Loja Natura - Vila Dalila — Local services in Região Imediata de São Paulo

Boa noite hoje eu fui na loja na intenção de compra um perfume kaiak porém eu já tinha falado com uma moça pelo zap e ele tinha me passado um valor do perfume 124.90 por79.90 no dinheiro e fui direto na loja e a vendedora carolayne Santiago da silva mentiu falando que falou comigo no zap só pra vender o perfume se dizendo que a loja Nei era essa e sim mais pra frente mais como essa vendedora afirmou que era ela que falou comigo eu fui e peguei o perfume na hora de pagar era outro valor como meu marido tava com preça Nei deixou eu conversa com a vendedora resumindo eu Paguei e fui embora chegando em casa Ela me vendeu um produto violado sem lacre e acima de tudo odiei ser enganada nada de hoje 20/03/2021 segunda feira vou volta e quero trocar o perfume fechado e lacrado produto...

Uma loja que teria tudo para ter uma avaliação 5 estrelas, ótimo preço, bem organizada, fácil localização porém o principal que cativa o cliente que é o atendimento é péssimo. Funcionárias despreparadas para lidar com uma situação de uma simples troca, dizer a cliente que A LOJA NÃO É OBRIGADA A EFETUAR TROCA. Produto esse que eu havia comprado a menos de 1 hora e que me foi vendido errado, era a mesma linha porém com outro aroma. Talvez seja essa maneira que elas tenham sido preparadas para lidar com o cliente, porém não é a correta. Senhor(a) proprietário reveja a conduta de seus funcionários com nós clientes, com esse atendimento VIP que tive depois de muito tempo sendo cliente eu não entro mais...

Ganhei 2 produtos da loja de presente no dia 04/03, e hoje quando fui trocar, a atendente informou que produtos que são vendidos, veja bem "vendidos" pela natura sem lacre, eles não efetuam a troca mas , não informam isso para quem compra e nem tão pouco há avisos dentro do estabelecimento sobre o assunto. Sendo assim, se for comprar algo para presentear alguém, evite o local o Boticário é...