Mai Anh Garden Homestay — Hotel in Sóc Trăng

Disclaimer: We do not receive any financial compensation from “Mai Anh Garden” for this review. Moreover, we are not professional “Hoteliers”, and the review is resulted from the actual experience. We will review the hotel in three areas: Facility/Room, Location and Service/Attitude FACILTIY/ROOM This home stay has potential. The husband and wife team recently started the home stay operation. The majority of their guests are your Vietnamese in their early 20’s. The room we booked is located on the first floor of a 2-stories building. This is a home stay; hence the amenities are very basic. The bedroom and the bathroom are cleaned. You can do your own cooking with a basic kitchen outside of the room. It is highly recommended for the owners of the home stay to provide better bath related towels. The bed is comfortable and clean, and there is no sign of the room is being rented out hourly to love birds. In the last few years, many home stays in Vietnam participate in the “HOURLY” rental to the locals for the business of the birds and the bees. As a result, the reuse of bed linens can be a problem for the daily rental visitors. Noted: if you booked Mai Anh Garden through Agoda breakfast is not included in the room as stated. LOCATION “Mai Anh Garden” is 15 – 30 walk of Soc Trang Center. You will need a motor bike to explore other areas in Soc Trang. SERVICE/ATTITUDE If you need support during your stay, Ricky, the home stay owner will sincerely help you! He speaks basic English. Mai Anh Garden is a “No-Frills” decent budget stay for 1 or 2 nights for exploration of Soc Trang. We rated Mai Anh Garden 4.0 out of 5.0 for 2 nights the value and price of 2 nights of experience on...

We were staying 1 night just to get the ferry to Con Dao the next day so it was a good location as it’s a 5 minute walk to the bus station and Superdong ferry office where you can buy your ferry ticket and get the shuttle to the ferry port from. Also 7 minute walk to Vincom plaza mall. Some restaurants and shops in close proximity.

Good communication with the owner via WhatsApp. He was helpful in organising a taxi to the ferry port as Superdong shuttle wasn’t running on Saturday. We were also able to check in early.

The homestay feels safe as main gate is always locked.

There is a kitchen with free noodles and snacks, drinking water, fridge and kettle, which would have been great if we were staying for longer.

Bed was comfortable and room was decent size for the price. Was relatively clean but ceilings need a clean as there was some marks and dirt. Bathroom had good amenities with shower gel and shampoo available. Water heated up quickly however the filtered shower head needs fixing as only half the head was working.

Window gave good natural light. However glass panel by the door did not have curtain so let in light overnight so if you need darkness would recommend a sleep mask.

Projector with screen was available but we couldn’t use it as lens was a bit burnt out and couldn’t adjust the screen size to fit the wall - not a big issue for us as only staying one night.

Overall it was a nice cozy room for the price, and exactly what we needed before...

Mình không biết phòng của home nice như thế nào, nhưng đối với cách phục vụ và dịch vụ của home thì tệ hơn 1 sao nữa đấy ạ. Mình book phòng cho ngày hôm nay đến ở. Và nhận được một câu là “ khách cũ còn ở em thông cảm nhé “.

Mình ở xa đến, được bạn giới thiệu đến home để nhận lại là MÌNH KHÔNG CÓ PHÒNG Ở và chỉ nhận được một câu “ em thông cảm nhé “ sau đó seen hết tin nhắn của mình.

Bây giờ là 2h trưa, mình phải đi từng ks để kím phòng và đa số đều hết.

Trách nhiệm của home nằm ở đâu ?

Thái độ phục vụ THỰC SỰ RẤT KÉM.

Update 20.8.2025

Mình vừa nhận được phản hồi từ home, home nói trong bình luận rằng mình không cọc phòng nên home không giữ phòng.

Đây thật sự là cách home sẽ giải quyết tình huống với khách ạ? Việc thông báo về tình trạng cọc tiền phòng là trách nhiệm của home, mình “ thiện chí “ đặt phòng thì mình mới khen home đẹp, nhưng home coi lại cách trả lời của home với mình đi. Liệu có phải home mới là người không “ thiện chí “ ở đây không ?Cách nói chuyện của home có đầy đủ thông tin đâu mà nói mình không “ thiện chí “ . Khi khách hàng dừng lại ở câu “ chốt ạ “ thì home cũng tự phải biết trách nhiệm của mình là nhắn kêu khách cọc chứ trời ? Ngộ vậy ? Trần đời đi biết bao nhiêu cái homestay , vấn đề cọc phòng luôn là bên home đề cập, giờ lại nói mình không thiện chí cọc.

Home có chắc đây là cách home đối đáp lại với khách không? và nếu homestay có trách nhiệm thì đã báo với khách mới về tình trạng phòng đã không trống ( khi khách cũ ở lại ) rồi chứ không phải đợi mình xuống đến Sóc Trăng chủ động nhắn thì home mới nói.

Càng rep càng thấy home không có 2 từ “ Trách Nhiệm “. Thứ mà rất quan trọng với những người làm dịch vụ.

Mình nghĩ home nên xem lại cách thức cư xử với khách hàng, còn nếu home cảm thấy đúng thì coi như mình xui khi phải gặp home...