Flores y Plantas Arco Iris — Local services in Autonomous City of Buenos Aires

Pésima experiencia. Les escribí el día 26 de abril para coordinar el armado y la entrega de un ramo de flores para el 13/05, cumpleaños número 70 de mi mamá. Estoy fuera del país, por lo que quería que fuese algo especial. Y así se los hice saber. Ellos me dijeron que el ramo lo iban a armar a mi gusto y confié (mal hecho). Después de varios mensajes en los que me indicaron las flores que estaban disponibles para esa fecha, las opciones y demás, realicé el pago. Antes de que me confirmaran el precio final, les pregunté específicamente si el ramo podía llevar un moño de raso (esto era significativo por un tema personal) y 1 papel madera con 1 papel Kraft. También les indique el horario de entrega del envío, servicio que fue presupuestado y abonado. Me dijeron que me enviarían la foto cuando estuviera armado y me quedé tranquila. El día en cuestión unos minutos antes del horario de entrega, me llamó la atención que aún no me enviaran la foto, cuando fueron ellos quienes me indicaron que así lo harían. Les escribí para confirmar que todo andaba bien y me respondieron que estaban retrasados.. En fin, el ramo llegó tarde, sin moño de raso y sin papel madera. Mi sensación es que se olvidaron del pedido y lo armaron con lo que tenían. Las flores estaban muy lindas, pero no cumplieron con ninguna de las solicitudes por las que pagué. Se excusaron diciendo que probaron el papel madera y desmerecía las flores, que la cinta era cinta “rasada” (es la típica cinta blanca plástica brillosa) que tendría que haberles dicho que el ramo no me gustaba cuando me mandaron la foto (la foto me la mandaron cuando el ramo ya estaba en camino y tarde) y así ellos no lo entregaban y me devolvían el dinero 😳????? Una falta de sentido común y carencia de respeto al cliente que pagó cumpliendo su parte del trato que me molestó sobremanera. Por eso esta review. Si desean hacer un regalo especial, NO dejen en manos de esta gente el ramo personalizado. Para colmo y creo que lo que más me indignó, cuando les dije “ok, ya está”, el ramo se había entregado y mi mamá se había puesto contenta, por más que no fue lo que pedí ni por lo que pagué, me dijeron que en realidad ese ramo valía $90.000 (yo lo pagué $72.000), que averiguara si no le creía, y que ellos me habían hecho un buen precio. (Aclaro que no pedí una cosa y después otra…pregunte el precio una vez que había acordado TODOS los detalles y en ningún momento les pedí un descuento ni mucho menos). En fin, una pésima experiencia...

Tanto Eli como Gastón trabajan con una vocación hermosa. Fui sin tener idea de lo que quería y me guiaron con dulzura, esperaba un simple ramo y terminaron armando un arreglo floral divino. Crearon en el momento un ramo hermoso con detalles y una composición de color que me encantó y me hizo salir del monocromo. A cada uno de los clientes (que hace años acuden a ellos) los tratan con dedicación. La relación precio/calidad es muy bueno y la atención que brindan es súper completa, se acomodan al presupuesto de cada uno y se esmeran en dar lo mejor de si a cada cliente. Llegué teniendo dudas sobre la idea de comprar flores y me fui con una experiencia súper linda que claramente me va a hacer volver. Son super...

Recomiendo mucho el trabajo de Flores y Planta Arco Iris, encontré el servicio excelente y listo para ayudarte con lo que necesites, las flores eran muy bonitas y el arreglo fue montado en el momento de la manera que me gustaría que fuera, ¡me encantó y lo recomiendo mucho!

Sou brasileira e precisava de flores para um aniversário, recomendo muito o trabalho da Flores y Planta Arco Íris, achei o atendimento excelente e prontos para te ajudarem para o que precisar, as flores estavam muito bonitas e o arranjo foi montado na hora do jeito que eu gostaria que fosse, adorei e...