GRU Imóveis - Imobiliária — Local services in Região Imediata de São Paulo

Meu comentário servirá de alerta para todos os PROPRIETÁRIOS que queiram alugar, e está procurando por uma imobiliária que preste os devidos serviços.

Não aluguem suas coisas, não paguem 10% para essa imobiliária, infelizmente, confiei na avaliação da internet e pensei que teria uma experiência diferente, mas pelo contrário da minha surpresa, foi o oposto.

No primeiro momento arrumaram sim com muita rapidez um inquilino, e a única pessoa na qual eu posso elogiar seria o senhor Arnaldo, porque nos momentos que eu fui colocar a minha insatisfação mesmo não sendo do setor dele me atendeu dignamente e com educação.

O pós contrato, é horrível ! Tive crises de ansiedades porque o dono da imobiliária não sei se realmente é, me tratou com desprezo, levei os problemas que estava ocorrendo referente ao cachorro da inquilina, que me acordava assim que os donos saíam, isso em qualquer horário, aconteceu 06:00/ 06:30, e após a ausência se os donos ficassem o dia inteiro fora o cachorro latia, arranhava o portão, uivava, chorava e muito alto. E estava atrapalhando o meu serviço, até então estava de home, não conseguia ligar para os clientes, porque trabalho com telefone, e quando ligava não conseguia ouvir. Entrei em contato com a imobiliária, para reclamar e dizer que estava atrapalhando o meu serviço, o meu sono, gravei o áudio, e mandei vídeo, e para a minha surpresa achando que a imobiliária iria me ajudar, ele disse que não teria o que fazer, que se não quisesse cachorro, deveria informar que aceitava gato. Sempre aluguei a casa de baixo e nunca tive problemas com donos que tinha animais de estimação. E após argumentar muito, disse que iria falar, mas que o erro foi meu. E depois disso é só ladeira a baixo, porque tudo que eu falava, era só com grosseria, e nada dava, ou quando não, só sabia me chamar de pessoa difícil e faltar com respeito.

Quando os inquilinos bateram no portão e amassaram, meu esposo foi falar com o dono, para mandar o telefone ou se eles poderiam resolver para que pagassem, pois estávamos no dia, e vimos tudo o que aconteceu, e inclusive o inquilino disse que iria pagar. A responsabilidade da imobiliária de nos auxiliar, pois pagamos 10% todo mês de taxa de administração, não foi feito, queria jogar a culpa para gente como sempre, e disse que teria que ser dividido, e que não era bem assim, chegar cobrando. Novamente mais argumentos para que ele entendesse o nosso lado.

Depois de 2 semanas quebraram o vidro, fui cobrar sobre os reparos, mais estresses e discussões, até em uma das discussões, perguntei o porque só eu deveria ceder, e ele disse “porque você briga demais”, pois fui obrigada a tirar a multa do contrato, sendo que a vontade do distrato eram de ambos os lados, e me forçaram a devolver o caução, obviamente não queria que eu descontasse nada dos reparos, mesmo que estivesse isso em contrato. E novamente mais brigas, até o último minuto, fui xingada ameaçada, quando ameacei a entrar em contato com o procon, e com o creci. Disse que teria muita coisa para mostrar sobre mim, e falei, que coisas ? Eu cobrando meus direitos ?

ZERO PROFISSIONALISMO, nitidamente a imobiliária não foi imparcial, e somente favoreceu os inquilinos, querendo que eu saísse no prejuízo por completo.

Pedi para falar com outra pessoa, e ninguém me chamou, disseram que a advogada iria entrar em contato, estaria aguardando até hoje, pois o contato nunca veio.

Enfim, fica aqui a minha experiência, o que realmente ocorreu nesses longos 8/9 meses.

Eu me arrependi até a minha alma de confiar em pessoas tão despreparadas emocionalmente e...

Está imobiliária está de parabéns pela sua qualidade de atendimento ao cliente, com corretores de ótima postura, no qual te fornece todas informações necessárias, para que você venha realizar o sonho da casa própria e se for o caso a locação dentro do seu perfil, atendimento que está a altura das imobiliárias de grande nome da cidade...

Não gostei do atendimento, queria informações de um imóvel e não fui bem atendida no telefone fixo e nem pelo...