OYO 1030 Orchids 1 Hotel — Hotel in Hà Nội

The worst awful hotel I have ever been experienced.

While I was sleeping in the room after a long day's fight, the staff who wear traditional ao dai knocked on the door and asked me to leave the room since my rental time is over (I rent the room for 4 days and it's just the first day while I was asked to leave). I asked her to go back downstair and check my rental time again but she insisted that is me who need to leave now, after I denied to open the door, she tapped harder and louder on the door and her behavior is willing to kick me out of the hotel if I do not open the door.

I gave her my passport then and told her that I am not the person who she asked to leave, it must be a mistake !!!! When she saw my name, she went back downstairs to check again and after that, NO ANY APOLOGY OR COME BACK TO MY ROOM TO GIVE ME BACK MY PASSPORT. Until I take a rest and go downstair, asked for my passport, ask them to tidy my room after I leave. NO ONE LOOK AT MY FACE AND RESPONSE TO ME EVEN THOUGH THERE IS 3 RECEPTIONISTS THERE !!!! I have to put the key on their table and left. So ridiculous for nowadays service!!! I left my key there and go for dinner for 3-4 hours, when I came back to the room, they even do not tidy it as my only request!

I left my 2 nights left there and go to another hotel immediately!

THE WORST HOTEL IN VIETNAM I would say!!! I hardly put a bad rate for any of the services, I am very easygoing, but this hotel and the staff are so worth it for...

Dịch vụ quá tệ, nhân viên thái độ phục vụ cực kì tệ!

Đập cửa phòng khi khách đang ngủ và nằng nặc đòi khách check out trong khi mình đã nói là đi kiểm tra lại đi. Nhưng nhân viên nhất quyết đập cửa kêu mình phải mở cửa.

Cuối cùng mình phải mở cửa đưa passport buộc bạn phải quay xuống kiểm ra, vì tên khách mà bạn vừa đập cửa rầm rầm vừa gọi không phải tên mình trong passport!!!

Sau đó thì bạn này không có lấy 1 lời xin lỗi khách hoặc mang lên phòng trả lại passport cho mình. Sau khi mình xuống lại quầy lễ tân thì được biết khách bà bạn này gào ầm lên là ở trên mình 1 tầng! Không 1 câu xin lỗi nào. Sau đó mình yêu cầu dọn phòng cho mình trong lúc mình đi ăn. 3-4 tiếng sau mình quay lại vẫn không thấy ai dọn phòng!

Mong là không ai phải có một trải nghiệm tệ...

Hôm nay cực kì bực mình, thang máy hư, hỏi không nói bắt mình chờ lễ tân nghe điện thoại, rồi tống đi bộ lên lầu 7 vs 1 đống hành lý, bắt khách chờ nghe điện thoại xong...