Delhaize Ieper — Local services in Ypres

One of the best supermarkets in Ieper. Has a large assortment of all kinds of products. Extremely vegan friendly as well with lots of vegan food and healthcare items. The staff is accommodating and friendly- so much so that they even allowed me to go home for my wallet when I forgot to bring one for shopping. A bit pricier than Colruyt or Lidl, but I would really recommend this supermarket to everyone looking for good...

I chose 5 items then went to check out to pay. Many people,waiting because only 2 cashiers working - but 3 other cashiers were there but only for payment with Delhaize card - not even Visa! And no one was using these! I then went to self check-out but that was the same - only payment with Delhaize card! I left my items where they were and walked out! Wake up Delhaize and get this changed....

Onbeleefde assistant manager die problemen maakte en bleef discussiëren over pietluttigheden. 3 keer komen winkelen en meerdere bonnen van 250 punten kunnen afgeven de vorige keren en plots was dit niet meer mogelijk en was het de grootste criminaliteit dat we gedaan hadden. Ook onze oplossing om de rekening te splitsen en om te zetten op 2 klantenkaarten, werd eerst volgens zijn redenering onmogelijk. Triest om te willen blijven discussie voeren ipv een oplossing te zoeken. Maar ja, klantvriendelijkheid is ver te zoeken in Delhaize tegenwoordig.

Tip voor de assistent: zeg gewoon tegen de klant dat het niet kan, maar dat je uit goede wil een uitzondering maakt. En licht je personeel beter in zodat ze niet 3 keer een fout begaan door meerdere bonnen te aanvaarden. Want ik zag juist dezelfde fout gebeuren aan de kassa naast ons en daar keek de klant ook verbaasd dat het plots...