Hello Baby Radial Leste — Local services in Região Imediata de São Paulo

🚨 PÉSSIMO ATENDIMENTO NA ALÔ BEBÊ DA RADIAL LESTE – GERENTE DESPREPARADA E DESRESPEITOSA! 🚨

Comprei um ASSENTO BURIGOTTO 4ROAD NA LOJA ALÔ BEBÊ DA RADIAL LESTE em Outubro de 2024, e agora o produto apresentou defeito. Fui até a loja buscar uma solução e fui extremamente mal atendido pela GERENTE KALINA, que demonstrou total descaso com a situação.

Expliquei que não recebi a nota fiscal no momento da compra e que precisava resolver o problema. A única "solução" oferecida foi deixar o assento lá para ser enviado à assistência técnica. Quando questionei sobre como faria para transportar meu bebê sem a cadeirinha – já que é proibido por lei e um enorme risco à segurança – a resposta absurda da gerente foi: "NÃO TEM O QUE FAZER, VOCÊS TERÃO QUE ANDAR COM O BEBÊ NO COLO ENQUANTO ARRUMA".

Essa postura é inaceitável! Além de desrespeitosa, demonstra um total despreparo para lidar com clientes e, pior ainda, uma irresponsabilidade gigante com a segurança de um bebê! A Alô Bebê, que deveria prezar pelo bem-estar e segurança infantil, simplesmente não se importa com seus clientes depois que a venda é feita.

⚠️ FICA O ALERTA PARA TODOS OS PAIS: FUJAM DESSA LOJA E DESSE ATENDIMENTO VERGONHOSO! UMA EMPRESA QUE TRATA SEUS CLIENTES DESSA FORMA NÃO MERECE CONFIANÇA.

Aguardo um posicionamento da Alô Bebê, mas deixo aqui minha total indignação e minha péssima experiência para que outros pais não passem pelo...

Fui nessa loja 3 vezes. E as três vezes fui mal atendida. Tudo que as pessoas relatam aqui é verídico. As vendedoras te olham da cabeça aos pés, depois de saber que vai só trocar algo ou comprar itens de baixo valor te largam sozinha, te ignoram e PASMEM para ficar conversando em frente a porta. Você acha que é para fazer algo, ou para resolver alguma coisa e não, é somente para CONVERSAR com as outras atendentes. Fora que tudo nessa alo bebe é muito mais cara que as outras. Sai dessa unidade para ir na unidade do Anália Franco com muito mais opções e a atendente me tratou maravilhosamente bem. Uma pena que depois de tantas reclamações, pontuando falta de profissionalismo das atendentes, ainda sim não mudam a postura ou fazem um treinamento. Uma unidade que tinha tudo para ser cheia por ter uma ótima localização, despenca em vendas pelas péssimas vendedoras que acham que estão fazendo um favor aos...

Acabei de sair da loja. A Sra Melina/ Kelina não me lembro ao certo seu nome, é uma pessoa que precisa de um treinamento urgentemente para não julgar os clientes ou sentir-se superior à esses. Nos olha da cabeça aos pés como se não tivéssemos potencial de compra. Uma chateação passar por situações constrangedoras como essa. Ademais, o sistema de troca não é prático. Se não tiver a nota fiscal - mesmo que tenha sido um presente - você terá dificuldades. Eu estava com a nota fiscal e mesmo assim tive dificuldades. Não sei se a dificuldade é um processo da empresa ou da atendente Melina/Kelina.

Por outro lado, não posso dizer o mesmo da atendente Fabíola, que foi extremamente atenciosa, ágil e educada ao atender o cliente. E essa colaboradora sim merece 5 estrelas, que além da troca me orientou com...