучше, просто не любим отдыхать в одном и том же отеле, ищем что-то всегда новое. P.S. Явно в этот отель больше не вернусь и никому не советую, один плюс что он рядом с 1-ым подъёмником и есть СПА, но "Premium" не...

А тепер чесний відгук про готель @premium_hotel_bukovel

Плюси: Готель сучасний, виглядає класно ззовні. У нас був хороший просторий всередині номер - 2 кімнатний з балконом.

В принципі, заради номеру ми і обрали готель, бо відпочивали родиною з 3 чоловік і зручно мати два ліжка, а не диван, як у більшості готелів.

Готель біля кінцевої зупинки безкоштовного автобуса, тому це зручно, можна доїхати до центру сидячи.

Поряд також Грибова хата, де смачно.

Сніданки входили в вартість і вони нормальні. Негативні відгуки про сніданок не підтримую. Все ок. 6.В ціну входили басейни і спа. Безкоштовна парковка на території. І ліфт з парковки на потрібний поверх. Була вода, чай, кава, рушники, халати в номері. Гель д/д і мило також. 9.На кожному поверсі є дашка і праска, кулер з водою

Але мінуси: В номерах немає кондиціонерів. Це дуже погано. На вікнах немає москітних сіток. У доньки алергія на укуси комарів, це було максимально незручно, боятися відчинити вікна і задихатися від жари (плюс 30) Вид з вікон на сусідні готелі і на будову. В описі вказано, що є вид на гори-це найбільше розчарування, хоча такі ж фото представлені на сайті готелю, але там виглядало краще)) Кухня ресторану працює до 22, і ми приїхали рівно о 22, тому вимушені були йти їсти в Грибову хату. Рецепція не цілодобова. Це дуже дивно, що треба встигати приїхати до 23, інакше не заселишся в номер, за який вносиш передплату, яка не повертається. У нас це було 3500 грн. Вартість номеру суттєво завищена для таких умов. В басейні багато дітей. Він мілкий і невеликий. А ще люди займають лежаки рушниками і не приходять туди цілий день. Адміністрація ніяк не впливає на ці обставини. Ліфт дуже дивно функціонує. 9.Ресторан невеличкий, можуть бути черги. Ми не натрапляли, бо прокидалися о 8. Обслуговування чудове)

Але все це було незначними мінусами, з якими можна змиритись) Тому я ставлю...