Delhaize Merksem — Local services in Antwerp

Zeer jammer wat ik vandaag als trouwe klant heb meegemaakt. Want het is absoluut een top delhaize geworden.

Enkel het (personeel) slaagt wat tegen.

Net aan de kassa afgerekend met maaltijdcheques bij een wat oudere dame met grijs kort haar. Ze zij niet eens goede morgen en begon te scannen. Ze zij me ook niet hoeveel ik moest betalen dus moest het zelf maar aflezen dus betaalde ik met maaltijdcheques en zij ze niets meer dus liep door want ik heb het kassa ticket online. Ik werd ik achterna geroepen “hallo u moet nog €4” dus ik ben terug naar de kassa gewandeld en betaald netjes de €4 daarna kreeg ik ook geen goedemiddag of fijne dag van haar.

Reeds enkele weken geleden nam ik een handscanner en moest ik afrekenen bij kassa 4 De zelfde dame met kort grijs haar stond aan de zelfscans. Er stond geen personeel aan kassa 4 dus maakte ik oogcontact met de dame aan de zelfscan Met dat ze net in mijn ogen keek draaide ze snel weg en daar stond ik dan aan kassa 4 te wachten (leuk als diepvries bij hebt).

Ik vind het super dat dit zo een goede delhaize word elke week weer lekkere nieuwe producten Maar de dame in kwestie mag haar attitude zeker wel eens aanpassen. Ik voel me niet op mijn gemak bij haar omdat dit al het 2e voorval...

Very impressed with this supermarket. Not very often you see reviews of a supermarket, but in this case I felt it deserved a little extra attention. Not only does it offer a wide range of products (fresh, dairy, bakery, frozen, international) but the staff are always happy to help and will make sure your questions are answered and your needs met. Thumbs up...

Ik kwam iets vragen aan een medewerkster maar werd aangevallen omdat volgens haar mijn mondmasker niet goed gezet was terwijl dat het effectief het geval was. Geen goeie morgen, aub, excuseer, nee niks direct:" Mondmasker onder uw ogen" Ik zei dat mijn mondmasker goed op mijn neus stond en deed mijn boodschappen verder. Ik kom winkelen en niet ruzie zoeken met gefrustreerd medewerkers! Daarna bleef zij constant te kijken naar mij en naar mijn boodschappenkarretje precies dat ik een dief was ... Degoutant gewoon. Ik kom mijn boodschappen doen niet argumenteren met gefrustreerd en onbeleefde mensen te vechten... Ze wist wel dat ik niks verkeerd had gedaan maar ja geeft een beetje autoriteit aan gefrustreerd mensen en je krijgt gestapo gedoe... Daarvoor was ik in Carrefour geen enkele problemen en de medewerksters waren behulpzaam zoals...