Highlands Coffee Cương Ngô Thanh Trì Hà Nội — Restaurant in Hà Nội

đợt lễ mình có đến theo chương trình khuyến mãi ở trên trang fb, khi đến dơ ra cho các bạn nhân viên thì các bạn yêu cầu có mã mà cụ thể trên trang fb nói chỉ cần dơ cho nhân viên quầy, mình hỏi là chị không thấy mã thì 2 bạn nhân viên nữ không phản hồi mình mà còn rất thái độ, chỉ làm việc của mình không tiếp khách, lúc mình và gia đình đến vào giờ rất sớm thưa thớt khách và không có ai đứng sau để đợi order gì cả. Mình và cả gia đình đã rất bức xúc đến lúc cả nhà mình đi ra thì các bạn nhân viên dừng lại việc đang làm và nhìn nhà mình theo cái thái độ rất khó chịu. trên trang fb có chương trình thì dù các bạn có áp dụng hay không cũng nên nói vs khách chứ đừng có thái độ như thế. 1 trải...

nước pha mình thấy ok . Điều đáng nói ở đây là thái độ nhân viên vô cùng mất lịch sự. Hôm trước mình đi từ sáng sớm, còn rất nhiều bàn và mình ra để làm bài nên có mang thêm máy tính và sách vở. Mình ngồi luôn tầng 1 thì cái bàn nó có hơi bé nên mình dùng hai bàn để cả máy tính và sách vở ( vì mình thấy xung quanh còn nhiều bàn, tầng hai thì còn trống). Tuy nhiên, khi khách đến bạn nhân viên ra đập bàn mình, lấy bàn của mình đi và còn làm rơi đồ của mình rất thái độ. Bạn không nhặt và cũng không xin lỗi, khi lấy bàn bạn còn nói “ bỏ ra cho lấy cái bàn “. Mình thấy đây là một thái độ rất không chuẩn mực của nhân viên với khách hàng !!! Đó là một trải nghiệm mình rất...

Ngày 28/01/2024 vào lúc 14:52 tôi và bạn có tới cơ sở của Highlands tại Cương Ngô - Thanh Trì - Hà Nội. Bạn nhân viên bảo vệ có chỉ tôi chỗ để xe nhưng tôi có rẽ sang bên phải để thì bạn quát lên và bảo " bên này, bảo để bên này cơ mà " với thái độ rất khó chịu. Sau khi tôi để xe xong và có ra hỏi bạn là có cần lấy vé xe không thì bạn trả lời " không " với giọng điệu và thái độ cực kì cộc lốc, cục cằn, khó chịu và không có một chút thiện cảm nào. Chưa kể các nhân viên khác làm việc không tạo được bầu không khí vui vẻ thân thiện cho khách hàng, trông lúc nào...