HOÀNG BẢO HOTEL — Hotel in Quy Nhơn

DỊCH VỤ QUÁ TỆ NẾU BẠN MUỐN TRẢI NGHIỆM.

Đã từng đi du lịch nhiều nơi và ở rất nhiều ks nhưng chưa bao giờ có ks nào mà chủ thái độ với khách hàng không phải là một khách mà cả đoàn khách 30 40 người, đi ăn uống du lịch trải nghiệm 23h hơn về thì ks đóng cửa khóa trong, gọi mở cửa thì chủ trả lời khách trong điện thoại “Sao tụi em đi chơi giờ này chưa về nữa”.

Thang máy thì hỡi ôi luôn, kiểu như tới thời kỳ vậy đó mấy bà, quy định chỉ đi được 4 5 người chắc kiểu cò ma đó, còn mà nhiều hơn nữa quá trọng tải thì không báo tít tít nha, dán cảnh báo thì ở trong thang máy rồi ví dụ như mấy bà đi nguyên tốp 6 7 người bước vào thì có biết thang già yếu tới tuổi không, tới chừng thang lún thì chủ ks dễ thương lắm, tờ mờ sáng cỡ 6h là từ lầu 5 đi thẳng xuống lầu 4 rồi lầu 3 lầu 2 để gọi tên từng phòng và la um sùm lên là khách làm hư thang máy và khẳng định lỗi 100% hầu như thuộc về khách hàng chứ chủ ks ko có lỗi và yêu cầu khách phải chịu trách nhiệm sửa chữa. Chưa hết đâu, còn đòi 500k sửa chữa thì mới cho đi, đưa tiền thì lấy 300k còn nói là tiền hỗ trợ này kia, làm vậy chi vậy trời trong khi khách ngta ghé lần 1 sẽ có lần 2 và giới thiệu bạn bè, người thân tới nữa, một lần và mãi mãi cũng ko có lần 2, tiếng dữ đồn cả nước. Chủ còn cắt cả camera hội thoại của khách cùng nhân viên ks và hình ảnh khách đăng lên gg lẫn cả YTB với câu từ "Khách đòi đánh chủ khách sạn". Nhưng thực tế ai mà hâm dọa đánh ngta đang nói chuyện rõ ràng chỉ là lớn tiếng chút thôi mà chủ ks nói vậy đó.

Một người sử dụng dịch vụ du lịch thì mấy bà còn dám chọn ks này nữa không. Phải nói nó tệ tới mức 1* xứng đáng, làm chủ làm ăn lớn mà xử sự quá dở quá tệ, nói chuyện với khách thì kiểu thách thức rồi đổ lỗi tất cả lên đầu khách, tự cắt video camera, hình ảnh khách mà ks cho là khách sái hâm dọa ks đăng lên mạng mà chưa có sự cho phép, đôi co đúng sai về phần mình nhiều hơn khách, đi chơi đi du lịch mà gặp dịch vụ hách dịch, tệ hơn chữ tệ thì mấy bà nghĩ sao. Nếu muốn rước phiền phức và sự bực tức ở chuyến du lịch thì nên trải nghiệm ở đây nhứt là thang máy nha mọi người.

Chúc chị chủ và khách sạn ngày càng làm ăn tấn tới và gặp phần đúng tới...

Sao khách sạn đăng clip lên cắt tùm lum vậy? Thứ nhất,đoàn khách đi tổng cộng 32 người, nhưng khách sạn nói là chỉ được đi lên thang máy 5-6 người, và khách sạn chắc là trong 32 người có nghe hết tất cả hay không? Khi có những người không được hướng dẫn cụ thể trước đó như gà mờ? Thứ hai, khách hàng không cố ý gây ra sự cố mà chính là nạn nhân trong sự cố ngay tại thời điểm đó khi bản thông báo dán ở trong thang máy thì khách từ bên ngoài bước vào làm sao có thể thấy được nội dung trong thang máy thông báo là như thế nào . Trong khi có sự quan sát của chủ khách sạn và theo sát hướng dẫn trực tiếp ngay tại thời điểm xảy ra sự cố thì làm sao đổ lỗi cho khách hàng và hành xử thiếu chuyên nghiệp trong một dịch vụ cơ bản của một khách sạn ở một thành phố lớn nổi tiếng như Quy Nhơn? Thứ ba, khách sạn sử dụng hình ảnh của khách hàng không được sự cho phép của khách hàng và đăng lên cắt xén bớt nội dụng cuộc đối thoại để xảy ra sự sự hiểu lầm không phải nói là sự cố của khách hàng đã phải chịu. Thứ tư, Bên phía khách hàng đã bồi thường tiền hỗ trợ kỉ thuật lại sửa chửa trước khi khách sạn yêu cầu và đã thoả hiệp hai bên thì dịch vụ của khách sạn phải được khách hàng đánh giá theo tiêu chuẩn của người trải nghiệm vì khách hàng đã bỏ tiền để thuê dịch vụ trước đó. Thứ năm là khách sạn không có đầy đủ tiêu chuẩn cơ bản về vật dụng như bàn ủi, máy sấy tóc, bình siêu tốc và một số vật dụng như gương và nước nóng lạnh không ổn định và chật hẹp Khách sạn nên rút kinh nghiệm và cải thiện chất lượng tốt hơn để những khách hàng sau không phải thiệt thòi...

This is a new hotel, the rooms are very clean, the shower, is good, and the towels are new. The location is within walking distance to many cafes and restaurants. It has a lift. Since the hotel is new, prices are negotiable. Highly...