XUÂN THÀNH LUXURY HOTEL — Hotel in Hạ Long City

Rất ít khi nào mình review nhưng riêng lần này trải nghiệm cực kỳ tệ tại Xuân Thành Luxury Hotel. Mình đã đặt phòng trước trên booking và không thể huỷ được (vì huỷ vẫn sẽ mất tiền phòng). Đến nơi cô lễ tân báo đã bán phòng mình cho người khác nên kêu mình huỷ đi??? Trong khi lỗi thuộc về khách sạn. Sau đó khi mình bảo bên họ phải huỷ chứ bên mình kh thể huỷ thì lại đổi giọng bảo mình lấy phòng khác nhưng giá đắt hơn (thêm 500k) vì còn mỗi hạng phòng đấy??? Mình không chấp nhận thì họ cãi nhau rồi bảo thôi cho mình luôn cái phòng đấy lấy bằng giá mình đặt trên booking????? Lúc mình lên phòng thì chưa dọn xong. Các cô vệ sinh cũng dễ thương kêu mình đợi xíu. Nhưng cô lễ tân chạy lên chửi ầm ầm bên vệ sinh phòng rồi nói xấu mình trong khi mình đang đứng gần đó??? Mình cũng nhịn không nói gì vẫn ở tiếp vì quá mệt rồi. Sau khi trả phòng, quay về Hà Nội thì nhận đc thông báo của booking là khách sạn báo mình kh đến ở???? Thật sự không còn gì để nói vì độ dối trá của khách sạn này. Ai đi Hạ Long thì né khách sạn XUÂN THÀNH...

The place is almost brand new. Very tidy and clean. Good value offered. No English is spoken so you may struggle if you are not local. Beds are exceptionally comfortable and good views can be had from the sea facing side. Air cons are exceptionally quiet but effective. Hot water is...

Mình có nghỉ lại đây 1 ngày. Theo đánh giá của mình thì khách sạn quá tuyệt vời. Từ khâu đón khách cho tới khi trả phòng. Phòng sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi, có bể bơi và buff ăn sáng. Nếu quay lại Hạ Long thì Minh Đức hotel sẽ là điểm dừng chân lý...