Cobasi — Local services in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Essa cobasi só tem me dado dor de cabeça, na data de ontem fiz um pedido com entrega até as 16:40 da tarde fiquei até 18 horas esperando quando liguei e fui informada q ninguem havia coletado meu pedido. Queria cancelar e fui informada q levaria até duas faturas para fazer o estorno sendo que paguei em pix. A moça da loja disse que chamaria um uber..Fez eu me atrasar pro serviço pois era pra eu estar as 18 hs lá e não saí d casa esperando, la pelas 18:40 ela me liga e me informa q vai mandar por alguma outra plataforma expliquei que ja não estava mais em casa , que tinha saído para trabalhar pois me atrasei por culpa deles e q apenas minha mae estava sendo q ela nao sabe nem mexer em cel nem nada, dei todos detalhes d onde moro e tal... quando vou ver a entrega é cancelada Um absurdo agora quero saber se vou ficar no prejuízo por incompetencia deles, pois se não ligo pra lá ninguem coleta meu pedido e eu fico esperanfo eternamente, mandaram por uma plataforma q ja é conhecida por nao fazer as entregas agiram d ma fé e quero meus produtos paguei caro não acho...

Péssima experiência A minha cachorrinha passou por exames de sangue e procedimentos médicos, estava de jejum desde a 00:00 e passou o dia no veterinário. Antes das 19hrs solicitamos a entrega de uma ração específica para o problema dela (pancreatite) e alguns medicamentos. No app constava que a entrega seria feita PELA EMPRESA, em ATÉ 2 HORAS. Perto das 21:30 horas ligamos atrás do nosso pedido que ainda não havia chegado, e fomos informados que a entrega não seria feita pois a empresa de entrega era terceirizada e não estava disponível. A loja fecha as 22, iriam simplesmente ignorar nosso pedido e deixar pro outro dia sem sequer entrar em contato para avisar. Ligamos e o gerente não se encontrava no seu local de trabalho, A LOJA. A nossa cachorrinha já está em jejum a mais de 21 horas e nada. Péssimo atendimento, péssima gerência e organização. Que...

Experiência HORRÍVEL nessa loja. Fiz meu pedido 18:30 da noite, esperando a entrega especial de ATÉ 2 horas de espera. Que mentira! EU tive que entrar em contato com a loja TRÊS horas depois pra saber que meu pedido NÃO seria entregue. Pedi pelo APLICATIVO da loja, onde diz que a entrega é feita pela COBASI, mas a explicação que me deram (alem da demora de 5min pra atender a ligação) foi que a empresa usa serviço terceirizado para as entregas e que não tinha motoboy disponível. Disseram que a loja fechava as 22 horas, ou seja, a loja iria fechar, NINGUÉM iria me comunicar do problema.Minha cadela fez exames hoje, entrou de jejum 00:00 do dia 11/07/2023, ou seja, ja estava mais de 21 HORAS sem comer e PRECISAVA da ração pois somente podia comer de um tipo específico. O GERENTE NÃO ESTAVA NA LOJA para...