Carrefour — Local services in Região Imediata de São Paulo

Visité este Carrefour porque vi por fotos que era mas grande y me dió curiosidad... sí, le dobla en tamaño al Carrefour situado en Brooklin ( que también frecuento) pero este de Giovanni Gronchi me gusta que tenga secciones adicionales como ropa 👗👕, unos pocos muebles 🛋, ropa de cama, papelería ... en cuanto a variedad de productos, es la misma, sólo que como es mas grande es a la vez depósito y puedes comprar por bultos o paquetes.

No me gutó que en la charcutería tengan los quesos, jamones y mortadela ya rebanado, si uno dice por ejemplo: que le despachen por favor 15R$ de mortadela de x marca, van y agarran la cantidad, la pesan, etiquetan y entragan, pero no, no me gusta... yo quiero que cuando pida jamón o mortadela marca x, ver que lo están rebanando al momento 👀.

La sección de pescado está muy cerca de las verduras y frutas por no decir que está dentro 😑 y siempre tienen agua regada en el piso, las cavas donde les llegan los pescados obstaculizando el paso y no se puede acceder al lavamos del área de verduras. Pienso que no hicieron buen uso del espacio y la distribución no tiene lógica para mi. Lo que si me gustó es que al fin todas o la mayoría de las cajas para pagar están operativas ( En Brooklin son 9 o 10 cajas y siempre funcionan 3 🙄 ( así sea hora pico de un fin de semana)

Hay entre 15 o 20 lectores para consulta de precios de los cuales mas de la mitad no funciona.

Y bueno... eso es 🫤.

PD: estoy editanto esta reseña porque de verdad que quedé muy ... no se como decir🤔....me dió tanto malestar el maltrato de una trabajadora del área de frutas y verduras, las parsonas ya no tienen tacto alguno, pero es en este Carrefour porque van 3 veces, los empleados son pedantes y groseros, pero especificamente charcutería y verduras. En otros que he frecuentado nunca, en 2 años me pasó lo que sucedió acá, la Sra. estaba en su charla con su amiga del trabajo y como tuve el atrevimiento de interrumpir y preguntar si podía por favor picar un repollo por la mitad..., ella se molestó, dijo que si pero de mala gana, que ya lo hacia... pero me quedé con el repollo en la mano y parada ahí pues esperando a ver si iría en ese momento ( que de supone debió ser) pues no, la Sra. agarró el repollo de mis manos y los arrojó a una de las cestas que tenia ahí para surtir ( como diciendo " que ladilla ") pero de una manera tan chocante y de mal guasto que quede indignada por ese maltrato, si discutir porque para qué, de la manera en que se lo diría, es decir, en español que carrizo iba a entender. Aún así me fuí a esperar cerca de la estación donde ubican esos vegetales y viéndola de lejos y nunca en 5 min se dispuso a ir a picar el bendito repollo.... Puse la queja en atención al cliente pero igual lo digo por acá a ver.... si leen esto y comienzan a tener un poco mas atención y detalle con la atención al cliente que al fin y al cabo uno no va para allá a pedir,...

Estive com minha colega de trabalho para comprar produtos para loja que trabalhamos na sexta-feira, dia 27/05 ao final da tarde, e nessa compra levamos uma cafeteira. No decorrer do atendimento, já vimos o descaso da equipe de vendas de eletro que não soube informar que haviam cafeteiras fechadas em caixas, e nos orientaram - erroneamente - a pegar a da exposição. Somente na emissão da nota fiscal que nos disseram que havia opção de levar na caixa lacrada, e só nesse momento trocaram. Quando testado o produto após a emissão da nota, nos foi informado que daria apenas pra ligar na tomada pra ver se acendia a luz e aceitamos. Pois bem: fizemos todos esses processos e em nenhum momento nos foi informado prazo de troca por defeito (que é de 3 dias). Ao testar o produto de fato tentando passar o café, só gotejou e não conclui. Guardamos, e por se tratar de um final de semana agitado no trabalho, deixamos pra ir na semana, acreditando que o prazo seria o legalmente publicado no CDC artigo 18 - que diz que em caso de defeito o fornecedor (nesse caso o Carrefour) teria que trocar o produto ou devolver o dinheiro em 30 dias. Fomos hoje, terça-feira dia 31/05 - apenas 4 dias após a compra - e o gerente de eletro, que é muito mau educado por sinal - nos informou que "não poderia fazer nada" por ter passado um dia do prazo que o mercado dá. Prazo esse que nunca informaram, e não está escrito em nenhum lugar aparente ou nota fiscal do produto. Além do atendimento horrível e constrangimento que passamos com ele, de inclusive deixar claro que ele quem decidia se trocava ou não, que não era obrigado a informar o prazo, que era "fazendo um gesto apontando" assim e pronto. Não conseguimos sequer falar com outra pessoa para tentar outra tratativa, a superior dele NEGOU atendimento por rádio e uma pessoa das vendas, leu o código de defesa do consumidor no ART. 18 e disse que cada um interpreta como quer, que não existe apenas uma maneira e que por sermos LEIGOS, não entendíamos. Isso tudo pq queríamos trocar uma cafeteira que veio com DEFEITO por produtos ou o dinheiro de volta.

Deixo aqui a minha indignação com o terrível atendimento, constrangimento e falta de tato de toda uma equipe mal orientada, que na hora da resolução de um problema prefere tratar um consumidor dessa maneira a tentar uma tratativa que fidelize. E um enorme descaso dos superiores de negarem atendimento. Eu não quero entrar em contato com a fabricante, eu quero que o CARREFOUR GIOVANNI GRONCHI se responsabilize por um produto que comprei 4 DIAS ATRÁS que não funciona e nunca informaram quanto tempo eu tinha...

One of the best grocery stories in the city. Automated parking ticket system at the entrance. No need to pay parking fee if you are going to buy some stuff here. In the ground floor you can find some eatable items and coconut water. There is a key repair shop in the ground floor. Escalator to carry the cart. Temperature check is done before entering the store and sanitization is done to your hands. There is burger king, McDonald's store too where you can have good food if you are tired after the shopping. The store has almost all the items which we use it in our daily lives. You can find electronic items like mobile, tv, laptops and what not. One stop for all the items. If you buy items in bulk, you can avail discount too. Better to visit week days and middle...