Anantara Qasr Al Sarab Staff Accommodation (Club House) — Hotel in Al Mirayr

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel. La prise en charge de notre Ferrari s’est passée correctement. Alors que nous avions réservé une chambre avec balcon, nous avons voulu changer pour une chambre avec terrasse. La réceptionniste qui nous a accompagnée est restée bouche bée puis nous a dit qu’elle allait voir ce qui était possible. Elle nous a rappelé avec un supplément de tarif indécent. Nous sommes ensuite allés dîner au restaurant que nous avions réservé plusieurs jours à l’avance. A peine arrivés, le maître d’hôtel nous demande notre numéro de chambre alors que nous avions une réservation à l’hôtel et que nous avons dû payer un acompte en arrivant pour garantir notre séjour. Le fameux maître d’hôtel chinois nous dit ensuite que le restaurant fermera ses portes à 23H. Nous commandons donc rapidement le plat le plus cher de la carte et un vin à un prix correct. Le maître d’hôtel vient pour nous expliquer que ce vin n’est plus disponible. Il nous propose un vin plus cher. Le seul moment agréable en terme de service (rien a dire sur la qualité des plats) fut la prestation de la personne qui nous a servi. A noter néanmoins que le petit-déjeuner et son service étaient remarquables. En résumé, nous déplorons la qualité du service pour un hôtel de cette catégorie. Non seulement nous ne reviendrons pas dans cet hôtel mais cela entache l’image que nous avions des hôtels du Groupe. Cela ne nous empêchera pas de continuer à voyager dans des lieux magiques où l’humain autant que le lieu fait une vraie...

Wow, just wow, this place impressed us since arrival, the attention to detail, the vibe, the quality, the hospitality. We came for a quick weekend escape and now we are planning a full week trip. This place is amazing.

Breakfast 10/10 Ghadeer dinner 8/10 dont try the tres leches Adults pool...

To those of you dreaming of adventure: I hope someday you find yourself here too, riding through the desert, chasing the horizon on horseback, and discovering what it means to...