MY NGOC HOTEL — Hotel in Buon Ma Thuot

Plus points - Snacks and mini fridge drinks are complimentary. Pretty good location with a supermarket & small mall just beside. Sincere staff service.

Minus points - Corridors outside of rooms are dark, creepy & quiet at night especially. Room is pretty dark. Plenty of cobwebs on shower ceiling. Heater takes an extremely long time to heat up. Shower water temperature is very unpredictable. Keeps fluctuating between hot & cold & difficult to nail down the right temperature. Staff only able to give me half the extra number of pillows that i requested. Something that international hotels usually will have no issues with. And the extra pillows given had a dead ant and some hair on them. No iron or ironing board in room. The constant blaring horns from the roads outside are always audible (do not understand why Viet people horn so much on the roads). Sound proofing is bad indeed as per others' reviews, and u will hear loud noises from other guests and staff talking inconsiderately loudly from as early as 6am. Staff's English speaking abilities are very limited. Very difficult to communicate with them. Very difficult to get good rest...

Thái độ bà chủ khách sạn rất mất dạy. Khi trao đổi nói chuyện với khách nhưng không hợp tác mà luôn chắc chắn khách sạn mình luôn đúng còn khách sai. Khách hỏi bà chủ thuê xe máy nửa ngày thì nói nửa ngày thì chỉ cho thuê xe số nhưng không báo nửa ngày là từ mấy giờ tới mấy giờ. Trong khi khách thuê xe từ 10h sáng tới 8h tối trả xe thì tính tiền thuê nguyên ngày (thực tế khách chỉ chạy có 2-3 giờ rồi để xe ở khách sạn đến tối). Xong khách không đồng ý còn nói khách sạn không cho thuê xe kiểu như vậy. Tôi không hiểu kiểu như vậy là kiểu như thế nào. Tôi cảm thấy có dấu hiệu lừa đảo ở đây. Phòng khách sạn rất nhỏ, ẩm mốc, không phù hợp cho gia đình có trẻ nhỏ. Cách âm rất tệ. Tối đang ngủ mà nghe âm thanh phòng bên trên to đến nỗi giật mình. Khách sạn không có nước suối miễn phí cho khách. Giá 1 chai nước suối là 10k. Giá cũng không đến nỗi nhưng việc khách sạn 3 sao mà không có nước suối miễn phí cho khách là đúng tiêu chuẩn đánh giá 3 sao không? Đề nghị cơ quan chức năng kiểm tra, đánh giá lại tiêu chuẩn của khách sạn này. Cuối cùng Tôi không đồng ý cho sao nào cho khách sạn này. Đề nghị google bật chế độ đánh giá 0 sao để đánh giá mới phù hợp cho khách sạn...

Pros: Good location. Room is clean. The staff also very friendly and flexible with the check in and check out time. Cons: The normal room is a bit small. But it's okay, it's still comfortable and have...