Burger King — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Gosto muito da qualidade do burguer king , mas os funcionários nota 0 (alguns) , trabalham com má vontade , dessa vez fui comprar com meu VR , falaram que não estavam conseguindo lançar no sistema o pedido e mandaram comprar pelo aplicativo (fica de sugestão colocarem um totem de alto atendimento , pra evitar transtornos) , na hora de pagar o aplicativo não aceitava o meu vr (sodexo pluxee) mas na loja aceita , mostrei aos 2 atendentes que estavam no balcão (conversando) e expliquei o ocorrido e perguntei se poderia realizar o pagamento pela máquininha pois já comprei outras vezes e lá aceitava , o menino respondeu JÁ FALEI QUE OS PEDIDOS SÃO SÓ POR APLICATIVO e volto a conversar com a menina , eu falei Mais eu te mostro o lanche , e é porque vou pagar com o vr e no aplicativo não aceita , a menina olho pra minha cara rindo e falo Tá bom vou passar na máquina mas o pagamento é só por pix , achei um desaforo e fui embora , nessa unidade eu não compro mais , fui atendida com má...

Demorou mas o BK me ressarciu. Porém não mudo minha avaliação desta loja. Dia 22/12/24 (domingo) às 14h26 compramos 2 combos no valor de 35,90/cada. A máquina de refrigerante estava totalmente sem gelo e sem gás. Me senti muito lesada em pagar 14,90 por cada refri aguado e quente. Meu namorado pediu para estornar o valor dos refris para que pudéssemos comprar em outro lugar. A atendente de muita má vontade falou que não poderia estornar só os refris, então ele chamou o Gerente Felipe que prontamente o atendeu com educação e fez o processo do estorno do total do pedido no Caixa. Mas ele não entregou nenhum comprovante e disse que o valor retornaria para o meu cartão em 3 dias úteis. Hoje é 29/12/24 e já se passaram 4 dias úteis e o valor não foi creditado no meu cartão. Foram feitos 2 lançamentos no meu cartão de crédito final 3803 no valor de R$ 35,90/ cada às 14h26m e 14h27m do dia 22/12/24....

Só não dou 0 estrelas, pq não tem essa opção. Atendentes do caixa, simplesmente ignoraram o valor do cupom de desconto do app, cobram o valor normal e quando questionado, apenas dizem q não veem nada de errado na compra. Não resolvem o problema, nem se desculpam. Ao solicitar guardanapo no balcão, somos avisados q não tinham mais, q acabou e iriam pegar no estoque, 10 min depois voltam sem o guardanapo e sem explicações, o gerente viu toda situação e simplesmente ignorou não prestando atendimento ao cliente, péssimo gerente, péssima administração, péssima organização e treinamento dos funcionários, somente o lanche estava bom, porém a batata frita veio sem sal, horrível. Concerteza não irei mais a unidade,...