Khách sạn Ngọc Dung - Bình Thạnh — Hotel in Ho Chi Minh City

25/09/2022 Lễ tân(chủ ks) gây khó dễ khách hàng.

Mình có đến thuê phòng ở 1 đêm từ tối đến sáng giá 300k. Lễ tân yêu cầu thanh toán trước, và mình thanh toán chuyển khoản, lễ tân đã chụp ảnh màn hình giao dịch và chụp biến động số dư việc mình bị trừ tiền trên app, nhưng chủ ks chưa nhận được.

Họ bắt mình đứng đợi ở sảnh khoảng 20 phút để chờ chủ xác nhận giao dịch, mình bảo rằng " cho mình lên phòng trước để tắm rửa nghỉ ngơi, xe mình gửi ở đây, cmnd ks giữ 2 cái" nhưng họ lại cho mình đợi thêm 10 phút...

Quá chán cách phục vụ tệ hại của nhân viên...

Nhìn tổng quan sạch sẽ, còn lại chả được gì. Khách sạn gì mà phòng có đúng 1 cái ghế, kh có nổi cái bàn nhỏ. Không có giấy vệ sinh, không có nước khoáng để sẵn, muốn uống nước phải đi xuống quầy mua. Trong khi đi nhiều ks thường sẽ tặng 2 chai, nếu cần thì mua thêm. Cũng hên nhìn sạch sẽ chứ với giá đó mà nhìn cái phòng gì cũng k có thấy phát chán. Buổi sáng phòng vệ sinh hơi...

Khách sạn chỉ được cái sạch. Còn lại tệ. Không có giấy, đi xuống xin giấy thì ban cho 2-3 tờ. Nói là nghẹt cầu??? Chuyện nghẹt cầu hay không là chuyện của khách sạn. Còn khách hàng phải được hưởng dịch vụ xứng đáng. Phòng ko có nước. Mật khẩu wifi cũng không có. Gọi điện thoại lễ tân không ai nghe ( internal line có mà cũng như không, chỉ để trang trí cho có) nhiều thứ...